Deutsch English (GB) Español (España) Français (France) Italiano Português
Aanmelden

Royal Mail

royal mail.png

Algemene informatie

Soorten diensten

Etiket

Afhaal- en levertijden

Volgen

Transittijd

Voorwaarden

Bewijs van levering

Dekking

Beperkingen

Neem contact op met

Algemene informatie

  • Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Etiket: 
    • Home to Home services: is optioneel. Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis.
    • Drop-Off to Home services: is verplicht.
  • Volledig gevolgd tot het afleverpunt.
  • Maximaal gewicht: 20 kg.
  • Maximumafmetingen: niet groter dan Lengte 61cm, Breedte 46cm, Diepte 46cm.
  • Packlink klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .

Terug naar het begin van deze page

 

Soorten diensten

Royal Mail Domestic Tracked 24 (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: de eerstvolgende werkdag.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.

 

Royal Mail Domestic Tracked 24 (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: de eerstvolgende werkdag.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

 

Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: de eerstvolgende werkdag.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

 

Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: de eerstvolgende werkdag.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

 

Royal Mail Domestic Tracked 48 (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.

 

Royal Mail Domestic Tracked 48 (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

 

Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

 

Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: 45cm x 35cm x 16cm.
    • Small Parcel:
      Peso máximo: 20 Kg.
      Medidas máximas: 61cm x 46cm x 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

 

Royal Mail International Tracked (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Douaneafhandeling en formaliteiten inbegrepen. Belastingen niet inbegrepen.
    • Een verplichte douanefactuur met de waarde van de goederen en specifieke inhoudsopgave die op de buitenkant van het pakket moet worden geplakt.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: Hoogte + Breedte + Diepte niet groter dan 90 cm met geen enkele zijde langer dan 60 cm.

 

Royal Mail International Tracked (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Douaneafhandeling en formaliteiten inbegrepen. Belastingen niet inbegrepen.
    • Een verplichte douanefactuur met de waarde van de goederen en specifieke inhoudsopgave die op de buitenkant van het pakket moet worden geplakt.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Large Letter:
      Maximaal gewicht: 750 gram
      Maximumafmetingen: 35.3cm x 25cm x 2.5cm.
    • Small Parcel:
      Maximaal gewicht: 2 kg.
      Maximumafmetingen: Hoogte + Breedte + Diepte niet groter dan 90 cm met geen enkele zijde langer dan 60 cm.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

 

Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home)

  • Vereist een printer : verplicht etiket.
  • Afgeven bij postkantoren of Royal Mail Customer Service Points. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Douaneafhandeling en formaliteiten inbegrepen. Belastingen niet inbegrepen.
    • Een verplichte douanefactuur met de waarde van de goederen en specifieke inhoudsopgave die op de buitenkant van het pakket moet worden geplakt.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Heavier Parcel:
      Maximaal gewicht: 20 kg.
      Maximumafmetingen: niet groter dan Lengte 61cm, Breedte 46cm, Diepte 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

 

Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home)

  • Geen printer nodig : optioneel etiket*.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Transit: Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Douaneafhandeling en formaliteiten inbegrepen. Belastingen niet inbegrepen.
    • Een verplichte douanefactuur met de waarde van de goederen en specifieke inhoudsopgave die op de buitenkant van het pakket moet worden geplakt.
  • Online leveringsbevestiging.
  • Types en maten van pakketten:
    • Heavier Parcel:
      Maximaal gewicht: 20 kg.
      Maximumafmetingen: niet groter dan Lengte 61cm, Breedte 46cm, Diepte 46cm.
  • Extra's: handtekening beschikbaar. Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.

* Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

Ga naar het begin van de pagina

 

Etiket

  • Voor Home to Home-diensten is optioneel. Royal Mail brengt het verzendlabel bij je thuis. Het formaat is echter ingesteld en de optie om af te drukken is beschikbaar.

  • Voor Drop-Off to Home-diensten is verplicht. Druk het af en bedek het barcodegedeelte niet met sellotape om ervoor te zorgen dat het label correct kan worden gescand.

