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Hilfe
Die Referenznummer ist ein alphanumerischer Code, den wir zur Identifizierung Ihrer Sendung benötigen. Suchen Sie nach einem ähnlichen Code wie z.B.: DE2020COM00001234
Sie müssen die folgenden obligatorischen Informationen zur Hand haben:
Im Falle eines Privatverkauf: Screenshot der den Nachweis des Verkaufs zeigt.
Einkaufsrechnung( wenn es sich um einen DPD Fall handelt. Liegt keine EK vor, akzeptiert DPD auch den Verkaufsnachweis / Rechnung, wendet aber eine Abzugs Marge von 25% an) Wertnachweis für das Produkt, Kaufbeleg oder Rechnung.
Detaillierte Beschreibung des Inhalts der Sendung und Verpackung.
Rechtverbindliche Erklärung im Falle eines Verlust, wenn DPD Sendungsverfolgung aber sagt das die Sendung zugestellt wurde. Unterschriebenen Abholnachweis. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen