Wenn Ihr Paket größer ist oder mehr wiegt, als für die von Ihnen bezahlte Preisklasse zulässig, - siehe Paketgrößen - kann der Versanddienstleister eine Zusatzgebühr erheben.
Wenn Sie einen Auftrag mit falschem Gewicht oder falschen Abmessungen aufgegeben haben, empfehlen wir Ihnen, diesen Auftrag zu stornieren und einen neuen aufzugeben.
Wenn die Sendung das zulässige Höchstgewicht oder die zulässigen Abmessungen überschreitet, wird sie nicht an den Bestimmungsort versandt und höchstwahrscheinlich wird der Versanddienstleister entweder den Absender oder den Empfänger auffordern, die Sendung in seinen Einrichtungen abzuholen.
Wenn Sie das Gewicht und die Abmessungen nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, das Paket selbst mit einer Personenwaage zu wiegen. Suchen Sie nach einem ähnlichen Angebot auf Paypal, Marketplace oder Amazon (Gewichte und Abmessungen sind oft in der Artikelbeschreibung angegeben).
Bitte beachten Sie, dass das angegebene Gewicht und die Abmessungen die Verpackung beinhalten müssen.