Der Auftraggeber der Sendung kann unter Einhaltung der folgenden Fristen eine Reklamation einreichen:
- Spätestens 30 Kalendertage ab dem Tag des Paketversands für alle über Packlink gemeldeten Fälle
- Spätestens 30 Kalendertage ab Versandtag für alle über den Versanddienstleister gemeldeten Fälle
Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht zugestellt wird oder Sie innerhalb dieses Zeitraums über die Sendungsverfolgung kein Update bezüglich Ihrer Sendung erhalten, setzten Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, um bei dem entsprechenden Versanddienstleister eine Überprüfung einzuleiten.