Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, z. B. wie Sie Messungen und Gewicht vornehmen, nachverfolgen ... Sie sind am richtigen Ort, wir haben für Sie die wesentlichen Informationen zu diesen und weiteren Themen zusammengestellt.
Abholung
- Abgabeservice
- Hausabholung
- Wann holt der Kurier das Paket ab?
- Abholtermin ändern
- Das Paket wurde nicht zur geplanten Zeit abgeholt
- Kann ich eine bestimmte Uhrzeit für die Abholung wählen?
Zustellung
- Kann ich mein Paket zu einer Abgabestelle umleiten?
- Ruft der Kurier den Empfänger vor der Zustellung an?
- Wann wird das Paket zugestellt?
- Geschätzte und Garantierte Zustellung
- Zustellzeitfenster
- Das Paket ist nicht zugestellt worden, was muss ich tun?
Sendungsverfolgung
- Mein Paket verfolgen
- Was bedeutet Vorfall?
- Wie kann ich meine Packlink Referenznummer suchen?
- Warnmeldung in der Sendungsverfolgung
- Falsches Gewicht bzw. falsche Abmessungen
- Das Paket befindet sich im Paketlager oder wird dort zurückgehalten
Verpackung
So messen und wiegen Sie Ihr Paket
- Wie wiege und messe ich mein Paket?
- Wie wiege ich mein Paket?
- Wie messe ich mein Paket?
- Was ist das Volumengewicht?
- Paketgrößen
- Wie berechnet man die Gesamtgröße?
Rechnungsstellung
- Unbekannte Abbuchung
- Wie kann ich meine PayPal Shipping Sendungen bezahlen?
- Kann ich dem Fahrer die Sendung in bar bezahlen?
- Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?
- MIAS: Was ist das und wie kann man sich dort registrieren?
- Erhalte ich eine monatliche Rechnung, wenn ich meine Sendungen über PayPal Delivery bezahlt habe?
Zoll
- Zollrechnung und wie man sie ausfüllt
- Was ist die EORI-Nummer und warum ist sie für Ihre internationalen Sendungen wichtig?
- Was ist das und wie bekomme ich meine Import One Stop Shop-Nummer (IOSS)?
- Wer ist zur Zahlung von Zollgebühren und Steuern verpflichtet?
- Ausfuhrkontrollen und Sanktionen
- Zollbestimmungen
Sendung stornieren
Ansprüche
- Die fünf Grundvoraussetzungen zur Geltendmachung von Ansprüchen
- Kann ich eine zusätzliche Haftung für meine Sendung erwerben?
- Wie hoch ist der Wertverlust einer Ware?
- Welche Fotos Werden Bei Einem Schadensfall Benötigt?
- Welchen Haftungsschutz hat meine Sendung?
- Wieviel Zeit habe ich, um eine Reklamation einzureichen?
EasyTicket
- Sonstige
- Schadensansprüche
- Verlustansprüche
- Rechnungsstellung
- Sendungsverfolgung
- Meine Sendung verwalten