Cuando el seguimiento de tu envío no está disponible podría deberse a uno de los siguientes motivos:
- El remitente del envío no ha pegado la etiqueta en el paquete. Recuerda que siempre debes enviar la etiqueta del transportista al remitente del envío para que pueda supervisar su estado.
- El envío no se ha recogido todavía. Si el paquete todavía no ha entrado en la red del transportista, es posible que el seguimiento no esté disponible.
- El transporte todavía no ha empezado porque falta documentación, por ejemplo, en un envío internacional.
- El envío se ha retrasado o todavía no ha salido del almacén. En ese caso, pediremos explicaciones al transportista si te pones en contacto con el servicio de atención al cliente.
