Manchmal wird bei der Sendungsverfolgung die folgende Meldung angezeigt: „Falsches Gewicht bzw. falsche Abmessungen“.
Das bedeutet, dass das tatsächliche Gewicht bzw. die tatsächlichen Abmessungen Ihrer Sendung höher sind als bei der Buchung angegeben.
In diesem Fall kann der Versanddienstleister die Sendung im Lager zurückhalten, bis eine Genehmigung oder Anweisungen von PayPal Shipping vorliegen.
Wenn Sie einen Gewichts- und Größenfehler feststellen, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden Sie beraten, wie im konkreten Fall vorzugehen ist.