Ga naar het begin van de pagina

 

Afhaal- en levertijden

  • De service omvat geen telefonische melding voor het ophalen of afleveren. Dit is ter beoordeling van de chauffeur.
  • Levertijden: de hele dag.
  • Afgeven: je kunt de goederen naar een plaatselijk postkantoor of Royal Mail Customer Service Points brengen tijdens hun kantooruren op de datum die jou het beste uitkomt. Zoek het dichtstbijzijnde kantoor. 
    • Zelfs als je plaatselijke postkantoor of Royal Mail Customer Service Points op zaterdag open zijn, houd er dan rekening mee dat de goederen pas op maandag worden verzonden.
  • Ophalen:
    • Tijdens de prijsaanvraag zie je de eerst beschikbare afhaaldatum, maar dit betekent niet dat je geen latere datum kunt kiezen.
    • De ophaaldienst is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur, met uitzondering van feestdagen. Houd er rekening mee dat, hoewel het in je woonplaats misschien geen feestdag is, als het filiaal dat verantwoordelijk is voor de inzameling niet werkt vanwege een feestdag in de plaatselijke gemeente/provincie, de inzameling niet kan plaatsvinden.
    • Laat een briefje of post-it achter op de telefoon of intercom als de achternaam van de geadresseerde niet zichtbaar is, niet overeenkomt of als de deurbel niet werkt.
  • Levering aan huis: als de levering mislukt of onmogelijk is, kan het pakket op een afgesproken punt of bij een buur worden afgeleverd.

Ga naar het begin van de pagina

 

Volgen

  • De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.

  • Volledig gevolgd tot het afleverpunt. Als u uw zending wilt volgen via de website van Royal Mail, klikt u hier en voert u het trackingnummer in dat u op het verzendlabel vindt (bijvoorbeeld: EF000000000GB).

Transittijd

De doorvoer van de service wordt geschat en niet gegarandeerd, zoals gespecificeerd op het moment van de offerte. Laat ons je herinneren aan wat we momenteel bieden:

  • Royal Mail Domestic Tracked 24 (Drop-Off to Home): de eerstvolgende werkdag.
  • Royal Mail Domestic Tracked 24 (Home to Home): de eerstvolgende werkdag.
  • Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Drop-Off to Home): de eerstvolgende werkdag.
  • Royal Mail Domestic Tracked 24 - With Signature (Home to Home): de eerstvolgende werkdag.
  • Royal Mail Domestic Tracked 48 (Drop-Off to Home): naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Royal Mail Domestic Tracked 48 (Home to Home): naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Drop-Off to Home): naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Royal Mail Domestic Tracked 48 - With Signature (Home to Home): naar schatting 2-3 werkdagen.
  • Royal Mail International Tracked (Drop-Off to Home): Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Royal Mail International Tracked (Home to Home): Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Royal Mail International Tracked & Signed (Drop-Off to Home): Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.
  • Royal Mail International Tracked & Signed (Home to Home): Europa, naar schatting 3-5 werkdagen. Rest van de wereld, naar schatting 6-7 werkdagen.

De geschatte doorreis omvat niet de 48 tot 96 uur naar/van eilanden of afgelegen gebieden, enz.

Belangrijk

In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink PayPal, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.

Ga naar het begin van de pagina

 

Voorwaarden

  • In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
  • De terugzending naar de plaats van oorsprong is in geen enkele prestatie inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.).
  • Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.

Ga naar het begin van de pagina

 

Bewijs van levering

  • Het digitale bewijs van aflevering (POD) is alleen beschikbaar met de Royal Mail International Tracked & Signed-service.
  • Bij aflevering wordt een handtekening gezet. Het is echter niet beschikbaar via de online web tracking. De persoon die de zending heeft gekocht, moet contact opnemen met de klantenservice van Royal Mail om een handtekening aan te vragen.
  • Op voorwaarde dat het geen gecertificeerde levering is, kan een derde partij, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, de zending ontvangen.

Ga naar het begin van de pagina

 

Dekking

Standaard Bescherming

  • Alle Royal Mail Domestic diensten omvatten een maximale compensatiedekking tot £150.
  • Alle Royal Mail International diensten omvatten een maximale compensatiedekking tot £50.

Belangrijk

In geval van schade, verlies of ontbrekende inhoud moet de persoon die de zending heeft gekocht contact opnemen met de klantenservice van Royal Mail om een claim in te dienen.

Ga naar het begin van de pagina

 

Beperkingen

Ga naar het begin van de pagina

 

Neem contact op met

  • Het Packlink klantenserviceteam staat alleen tot uw beschikking voor vragen met betrekking tot de verzendetiketten. Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink PayPal door op Help en support te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.

  • Voor andere vragen over uw zending kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Royal Mail door hier te klikken.

Ga naar het begin van de pagina

Verwante artikelen