Royal Mail

• Transito stimato: dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Etichetta:
  • Servizi Home to Home: è opzionale. Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta.
  • Servizi Drop-Off to Home: è obbligatoria.
• Totalmente tracciato fino al punto di consegna.
• Peso massimo: 20 Kg.
• Dimensioni massime: non superiore a Lunghezza 61 cm, Larghezza 46 cm, Profondità 46 cm.
• Attenzione al cliente PayPal Shipping disponibile dal lunedí al venerdí, festivi esclusi.

Tipo di servizio

Royal Mail Domestic Tracked 24 (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: il giorno lavorativo successivo.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.

Royal Mail Domestic Tracked 24 (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: il giorno lavorativo successivo.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: il giorno lavorativo successivo.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: il giorno lavorativo successivo.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

Royal Mail Domestic Tracked 48 (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.

Royal Mail Domestic Tracked 48 (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: 45cm x 35cm x 16cm.
  • Medium Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: 61cm x 46cm x 46cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

Royal Mail International Tracked (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Formalità doganali e sdoganamento inclusi. Tasse escluse.
  • È obbligatorio allegare all'esterno del pacco la fattura doganale con il valore della merce e la dichiarazione del contenuto.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: Altezza + Larghezza + Profondità non superiore a 90 cm con un lato non più lungo di 60 cm.

Royal Mail International Tracked (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Formalità doganali e sdoganamento inclusi. Tasse escluse.
  • È obbligatorio allegare all'esterno del pacco la fattura doganale con il valore della merce e la dichiarazione del contenuto.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  • Large Letter:
    Peso massimo: 750 grammi.
    Dimensioni massime: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
  • Small Parcel:
    Peso massimo: 2 Kg.
    Dimensioni massime: Altezza + Larghezza + Profondità non superiore a 90 cm con un lato non più lungo di 60 cm.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home)

• Stampante richiesta : obbligatorio stampare l'etichetta.
• Deposito presso un Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail. Trova l'ufficio più vicino.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Formalità doganali e sdoganamento inclusi. Tasse escluse.
  • È obbligatorio allegare all'esterno del pacco la fattura doganale con il valore della merce e la dichiarazione del contenuto.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  
  • Heavier Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: non superiore a Lunghezza 61 cm, Larghezza 46 cm, Profondità 46 cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home)

• Stampante non richiesta : Etichetta opzionale*.
• Consegna: nell'intero arco della giornata.
• Transito: Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Formalità doganali e sdoganamento inclusi. Tasse escluse.
  • È obbligatorio allegare all'esterno del pacco la fattura doganale con il valore della merce e la dichiarazione del contenuto.
• Conferma di consegna online.
• Tipi e dimensioni:
  
  • Heavier Parcel:
    Peso massimo: 20 Kg.
    Dimensioni massime: non superiore a Lunghezza 61 cm, Larghezza 46 cm, Profondità 46 cm.
• Extra: firma disponibile. Possibilità di richiedere una prova di consegna digitale.

* Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.

• Per i servizi Home to Home è opzionale. Royal Mail porterà l'etichetta di spedizione alla tua porta. Tuttavia, il formato è predefinito e l'opzione di stampa é disponibile.
  
  
• Per i servizi Drop-Off to Home è obbligatorio. Stampa l'etichetta e non coprire la parte del codice a barre con il nastro adesivo per garantire che l'etichetta possa essere scannerizzata correttamente.

Consigliamo di inserire una copia del documento di spedizione all'interno del pacco affinchè il collo sia sempre identificabile in caso di errata consegna o errore di instradamento.

• La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco dopo aver ricontrollato la correttezza delle informazioni su di essa.
• Qualora la merce venisse affidata senza l'etichetta applicata al pacco, PayPal Shipping ed il corriere non saranno responsabili in caso di inversione o perdita.
• I sistemi dei vettori non leggono emoji, accenti e caratteri non convenzionali quindi utilizza sempre le rispettive trascrizioni (ß>ss, ö>o, æ>ae, ň>n, à>a, ecc.) e evita caratteri in cirillico, mandarino, greco, ecc., sia nell'indirizzo sia nel campo contenuto. I dati vanno sempre inseriti nel processo di acquisto con le rispettive trascrizioni in caratteri latini. 

