Alles wat je moet weten over DPD.

Algemene details

DPD afgifte – doorvoer van 1 werkdag (Verenigd Koninkrijk vasteland).
Ophaling in de winkels dagelijks tussen 9:00 en 12:00 uur.
Leveringen zijn tussen 8:00 en 20:00 uur. (Verenigd Koninkrijk vasteland).
Geschatte transittijd van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale of lokale feestdagen.
2 afleverpogingen dan levering bij een afhaalwinkel.
De aangegeven doorvoer omvat geen extra 48-96 uur van/naar de eilanden, en afgelegen gebieden.
Maximum toegelaten gewicht is 20 kg terwijl de pakketten samen niet groter mogen zijn dan 120 cm.
POD beschikbaar op aanvraag, controleer hoe je een verzoek kunt indienen voor POD (Bewijs van levering)
Traceer zendingen rechtstreeks vanaf de website van de vervoerder met verzendlabel verzendingsnummer.
Packlink klantenservice beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 20:00 uur, zaterdag, van 9:00 tot 21:00 uur, met uitzondering van feestdagen.

Soort diensten

Afgifte in elke DPD afgifte winkel.
Afhaal winkeluren- 9:00 tot 12:00 dagelijks
Levering binnen 1 werkdag (Verenigd Koninkrijk vasteland), leveringstijd begint na afhalen van het pakje in de afgiftewinkel
Maximum toegelaten gewicht 20 kg terwijl de pakketten samen niet groter mogen zijn dan 120 cm.

Breng een kopie aan op de verpakking met plakband, zodat deze duidelijk zichtbaar is.
Wanneer het pakket bij een ophaalpunt wordt afgegeven, wordt de klant aangeraden het afgegeven ontvangstbewijs te bewaren als bewijs van de zending.
De vervoerder kan je volgen via de webpagina van de vervoerder met behulp van het 10-cijferige zendingsnummer: https://www.dpd.co.uk/index.jsp

De openingstijden van de ophaalwinkels zijn dagelijks van 9:00 tot 12:00 uur, de leveringstijd (1 dag) begint na het afhalen van het pakket bij de afgiftewinkel.
De chauffeurs halen de goederen op bij de pakketwinkels tussen 9:00 en 12:00 uur: goederen die na de dagelijkse afhaaltijd worden afgegeven (bijvoorbeeld om 11:00 uur), worden de volgende dag afgehaald.
De leveringen vinden plaats tussen 8:00 en 20:00 uur (mogelijke verlenging tijdens de kerstperiode).
Levering gebeurt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Indien de afhaaldatum die is gekozen overeenkomt met een feestdag op het moment van de afhaling, vindt de afhaling plaats op de eerstvolgende werkdag.
Als je het pakket wilt omleiden naar een afgiftewinkel, kun je dit doen op voorwaarde dat je een kennisgeving via sms of e-mail hebt ontvangen en je de winkellevering aanvraagt. In geval van een gemiste levering zal DPD een leveringskaart achterlaten met uitleg over de ophaalprocedure.
Voor binnenlandse zendingen zijn er twee leveringspogingen op opeenvolgende werkdagen vóór de volgende verzending door de afgiftewinkel.
De mislukte leveringen worden gedurende 5 dagen in een depot bewaard voordat ze door de vervoerder worden afgevoerd.

De vervoerder kan je volgen via de webpagina van de vervoerder met behulp van het 10-cijferige zendingsnummer: https://www.dpd.co.uk/index.jsp

De doorvoer van de dienst wordt alleen geschat en niet gegarandeerd, zoals gespecificeerd op het moment van de offerte:

Levering: binnen 1 werkdag

Leveringsdata zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
De leveringstermijnen voor de geschatte doorvoerdiensten zijn indicatief en niet-bindend, geschat in werkdagen van maandag tot vrijdag, vanaf de datum van ontvangst van de zending.
De aangegeven doorvoer omvat geen extra 48-96 uur van/naar de eilanden en afgelegen gebieden.
Weekenden, niet-werkdagen in doorvoer- en bestemmingslanden, feestdagen en nationale feestdagen, samen met vertragingen veroorzaakt door de douane, de overheid of andere gebeurtenissen buiten onze controle, het weer of de logistiek vallen, zijn nooit opgenomen in de schatting van de levertijden die in onze offertes zijn opgenomen. Wij informeren je dat bij logistieke problemen (vertragingen bij de distributie, ongelukken, verkeer, slecht weer, stakingen, enz.) de datum van levering kan veranderen.

Voor meer informatie over het maximale gewicht en de afmetingen: Maximale afmeting en gewicht
Schade of verlies termijnen: Contact moet worden opgenomen binnen 14 dagen na de verzendingsdatum.
Voedsel: alleen vaste en niet-bederfelijke vloeibare levensmiddelen die op de juiste wijze zijn verpakt en verpakt in plastic verpakkingen worden geaccepteerd, met uitzondering van levensmiddelen die bij een gecontroleerde temperatuur kunnen worden getransporteerd en/of opgeslagen.
Specifiek voorbehoud van schade: In het onwaarschijnlijke geval dat je pakket beschadigd raakt, moet de ontvanger de chauffeur laten weten en vragen om de afleverbon te ondertekenen met voorbehoud dat de staat van de goederen en hun verpakking (bijv. beschadigd), aangezien er geen waarde is in het aanbrengen van generieke voorbehouden (bijv. voorbehoud van controle).