Wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung nicht verfügbar ist, kann dies an einem der folgenden Gründe liegen:
- Der Absender hat das Versandetikett nicht auf dem Paket angebracht. Denken Sie daran, dass Sie das Etikett des Versanddienstleisters immer dem Absender zukommen lassen müssen, damit dieser die Sendung verfolgen kann.
- Die Sendung wurde noch nicht abgeholt. Wenn das Paket noch nicht in das Netzwerk des Versanddienstleisters gelangt ist, ist die Sendungsverfolgung normalerweise nicht verfügbar.
- Das Paket ist noch nicht unterwegs, weil Dokumente fehlen, z. B. bei einer internationalen Sendung.
- Der Versand erfolgt mit Verspätung oder die Sendung hat das Depot noch nicht verlassen. In diesem Fall werden wir weitere Informationen vom Versanddienstleister anfordern, wenn Sie eine Anfrage an unseren Kundensupport senden.
