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DPD

Alles, was Sie über DPD wissen sollten. 

Allgemeines

  • DPD Abgabestelle - Laufzeit ein Werktag (Festland GB).
  • Abholung im Paketshop täglich zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr.
  • Die Zustellungen erfolgen zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr (Festland GB).
  • Geschätzte Laufzeit von Montag bis Freitag, ausgenommen nationale oder lokale Feiertage.
  • Zwei Zustellversuche, danach Hinterlegung in einem Paketshop.
  • Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
  • Das maximal zulässige Gewicht beträgt 20 kg, wobei die Summe aller drei Seiten des Pakets 120 cm nicht überschreiten darf.
  • Zustellnachweis auf Anfrage erhältlich. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Zustellnachweis anfordern können.
  • Verfolgen Sie Ihre Sendungen mit der Sendungsnummer direkt auf der Webseite des Versanddienstleisters.
  • Der Packlink-Kundenservice ist außer an Feiertagen montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr erreichbar.

 

Versandservices

 

DPD Abgabe ein Werktag

  • Abgabe in einem beliebigen DPD-Paketshop.
  • Öffnungszeiten der Paketshops täglich von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr.
  • Lieferung innerhalb eines Werktags (Festland GB). Die Laufzeit beginnt nach Abholung des Pakets im Paketshop
  • Das maximal zulässige Gewicht beträgt 20 kg, wobei die Summe aller drei Seiten des Pakets 120 cm nicht überschreiten darf.

  Etiketten

  • Kleben Sie ein Exemplar mit Klebeband gut sichtbar auf das Paket.
  • Bei Abgabe des Pakets in einem Paketshop sollte der Kunde die erhaltene Quittung als Versandnachweis aufbewahren. 
  • Die Sendung kann auf der Webseite des Versanddienstleisters unter Verwendung der zehnstelligen Sendungsnummer verfolgt werden: https://www.dpd.co.uk/index.jsp

 

Abhol- und Zustellbedingungen
  • Die Paketshops sind täglich von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet. Die Laufzeit (ein Tag) beginnt nach Abholung des Pakets im Paketshop.
  • Die Fahrer holen die Sendungen zwischen 09:00 Uhr und 12:00 Uhr in den Paketshops ab: Waren, die nach der täglichen Abholzeit (z. B. 11:00 Uhr) abgegeben werden, werden am nächsten Tag abgeholt. 
  • Die Zustellungen erfolgen zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr (in der Weihnachtszeit sind längere Zeiten möglich). 
  • Der Zustellservice ist von Montag bis Freitag verfügbar, außer an Feiertagen. Fällt der gewählte Abholtermin auf einen Feiertag, erfolgt die Abholung am nächsten Werktag.
  • Wenn Sie das Paket an einen Paketshop umleiten möchten, können Sie dies tun, sofern Sie eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail erhalten haben und die Shopzustellung anfordern.  Im Falle eines erfolglosen Zustellversuchs hinterlässt DPD eine Zustellkarte, auf der erklärt wird, wie man die Sendung im Paketshop abholen kann.
  • Bei Inlandssendungen werden zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen durchgeführt, bevor die Sendung in einem Paketshop hinterlegt wird.
  • Bei erfolgloser Zustellung wird die Sendung fünf Tage lang in einem Paketlager aufbewahrt, bevor sie vom Versanddienstleister entsorgt wird.

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     Sendungsverfolgung

    • Die Sendung kann auf der Webseite des Versanddienstleisters unter Verwendung der zehnstelligen Sendungsnummer verfolgt werden: https://www.dpd.co.uk/index.jsp

     

    Laufzeiten

    Die Laufzeit des Service ist, wie zum Zeitpunkt der Preisanfrage angegeben, nur geschätzt und nicht garantiert:

    Zustellung: innerhalb eines Werktags 

    • Die Zustelltermine sind unverbindlich.
    • Die geschätzten Zustellzeiten für die Versandservices sind unverbindlich und freibleibend. Die Schätzung erfolgt in Werktagen von Montag bis Freitag, ab dem Datum des Eingangs der Sendung.
    • Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
    • Wochenenden, arbeitsfreie Tage in den Transit- und Zielländern, Feiertage sowie Verzögerungen durch Zoll, Behörden usw. sowie sonstige nicht von uns zu vertretende Ereignisse, wie z. B. das Wetter oder die Logistik, werden bei den geschätzten Zustellzeiten unserer Angebote nicht berücksichtigt. Bitte bedenken Sie, dass sich das Zustelldatum aufgrund logistischer Probleme (Verzögerungen bei der Zustellung, Unfälle, Verkehrslage, schlechtes Wetter, Streiks usw.) ändern kann.

     

     Restriktive Vorgaben der Versanddienstleister

    • Weitere Informationen zu Maximalgewicht und Abmessungen finden Sie hier: Maximalgröße und -gewicht
    • Reklamationsfristen bei Beschädigung oder Verlust: Die Kontaktaufnahme muss innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum erfolgen.
    • Lebensmittel: Es sind nur feste und nicht verderbliche flüssige Lebensmittel zulässig, die ordnungsgemäß in Plastikbehältern verpackt sein müssen. Davon ausgenommen sind Produkte, deren Transport oder Lagerung unter bestimmten Temperaturbedingungen erfolgen müssen.
    • Spezifischer Schadensvorbehalt: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt wird, muss der Empfänger den Fahrer darüber informieren und ihn bitten, den Lieferschein mit einem Vorbehalt hinsichtlich des Zustands der Ware und ihrer Verpackung zu unterschreiben (z. B. „beschädigt“), da allgemeine Vorbehalte nicht akzeptiert werden (z. B. Kontrollvorbehalt).

     

     Preise

     

     

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