Gelegentlich ist die Abholung nicht erfolgreich und der Versanddienstleister gibt folgende Gründe als Ursachen für eine fehlgeschlagene Abholung an:
- Absender an Adresse abwesend
- Absender (Firma) während der Geschäftszeiten geschlossen
Das ist aber nicht schlimm, Sie können eine neue Abholung buchen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine neue Abholung anfordern können.
Wenn Sie eine Abholung verpasst haben, sollten Sie unbedingt wissen, dass der Kurier nicht am selben Tag noch einmal kommt. Daher können Sie eine neue Abholung erst für den nächsten Werktag planen. Denken Sie daran, uns immer über eventuelle Schließzeiten Ihres Geschäfts zu informieren.
Bedenken Sie bitte auch, dass während des gesamten für die Abholung vorgesehenen Zeitfensters an der angegebenen Adresse immer jemand anwesend sein muss. Normalerweise holen unsere Kuriere die Sendungen zu den folgenden Zeiten ab:
- Hermes: Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr (außer an Feiertagen).
- UPS: Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr (außer an Feiertagen).
- DHL: Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (außer an Feiertagen).
- DPD: Wir bieten derzeit keinen Abholservice für DPD an. Um die Öffnungszeiten der DPD-Abgabestellen zu erfahren, besuchen Sie bitte die DPD Website https://www.dpd.co.uk/index.jsp.