Bei einem Schadensfall benötigen wir 3 Fotos um diesen ordnungsgemäß einreichen zu können:
1. Foto der beschädigten Ware im Ganzen: auf dem Foto muss die gesamte Ware und der Schaden sichtbar sein. Sollte der Schaden klein oder nur schwer sichtbar sein, müssen Sie eventuell mehrere Fotos einreichen.
2. Foto der Aussenverpackung , inklusive des Versandetikettes: Das Foto muss so aufgenommen werden, dass die gesamte Aussenverpackung sichtbar ist.
3. Foto der Innenverpackung: das Foto soll zeigen, dass die Ware ausreichend verpackt war. Das Foto muss die beschädigte Ware in der Innenverpackung zeigen.
Werfen Sie die Verpackung nicht weg : Bitte informieren Sie den Empfänger das die Verpackung, bis der Schadensfall abgeschlossen ist, nicht modifiziert oder weggeschmissen werden darf.