Soms kunnen er vertragingen optreden in de overdracht van gegevens van PayPal Shipping naar het systeem van de vervoerder.
Wanneer je de melding "je verzendlabel is in behandeling" langer dan 3 minuten ziet, raden wij je eerst aan de pagina opnieuw te laden met de F5 toets.
Vaak is het voldoende om de pagina te vernieuwen zodat de verzenddocumenten correct op het platform worden weergegeven.
Als het verzendlabel nog niet beschikbaar is na het herladen van de pagina, moet je een verzoek om hulp sturen naar onze klantenondersteuning.
Tip! Om het aantal gevallen van ‘’Vervoerder fout'' te beperken, raden wij je aan nooit accenten en/of onconventionele tekens te gebruiken in het adres van de afzender of bestemming (à , ª, º, ä, enz). Aangezien het verzendplatform de verzendgegevens van de koper automatisch importeert, raden wij je aan om altijd alle informatie te controleren en de nodige wijzigingen aan te brengen voordat je jouw bestelling bevestigt.
Wanneer de bestelling correct is afgerond, wordt de status bijgewerkt tot “Gereed voor afhaling" en kun je de verzendingsdocumenten in .pdf-formaat downloaden door te klikken op “Verzendlabel downloaden".