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• Il servizio non prevede alcuna notifica telefonica prima della consegna. È a discrezione dell'autista.
  Orari di consegna: nell'arco della giornata.
• Deposito: puoi depositare la merce presso l'Ufficio Postale o un Punto di Assistenza Clienti Royal Mail all'ora e nella data che preferisci. Trova l'ufficio più vicino.
  • Anche se l'ufficio postale o il punto di assistenza Royal Mail fornisce servizi il sabato, si prega di notare che la merce non inizierà a transitare prima del lunedì.
• Ritiro:
  • Nella pagina del preventivo viene indicata la prima data di ritiro disponibile, ma ciò non significa che non si possa scegliere un giorno successivo.
  • Il servizio di ritiro è disponibile solo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi). Si prega di notare che anche se non è un giorno festivo nella tua città/provincia, se la delegazione incaricata del ritiro non fornisce il servizio a causa di un giorno festivo nella città/provincia, il ritiro non può essere effettuato.
  • Lascia un biglietto o un post-it sul telefono o sul citofono se il cognome del mittente non è visibile, non corrisponde o se il campanello è temporaneamente fuori servizio.
• Consegna a domicilio: in caso di mancata o impossibile consegna, il pacco può essere consegnato in un punto concordato o a casa di un vicino.

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• Potrai verificare lo stato della spedizione, a partire dal giorno successivo al deposito, direttamente PayPal Shipping, a patto che la merce sia stata etichettata correttamente.
  
  
• Totalmente tracciato fino al punto di consegna. Se vuoi seguire la spedizione dal sito web di Royal Mail, clicca qui e inserisci il numero di tracciamento che trovi sull'etichetta di spedizione (Per esempio: EF000000000GB).

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Tempi di transito

Il transito del servizio è stimato e non garantito, come specificato in fase di contrattazione della spedizione. Di seguito sono indicati i tempi di transito che attualmente offriamo:

• Royal Mail Domestic Tracked 24 (Drop-Off to Home): il giorno lavorativo successivo.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 (Home to Home): il giorno lavorativo successivo.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Drop-Off to Home): il giorno lavorativo successivo.
• Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Home to Home): il giorno lavorativo successivo.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 (Drop-Off to Home): 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 (Home to Home): 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Drop-Off to Home): 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Home to Home): 2-3 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail International Tracked (Drop-Off to Home): Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail International Tracked (Home to Home): Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home): Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.
• Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home): Europa, 3-5 giorni lavorativi stimati. Resto del mondo, 6-7 giorni lavorativi stimati.

Il transito stimato non include l'incremento di 48-96 ore da o per le isole o le aree remote, ecc.

Inoltre, ricorda che: 

• Le date di consegna possono subire variazioni.
• I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. Sono stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, a partire dalla data di deposito, non dalla data di prenotazione.
• I fine settimana e i festivi nei paesi di transito e destinazione, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi che non dipendono da PayPal Shipping, meteorologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, ecc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
• La garanzia di consegna non si applica quando il ritardo nella consegna dipende dai seguenti motivi:
  1. Il pacco non rispetta le restrizioni e condizioni del servizio esposte nelle Condizioni Generali di Trasporto di Royal Mail.
  2. Eventi di forza maggiore: condizioni climatiche avverse, blocco mezzi pesanti, scioperi, ecc.

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Condizioni

• In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'ufficio Royal Mail indicato sull'avviso di passaggio.
• Costo di reso a mittenza a carico dell'ordinante della spedizione in assenza di disposizioni di svincolo. In questo caso, PayPal Shipping potrebbe addebitare all'utente, come sovrapprezzo aggiuntivo, il costo del trasporto dal luogo in cui si trovano le merci al luogo di origine.
• I servizi sono servizi a tariffa scontata negoziata. Ad eccezione dei servizi con consegna garantita, i tempi di consegna sono stimati e l'utente non avrà diritto al rimborso della spedizione in caso di ritardo con la distribuzione e consegna.

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Protezione Standard

• Tutti i servizi Royal Mail Domestic includono una copertura massima di risarcimento fino a 150£.
• Tutti i servizi Royal Mail International includono una copertura massima di risarcimento fino a 50£.

Importante

In caso di danni, perdita o smarrimento del contenuto, il contraente del servizio deve contattare il servizio clienti di Royal Mail per presentare un reclamo e richiedere un risarcimento.

Restrizioni

• Non è consentito l'invio di merci a casella postale / P.O. Box
• Consulta le proibizioni e le restrizioni di Royal Mail.
• Consulta i Termini e condizioni di Royal Mail.
• Consulta la lista di Articoli proibiti e soggetti a restrizioni.

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• Il servizio clienti PayPal Shipping è a tua disposizione solo per le domande relative alle etichette di spedizione. Ricorda che puoi sempre contare sul Servizio Clienti di dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Contattaci direttamente dal tuo account PayPal Shipping facendo clic su Aiuto e assistenza, oppure clicca su Richiedere assistenza personalizzata in fondo a questa pagina.
  
  
• Per qualsiasi altra domanda o richiesta riguardante la tua spedizione, dovrai contattare direttamente Royal Mail cliccando qui.

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