Es kann vorkommen, dass eine Abholung erfolglos ist. Der Versanddienstleister gibt in diesem Fall folgende Gründe als Ursachen für eine fehlgeschlagene Abholung an:

• Kein Antreffen des Absenders an der Adresse
• Absender (Unternehmen) während der Geschäftszeiten geschlossen

Doch keine Sorge, Sie können eine neue Abholung buchen. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine neue Abholung anfordern können.  

Wenn Sie eine Abholung verpasst haben, sollten Sie zunächst bedenken, dass der Kurier nicht am selben Tag noch einmal kommen wird. Sie können daher eine neue Abholung erst für den nächsten Werktag vereinbaren. Denken Sie daran, uns immer über eventuelle Schließzeiten Ihres Unternehmens zu informieren.

Bedenken Sie bitte auch, dass während des gesamten für die Abholung vorgesehenen Zeitfensters an der angegebenen Adresse immer jemand anwesend sein muss. Normalerweise holen unsere Kuriere die Sendungen zu den folgenden Zeiten ab:

• Hermes: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr (außer an Feiertagen).
• UPS: Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen).
• DHL: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen).
• DPD: Wir bieten derzeit keinen Abholservice für DPD an. Um die Öffnungszeiten der DPD-Abgabestellen zu erfahren, besuchen Sie bitte die DPD Website https://www.dpd.co.uk/index.jsp.