Las etiquetas de envío siempre deben pegarse en el exterior del paquete.
Te recomendamos que introduzcas una segunda copia de la etiqueta en el interior de la caja, de modo que si la copia exterior se despega por accidente, el transportista pueda enviar la mercancía igualmente.
Para asegurarte de que has utilizado la etiqueta correctamente, sigue estos pasos:
- Tras comprar la etiqueta en PayPal Shipping, descarga el archivo PDF que contiene la etiqueta.
- Si no dispones de pegatinas, también puedes imprimir la etiqueta en un folio normal y pegarla en el paquete usando cinta adhesiva. Te recomendamos que uses un sobre de plástico adhesivo transparente.
- Asegúrate de que usas cinta adhesiva transparente y resistente que no cubra los datos de la etiqueta ni el código de barras de la misma.
- Coloca la etiqueta en el exterior de la caja, de ser posible, en el lado más ancho. No la coloques en la línea de cierre ni sobre la cinta usada para cerrar el paquete.
- Asegúrate de que la información en la etiqueta es correcta y completa (detalles del remitente y del destinatario y peso del envío). Recuerda que los sistemas del transportista no reconocen los caracteres poco usuales ni los acentos (ß,ö/ä/ü,æ,ň,à, etc), por lo que tendrás que usar sus respectivas transcripciones (ss, oe/ae/ue,ae,n,a, etc). Usa únicamente caracteres occidentales (evita, por ejemplo, los cirílicos, mandarines o griegos) para que la información se transmita correctamente.
- También puedes escribir información adicional en la caja con un bolígrafo, como el número de teléfono del destinatario, pero no olvides pegar la etiqueta de Packlink a tu paquete.
Consejos de entrega
Para todos los transportistas, te recomendamos que imprimas tres copias de la etiqueta de envío que usarás como te indicamos:
- Pega una copia con cinta adhesiva en el embalaje de forma que sea claramente visible.
- Pide al transportista que recoge el envío que firme la tercera copia y guárdala como comprobante de recogida hasta la entrega del envío.
- Entrega la tercera copia al transportista si la solicita.
- Si lo deseas, puedes introducir una copia adicional del documento de envío en el interior de paquete de manera que este siempre sea identificable en caso de entrega incorrecta o de error de ruta de la agencia de transporte.
¡Atención!
El paquete siempre debe entregarse al transportista con la etiqueta correspondiente pegada. Si el paquete se entrega sin etiqueta, el transportista no será responsable en caso de pérdida.
Te recomendamos que siempre le pidas al transportista un comprobante de recogida, que será un documento que este te proporcionará en papel o en formato digital, o una copia de la etiqueta firmada por el transportista. Con el fin de evitar cualquier inconveniente, te recomendamos que siempre imprimas una segunda copia de la etiqueta y que le pidas al transportista que la firme si no te entrega ningún recibo.
En cuanto a las recogidas, los transportistas de UPS no firman en dicho servicio. Si fuera necesario un comprobante de entrega, el remitente tendrá que enviar un manifiesto de carga que el transportista firmará. Imprime una copia adicional de la etiqueta que usarás como manifiesto.