Nous vous informons que la plateforme d’expédition ne permet pas l’expédition de médicaments et / ou de produits pharmaceutiques, même accompagnés d’une ordonnance médicale.
Pourquoi n’est-il pas permis d’expédier des médicaments avec le service standard ?
Nos partenaires n’effectuent pas de transport de médicaments parmi leurs services d’expédition, car il faut se procurer un permis délivré par les autorités sanitaires, utiliser un service à température contrôlée de type « Pharma » agrée.
Si vous décidez d’expédier des médicaments par nos services, vous risquez de vous confronter aux problèmes suivants :
- Le transporteur refuse de collecter les articles
- L’expédition est bloquée à une étape quelconque du transport et renvoyée à l’expéditeur, sans possibilité de remboursement
- Les articles ont été altérés et ne peuvent pas être utilisés
Puis-je envoyer des médicaments qui ne demandent pas d’ordonnance ?
Nous vous déconseillons d’expédier ce genre d’articles.
Vous n’aurez peut-être pas de problèmes si votre expédition est effectuée au sein du Royaume-Uni et donc dans un cadre national. Il est préférable de ne pas expédier ce genre d’articles à l’étranger vers des pays de l’UE. Les colis peuvent être soumis à des inspections aléatoires même s’ils sont envoyés vers des pays de l’Union européenne et peuvent être bloqués.
Vers quels pays est-il strictement interdit d’expédier des médicaments par Packlink ?
L’expédition de médicaments à travers nos services est interdite :
- Tous les pays hors UE qui fournissent un dédouanement car ils doivent avoir un permis d’importation pour le dédouanement.
- Vers les USA et le Canada, dans le cadre de la « loi contre le bioterrorisme », car il est demandé de fournir des informations supplémentaires aux douanes des USA - « Douanes des USA et protection des frontières » ainsi que des documents qui stipulent qu’il ne s’agit pas de substances psychotiques.
- Vers la Norvège et le Royaume-Uni pour des raisons d’inspections sur toutes les importations.
Nous vous rappelons aussi que tous les articles interdits ne sont pas couverts par l’assurance.
La plateforme d’expédition n’acceptera aucune réclamation au sujet d’une expédition contenant des articles interdits, après avoir déclaré, au moment de la confirmation de la commande, avoir lu et insisté sur les Conditions générales du service de Packlink.
