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DHL

Alles, was Sie über DHL Parcel wissen sollten. 

Allgemeines

  • Geschätzte Laufzeit von Montag bis Freitag, ausgenommen nationale oder lokale Feiertage.
  • Abholung von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr an der angegebenen Adresse, nicht auf der spezifischen Etage.
  • Die Sendung muss zum Zeitpunkt der Abholung unverschlossen sein, damit der Inhalt überprüft werden kann.
    Zustellung im Laufe des Tages.
  • Die Abhol- und Zustelltermine sind unverbindlich.
  • Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
  • Maximalgewicht: 15 kg. Zulässige Höchstmaße: 60 x 60 x 60 cm.
  • Zustellnachweis auf Anfrage erhältlich. Hier erfahren Sie, wie Sie einen Zustellnachweis anfordern können
  • Verfolgen Sie Ihre Sendungen mit der auf dem Etikett angegebenen Sendungsnummer direkt auf der Webseite des Versanddienstleisters.
  • Der Packlink-Kundenservice ist außer an Feiertagen montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar.

Versandservices

DHL Inland Express

  • Straßentransportservice.
  • Maximalgewicht: 15 kg. Zulässige Höchstmaße: 60 x 60 x 60 cm

 Etiketten

Wenn Sie ein DHL-Etikett kaufen, sieht es aus wie auf dem Bild unten. Bitte drucken Sie mindestens drei Exemplare des Versandetiketts aus und verwenden Sie diese wie folgt:

  • ERSTES EXEMPLAR - AUSDRUCKEN UND AM PAKET ANBRINGEN: Kleben Sie das erste Exemplar mit Klebeband gut sichtbar auf das Paket.
  • ZWEITES EXEMPLAR - FÜR DEN VERSANDDIENSTLEISTER: Übergeben Sie dem Kurierfahrer auf Wunsch das zweite Exemplar des Versanddokuments. Wenn Sie möchten, können Sie ein zusätzliches Exemplar des Versanddokuments in das Paket legen, damit dieses im Falle einer Falschzustellung oder eines fehlerhaften Versandvorgangs beim Versanddienstleister immer identifizierbar ist.
  • DRITTES. EXEMPLAR - FÜR DEN ABSENDER: Lassen Sie den Kurier, der die Sendung abholt, das dritte Exemplar unterschreiben und bewahren Sie dieses als Abholnachweis bis zur Zustellung der Sendung auf.

 

 

Abhol- und Zustellzeiten
  • Abholzeiten: 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
  • Zustellung im Laufe des Tages.
  • Bei der Preisanfrage wird der erste verfügbare Termin des jeweiligen Anbieters für die Abholung der Sendung angezeigt. Sie können bei der Buchung jedoch mit dem Kalender auch ein anderes Datum für die Abholung Ihres Paketes wählen.
  • Das Zeitfenster für die Abholung wird Ihnen angezeigt, wenn Sie bei der Buchung das Abholdatum auswählen. Wenn Sie die Schließzeiten Ihres Unternehmens angeben möchten, werden wir den Kurier darüber benachrichtigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Kurierfahrer seine Route entsprechend den von Ihnen angegebenen Schließ- oder Abwesenheitszeiten ändern kann.
  • Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Abholung anzurufen. Hinterlassen Sie auf der Klingel eine Notiz für den Kurierfahrer, wenn die im Auftrag angegebene Person nicht anwesend ist oder nicht mit dem auf der Klingel angegebenen Namen übereinstimmt oder aber die Gegensprechanlage vorübergehend defekt ist.
  • Der Abhol- und Zustellservice erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Fällt der gewählte Abholtermin auf einen lokalen Feiertag, erfolgt die Abholung am nächsten Werktag.
  • Wenn Sie nicht zu Hause auf die Abholung warten möchten, setzen Sie sich bitte vorab mit der nächstgelegenen DHL-Servicestelle in Verbindung und fragen Sie, ob diese die Abgabe mit dem DHL-Packlink-Etikett akzeptiert. Pakete, die an einer DHL-Servicestelle abgegeben werden sollen, dürfen ein Gewicht von 15 kg nicht überschreiten und die längste Seite darf maximal 60 cm lang sein. Nicht alle Servicestellen akzeptieren die Abgabe dieser beiden Versandservicetypen. Die entsprechenden Servicestellen finden Sie unter diesem Link https://locator.dhl.com/ServicePointLocator/index.jsp?l=en&u=km
  • Bei erfolgloser Zustellung wird die Sendung fünf Tage lang in einem Paketlager aufbewahrt, bevor sie vom Versanddienstleister entsorgt wird.

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     Sendungsverfolgung

    • Die Sendungsverfolgung erfolgt über die Webseite des Versanddienstleisters: https://track.dhlparcel.co.uk/ Bitte verwenden Sie die SENDUNGSNUMMER  des Etiketts:

     

     

    Laufzeiten

    Die Laufzeit des Service ist, wie zum Zeitpunkt der Preisanfrage angegeben, nur geschätzt und nicht garantiert:

    DHL Inland ab ca. 24 Arbeitsstunden

    • Die Abhol- und Zustelltermine sind unverbindlich.
    • Die geschätzten Zustellzeiten für die Versandservices sind unverbindlich und freibleibend. Die Schätzung erfolgt in Werktagen von Montag bis Freitag, ab dem Datum des Eingangs der Sendung.
    • Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
    • Wochenenden, arbeitsfreie Tage in den Transit- und Zielländern, Feiertage sowie Verzögerungen durch Zoll, Behörden usw. sowie sonstige nicht von uns zu vertretende Ereignisse, wie z. B. das Wetter oder die Logistik, werden bei den geschätzten Zustellzeiten unserer Angebote nicht berücksichtigt. Bitte bedenken Sie, dass sich das Zustelldatum aufgrund logistischer Probleme (Verzögerungen bei der Zustellung, Unfälle, Verkehrslage, schlechtes Wetter, Streiks usw.) ändern kann.

     

     Restriktive Vorgaben der Versanddienstleister

    • Weitere Informationen zu Maximalgewicht und Abmessungen finden Sie hier: Maximalgröße und -gewicht
    • Lebensmittel: Es sind nur feste und nicht verderbliche flüssige Lebensmittel zulässig, die ordnungsgemäß in Plastikbehältern verpackt sein müssen. Davon ausgenommen sind Produkte, deren Transport oder Lagerung unter bestimmten Temperaturbedingungen erfolgen müssen.
    • Spezifischer Schadensvorbehalt: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt wird, muss der Empfänger den Fahrer darüber informieren und ihn bitten, den Lieferschein mit einem Vorbehalt hinsichtlich des Zustands der Ware und ihrer Verpackung zu unterschreiben (z. B. „beschädigt“), da allgemeine Vorbehalte nicht akzeptiert werden (z. B. Kontrollvorbehalt).
    • Als Teil seiner Bemühungen, eine Kultur der Sicherheit zu fördern, war DHL Global der erste Logistikanbieter, der eine Sicherheitsabteilung innerhalb von DHL einrichtete und der erste Anbieter, der die Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) Zertifizierung erhielt. 

     

     Preise

     

     

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