Royal Mail

• Requiere impresora ​​​: etiqueta obligatoria.
• Depósito en una Oficina Postal o en un Royal Mail Customer Service Point. Localiza el punto más cercano a tu domicilio.
• Horario de entrega: a lo largo del día.
• Tránsito: Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Trámites y despachos aduaneros incluidos. Impuestos no incluidos.
  • Es obligatorio pegar en la parte externa del paquete la factura de aduana con el valor de la mercancía y declaración cierta de contenido.
• Confirmación de entrega online.
• Tipos y tamaños de paquetes:
  • Large Letter:
    Peso máximo: 750 gramos.
    Medidas máximas: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso máximo: 2 Kg.
    Medidas máximas: Alto + Ancho + Fondo no superior a 90 cm, sin que ningún lado supere los 60 cm.

Royal Mail International Tracked (Home to Home)

• No requiere impresora : etiqueta opcional*.
• Horario de entrega: a lo largo del día.
• Tránsito: Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Trámites y despachos aduaneros incluidos. Impuestos no incluidos.
  • Es obligatorio pegar en la parte externa del paquete la factura de aduana con el valor de la mercancía y declaración cierta de contenido.
• Confirmación de entrega online.
• Tipos y tamaños de paquetes:
  • Large Letter:
    Peso máximo: 750 gramos.
    Medidas máximas: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso máximo: 2 Kg.
    Medidas máximas: Alto + Ancho + Fondo no superior a 90 cm, sin que ningún lado supere los 60 cm.

* Royal Mail llevará la etiqueta de envío a tu puerta. No obstante, su formato está predefinido y la opción de imprimirla está disponible.

Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home)

• Requiere impresora ​​​: etiqueta obligatoria.
• Depósito en una Oficina Postal o en un Royal Mail Customer Service Point. Localiza el punto más cercano a tu domicilio.
• Horario de entrega: a lo largo del día.
• Tránsito: Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Trámites y despachos aduaneros incluidos. Impuestos no incluidos.
  • Es obligatorio pegar en la parte externa del paquete la factura de aduana con el valor de la mercancía y declaración cierta de contenido.
• Confirmación de entrega online.
• Tipos y tamaños de paquetes:
  
  • Heavier Parcel:
    Peso máximo: 20 Kg.
    Medidas máximas: no superior a 61 cm de largo, 46 cm de ancho y 46 cm de fondo.
• Extras: firma disponible. Posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado.

Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home)

El tránsito del servicio es estimado y no garantizado, tal y como se especifica durante la contratación del envío. A continuación, te detallamos los plazos que ofrecemos actualmente:

• Royal Mail Domestic Tracked 24 (Drop-Off to Home): al día siguiente hábil.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 (Home to Home): al día siguiente hábil.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Drop-Off to Home): al día siguiente hábil.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Home to Home): al día siguiente hábil.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 (Drop-Off to Home): 2-3 días hábiles estimados.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 (Home to Home): 2-3 días hábiles estimados.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Drop-Off to Home): 2-3 días hábiles estimados.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Home to Home): 2-3 días hábiles estimados.
• Royal Mail International Tracked (Drop-Off to Home): Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Royal Mail International Tracked (Home to Home): Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home): Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.
• Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home): Europa, 3-5 días hábiles estimados. Resto del mundo, 6-7 días hábiles estimados.

El tránsito estimado no incluye el incremento de 48 - 96 horas desde o hacia las islas o áreas remotas, etc.

Importante

En ocasiones puntuales por motivos logísticos, operativos, climatológicos, entre otros ajenos a Packlink PayPal, no es posible recoger o entregar en la fecha estimada.

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• En caso de ausencia, el transportista tratará de dejar un aviso de paso en el domicilio del receptor siempre que sea posible, o el envío podrá depositarse en un punto concertado.
• La devolución a origen no está incluida en ninguno de los servicios, sea cual sea el motivo del retorno (ausencia, dirección incorrecta, rehusado, etc.).
• Salvo en los servicios con entrega garantizada, los plazos son estimados, por lo que el usuario no tendrá derecho al reembolso del envío en caso de retraso imputable al transporte.

• El comprobante de entrega digitalizado sólo está disponible en los servicios Royal Mail International Tracked & Signed.
• En el momento de la entrega, el repartidor solicita una firma. Sin embargo, no está disponible a través del seguimiento web. El contratante del servicio debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Royal Mail para solicitar el comprobante de entrega.
• Dado que no es un envío certificado, puede recibirlo un tercero, no necesariamente el destinatario del envío.

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Restricciones

• No está permitido enviar mercancías a apartados postales / P.O. Box
• Consulta las prohibiciones y restricciones de Royal Mail.
• Consulta los Términos y Condiciones de Royal Mail.
• Consulta el Listado de artículos prohibidos y restringidos.

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Contacto

• El equipo de atención al cliente de Packlink está a tu disposición solo para consultas relacionadas con las etiquetas de envío. Puedes contactarnos desde tu cuenta de Packlink PayPal haciendo clic en Ayuda y soporte o al final de este artículo haciendo clic en Solicitar Ayuda Personalizada.
  
  

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