Alles, was Sie über Hermes wissen sollten.

Allgemeines

Abholung durch Kurier - Laufzeit drei Werktage Festland GB.
Abgabe im PaketShop - Laufzeit zwei Werktage Festland GB (ab Abgabe im PaketShop).
Abgabe im PaketShop - Laufzeit ein Werktag Festland GB (ab Abgabe im PaketShop). Neuer Service jetzt verfügbar.
Hausabholung von 8 bis 20 Uhr.
Geschätzte Laufzeit von Montag bis Freitag, ausgenommen nationale oder lokale Feiertage.
Drei Abhol- und drei Zustellversuche.
Die Abhol- und Zustelltermine sind unverbindlich.
Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48-96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
Maximalgewicht: 15 kg. Maximal zulässiges Volumen: 245 cm.
Sie haben keinen Drucker? Kein Problem, denn dank des Hermes-Service „Paketschein ohne Drucken“ können Sie das Etikett in jedem PaketShop ausdrucken.
Zustellnachweis auf Anfrage erhältlich, bitte prüfen Sie, wie Sie einen Zustellnachweis anfordern können
Verfolgen Sie Ihre Sendungen mit der Sendungsnummer des Etiketts direkt im Web des Versanddienstleisters.
Der Packlink-Kundenservice ist außer an Feiertagen montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 18 Uhr erreichbar.

Versandservices

Abholung durch einen HERMES-Kurier

Haus-zu-Haus-Lieferung.
Zustellung innerhalb von drei Werktagen (Festland GB)
Maximalgewicht: 15 kg. & Maximal zulässiges Volumen: 245 cm.

Abgabe in einem HERMES PaketShop

Abgabe in einem beliebigen Hermes PaketShop. Finden Sie den nächstgelegenen PaketShop.
Lieferung innerhalb von zwei Werktagen (Festland GB) nach Abgabe in einer Abgabestelle.
Jetzt auch verfügbar „Abgabe Nächster Tag“, Zustellung nach einem Werktag (Festland GB).
Maximalgewicht: 15 kg. & Maximal zulässiges Volumen: 245 cm.

Etiketten

Kleben Sie ein Exemplar mit Klebeband gut sichtbar auf das Paket.
Lassen Sie den Kurierfahrer ein weiteres Exemplar unterschreiben und bewahren Sie dieses bis zur Zustellung als Abholnachweis auf.
Übergeben Sie dem Kurier auf Wunsch das dritte Exemplar des Versanddokuments.
Wenn Sie möchten, können Sie ein zusätzliches Exemplar in das Paket legen, damit dieses im Falle einer Falschzustellung oder eines Routingfehlers des Versanddienstleister immer identifizierbar ist.
Sendungsverfolgung: https://new.myhermes.co.uk/track.html#/ Verwenden Sie die 16-stellige Sendungsnummer des Etiketts oder die achtstellige Kartennummer.

Abhol- und Zustellzeiten
Abholzeiten sind Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr

Zustellzeiten sind Montag bis Freitag, 8 bis 20 Uhr

Zum Zeitpunkt der Anfrage sehen Sie den ersten verfügbaren Termin für die Abholung durch Hermes. Sie können bei der Buchung jedoch mit dem Kalender auch ein anderes Datum für die Abholung Ihres Paketes wählen.

Das Zeitfenster für die Abholung wird Ihnen angezeigt, wenn Sie bei der Buchung das Abholdatum auswählen. Wenn Sie die Schließzeiten Ihres Geschäfts angeben möchten, werden wir den Kurier benachrichtigen, können aber nicht garantieren, dass er sich nach diesen Hinweisen richten kann.

Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Abholung anzurufen. Hinterlassen Sie auf der Gegensprechanlage eine Notiz für den Kurier, wenn die im Auftrag angegebene Person nicht anwesend ist oder nicht mit dem auf der Klingel angegebenen Namen übereinstimmt oder die Gegensprechanlage vorübergehend defekt ist.

Der Abhol- und Zustellservice erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Fällt der gewählte Abholtermin auf einen Feiertag, erfolgt die Abholung am nächsten Werktag.

Für den Abholservice gilt: Wenn Sie nicht zuhause auf die Abholung warten möchten, können Sie das Paket auch bei einem beliebigen Hermes PaketShop in Ihrer Nähe abgeben: Pakete, die in einem Hermes PaketShop abgegeben werden sollen, dürfen nicht mehr als 15 kg wiegen. Liste aller PaketShops: https://www.myhermes.co.uk/home/parcelshop-finder.html?

Für fehlgeschlagene Zustellungen oder für die Umleitung der Zustellung an einen Hermes-PaketShop sind diese Optionen derzeit leider nicht verfügbar. Es ist nicht möglich, als Zielort eines Pakets einen Hermes PaketShop anzugeben, es ist nur eine Hauszustellung möglich.

Bei erfolgloser Zustellung wird die Sendung 28 Tage lang in einem Paketlager aufbewahrt, bevor sie vom Versanddienstleister entsorgt wird.

Sendungsverfolgung

Die Sendungsverfolgung ist über die Website des Anbieters unter folgendem Link verfügbar: https://new.myhermes.co.uk/track.html#// Verwenden Sie hierfür bitte die 16-stellige Sendungsnummer des Etiketts wie unten angegeben oder die achtstellige Kartennummer.

Laufzeiten

Die Laufzeit des Services ist, wie zum Zeitpunkt der Preisanfrage angegeben, nur geschätzt und nicht garantiert:

Zustellung: innerhalb von Drei Werktage bei Abholung durch einen Kurier und zwei Werktage bei Abgabe im PaketShop nach vorherige Eingabe im Netzwerk.

Die Abhol- und Zustelltermine sind unverbindlich.
Die geschätzten Zustellzeiten für die Versandservices sind unverbindlich und freibleibend. Die Schätzung erfolgt in Werktagen von Montag bis Freitag, ab dem Datum des Eingangs der Sendung.
Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48-96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
Wochenenden, arbeitsfreie Tage in den Transit- und Zielländern, Feiertage sowie Verzögerungen durch Zoll, Behörden usw., nicht von uns zu vertretende Ereignisse wie z. B. das Wetter oder die Logistik, werden bei den geschätzten Zustellzeiten unserer Angebote nicht berücksichtigt. Bitte bedenken Sie, dass sich das Zustelldatum aufgrund logistischer Probleme (Verzögerungen bei der Zustellung, Unfälle, Verkehrslage, schlechtes Wetter, Streiks usw.) ändern kann.

Beschränkungen der Versanddienstleister

Weitere Informationen zu Maximalgewicht und Abmessungen: Maximalgröße und -gewicht
Lebensmittel: Es sind nur feste und nicht verderbliche flüssige Lebensmittel zulässig, die ordnungsgemäß in Plastikbehältern verpackt sind. Dies gilt mit Ausnahme von Produkten, die einen temperierten Transport bzw. Lagerung erfordern.
Spezifischer Schadensvorbehalt: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt wird, muss der Empfänger den Fahrer darüber informieren und ihn bitten, den Lieferschein mit einem Vorbehalt hinsichtlich des Zustands der Ware und ihrer Verpackung zu unterschreiben (z. B. „beschädigt“), da allgemeine Vorbehalte nicht akzeptiert werden (z. B. Kontrollvorbehalt).

Preise

Hier können Sie die Versandpreise einsehen: PayPal Versandpreise