Un incidente nel trasporto indica che non si riescono a rispettare i tempi di transito stimati di un invio. Incidenti e disservizi durante il trasporto non sono causati da Packlink, che non è l'azienda di trasporto incaricata dell'inoltro e consegna della spedizione.

Incidenti logistici

• Incidenti
• Maltempo
• Traffico
• Ritardi con la distribuzione
• Guasti ai mezzi di trasporto
• Saturazione dei furgoni
• Scioperi sindacali
• Strade di difficile accesso

Incidenti causati dal mittente o destinatario

• Assenza del mittente o destinatario
• Indirizzo di ritiro o consegna incompleto
• Imballaggio non conforme
• Mancanza o errato posizionamento delle etichette
• Mancanza di documenti per il passaggio doganale
• Mancanza del telefono corretto del mittente o destinatario
• Peso o dimensioni dichiarate incongruenti