Per tutti i servizi è obbligatorio stampare la lettera di vettura del corriere, in qualsiasi circostanza. Il documento di spedizione certifica che si tratta di una spedizione prepagata da non addebitare al destinatario.
Ogni corriere ha una propria lettera di vettura che contiene tutte le informazioni sull'invio.
- La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco dopo aver ricontrollato tutti i dati riportati sulla stessa.
- In caso di etichetta su carta adesiva, il cliente è tenuto ad accertarsi che la lettera di vettura sia correttamente attaccata al collo. Per le lettere di vettura con formato A3 o A4 su carta non adesiva, è consigliabile utilizzare le apposite tasche adesive o una bustina trasparente, accertandosi che l'etichetta sia ben inserita all’interno.
- In caso di problemi con l'etichetta, contatta il nostro servizio clienti. Qualora la merce venisse affidata senza etichetta, o con un'etichetta incorretta, Packlink e il corriere non saranno in nessun caso responsabili.
- Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.
Ciononostante, ti consigliamo di stampare sempre l'etichetta di invio e incollarla al pacco da spedire, perché i pacchi non possono essere trasportati senza un documento identificativo. Ricordati che è obbligatorio disporre di una prova dell’avvenuto ritiro a domicilio o della consegna del pacco presso il point, dovrai stampare e far firmare una seconda copia dell'etichetta dal fattorino, o farti rilasciare una ricevuta dal point, e conservarla fino ad avvenuta consegna.
Istruzioni di etichettatura dell'invio.
Allegare in modo corretto le etichette al pacco da spedire permette di evitare possibili ritardi, problemi o perdite. Per questo motivo, ti riportiamo qui di seguito alcuni consigli molto utili:
- Elimina qualsiasi documento di spedizione precedente dal pacco che utilizzerai per la spedizione. Se possibile, evita di utilizzare un pacco o una scatola che è già stata usata.
- Incolla l'etichetta sulla parte laterale del pacco, utilizzando nastro adesivo, senza però coprire il codice a barre. Coprire il codice a barre potrebbe causare problemi durante la scansione della merce effettuata dal corriere, rendendo impossibile il tracciamento della spedizione.
- Qualora fosse necessario allegare documenti aggiuntivi, come la fattura doganale, utilizza delle buste di plastica con tasche apposite per i documenti di trasporto. Puoi acquistare le tasche adesive in qualsiasi cartoleria oppure online.
- Ricordati che è obbligatorio disporre di una prova dell’avvenuto ritiro a domicilio o della consegna del pacco presso il point, dovrai stampare e far firmare una seconda copia dell'etichetta dal fattorino, o farti rilasciare una ricevuta dal point, e conservarla fino ad avvenuta consegna.
Qui di seguito ti riportiamo un'immagine con un esempio su come incollare l'etichetta al pacco: