Per tutti i servizi è obbligatorio stampare la lettera di vettura del corriere, in qualsiasi circostanza. Il documento di spedizione certifica che si tratta di una spedizione prepagata da non addebitare al destinatario.
Ogni corriere ha una propria lettera di vettura che contiene tutte le informazioni sull'invio.
- La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco dopo aver ricontrollato tutti i dati riportati sulla stessa.
- In caso di etichetta su carta adesiva, il cliente è tenuto ad accertarsi che la lettera di vettura sia correttamente attaccata al collo. Per le lettere di vettura con formato A3 o A4 su carta non adesiva, è consigliabile utilizzare le apposite tasche adesive o una bustina trasparente, accertandosi che l'etichetta sia ben inserita all’interno.
- In caso di problemi con l'etichetta, contatta il nostro servizio clienti. Qualora la merce venisse affidata senza etichetta, o con un'etichetta incorretta, Packlink e il corriere non saranno in nessun caso responsabili.
- Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.
Istruzioni di etichettatura dell'invio.
Per tutti i corrieri ti consigliamo di stampare sempre tre copie complete della lettera di vettura e di utilizzarle come segue:
- Applica una copia al pacco con del nastro adesivo, in modo che sia ben visibile.
- Fai firmare al fattorino che ritira la spedizione un'altra copia e conservala come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizione. In caso di problemi con il transito, ti verrà richiesta obbligatoriamente.
- Consegna al fattorino la terza copia del documento di spedizione qualora ti venisse richiesta.
- Consigliamo di inserire un'ulteriore copia del documento di spedizione all'interno del pacco affinchè il collo sia sempre identificabile in caso di errata consegna o errore di instradamento.
Su tutte le lettere di vettura, ad esclusione di BRT, è presente un codice a barre che ti servirà per effettuare il tracking online della tua spedizione.