Il tracking della spedizione non è disponibile nei seguenti casi:
- Il mittente della spedizione non ha applicato la lettera di vettura al pacco.
- L'invio non è ancora stato ritirato.
- La spedizione non è partita per eccedenza.
- La spedizione non è partita mancanza di documentazione.
- La spedizione non ha ancora lasciato la filiale di partenza per ritardi logistici.