Todos los envíos de PayPal Shipping tienen una cobertura estándar de hasta 25 €, siempre que los productos enviados no se encuentren recogidos en la Lista de Artículos prohibidos y restringidos
Packlink aplica a todas sus evaluaciones por daños o pérdidas, el contrato de transporte que expresa la responsabilidad máxima de la siguiente forma:
Envios Internacionales Aéreos: Convenio Varsovia: 17 DEG/kilo (aprox. 20 USD / kg siniestrado)
Envíos Internacionales Carretera: Convenio CMR: 8,33 DEG/kilo (aprox 10 €/kg siniestrado)
Envíos Nacionales Carretera: Contrato LCTTM: 1/3 IPREM/kilo (aprox 5,92 €/ kg siniestrado)
Si el artículo que quieres enviar tiene un valor superior a nuestra compensación estándar y cuesta menos de 2500 €, puedes añadir la compensación mejorada. El envío recibirá una cobertura de hasta 2500 € siempre y cuando cumplas con los requisitos que se mencionan a continuación.
¿Cómo puedo añadir la compensación mejorada a mi paquete?
Durante el proceso de reserva puedes contratar la compensación mejorada y aseguraremos tu envío con el valor del artículo, que no podrá superar la cantidad de 1.000 £. El valor que usaremos será el valor comercial del artículo vendido.
El coste de la compensación mejorada es el 3% del valor del artículo. El 3% se calcula según la diferencia del valor del artículo vendido y la compensación básica (que según el servicio es de 25 €). Por ejemplo, haces una reserva de Correos que tiene una cobertura estándar de 25 € y el valor de tu artículo es de 100 €, por lo que la compensación mejorada tiene un coste 3 % de 75 £€ (100 € - 25 € = 75 €).
¿Qué cubre la compensación mejorada?
La compensación mejorada cubre tu envío en los siguientes casos:
- Paquete dañado.
- Paquete perdido.
- En caso de múltiples paquetes, si uno de ellos resulta dañado o perdido.
Puedes presentar una reclamación a través del formulario de reclamación online siempre y cuando respetes los siguientes plazos:
- Daños: un plazo de 7 días a partir de la fecha en que tu paquete fue escaneado por primera vez.
- Pérdida: un plazo de 30 días a partir de la fecha en que tu paquete fue escaneado por primera vez.
¿Qué no cubre la compensación mejorada?
La compensación mejorada no cubre tu envío en los siguientes casos:
- El paquete se ha recogido tarde.
- El paquete se ha entregado tarde.
Los plazos de entrega son siempre orientativos. Por tanto, no podrás presentar una reclamación si el paquete se recoge o se entrega con retraso.