A veces pueden producirse retrasos en la transmisión de los datos de PayPal Shipping al sistema del transportista.
Cuando visualices el mensaje “Tu etiqueta está en proceso” durante más de 3 minutos, te recomendamos que vuelvas a cargar la página presionando la tecla F5.
A menudo basta con refrescar la página para que los documentos de envío se muestren correctamente en la plataforma.
Si la etiqueta sigue sin estar disponible tras volver a cargar la página, tendrás que enviar una solicitud de asistencia a nuestro servicio de atención al cliente.
¡Consejo! Para reducir las incidencias de “Error del transportista”, te recomendamos que nunca uses acentos o caracteres poco convencionales en la dirección del remitente o del destinatario (à, ª, º, ä, etc.). Como la plataforma de envío importa automáticamente los detalles de envío del comprador, te sugerimos que siempre compruebes la información y hagas los cambios necesarios antes de confirmar el pedido.
Cuando el pedido se confirma correctamente, se actualiza el estado “Listo para recoger” y podrás descargar los documentos del envío en formato PDF haciendo clic en “Descargar etiqueta”.