Alles wat je moet weten over DHL pakket
Algemene details
- Geschatte transittijd van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale of lokale feestdagen.
- Afhaling van 9:00 tot 18:00 uur op het opgegeven huisadres, niet de specifieke etage van het gebouw.
- De zending moet open worden gelaten, zodat de inhoud bij het afhalen kan worden gecontroleerd.
Levering gedurende de dag. - Afhaal- en leveringsdata zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
- De aangegeven transittijd omvat niet de extra 48-96 uur naar/van de eilanden en afgelegen gebieden.
- Maximaal gewicht: 15 kg. Maximum afmetingen: 60x60x60 cm.
- POD beschikbaar op aanvraag, controleer hoe je een verzoek kunt indienen voor POD (Bewijs van levering)
- Traceer zendingen rechtstreeks vanaf het web van de koerier met verzendlabel verzendnummer.
- Packlink klantenservice beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur, met uitzondering van feestdagen.
Soort diensten
DHL Domestic Express
- Wegendienst.
- Maximaal gewicht: 15 kg. Maximum afmetingen: 60x60x60 cm.
Verzendlabels
Wanneer je een DHL verzendlabel koopt, ziet het eruit zoals op de afbeelding hieronder. Druk ten minste 3 exemplaren van het verzendlabel af en gebruik het als volgt:
- 1ste KOPIE – AFDRUKKEN EN AAN HET PAKKET BEVESTIGEN: Bevestig het eerste exemplaar met plakband op de verpakking, zodat het duidelijk zichtbaar is.
- 2de KOPIE – VOOR DE VERVOERDER: Overhandig het 2de exemplaar van het verzenddocument aan de bezorger indien daarom wordt verzocht. Indien je dat wenst, kun je een extra exemplaar van het verzenddocument in het pakket doen, zodat je pakket altijd identificeerbaar is in geval van een verkeerde levering of routeringsfout door het transportbedrijf.
- 3de KOPIE – VOOR DE AFZENDER: Laat de koerier die de zending afhaalt het 3de exemplaar ondertekenen en bewaar het als bewijs van afhaling tot de levering van de zending.
Ophaal- en aflevertijd
- Ophaaltijden: Van 9:00 tot 18:00 uur.
- Levering gedurende de dag.
- Op het moment van de offerte zie je de eerste beschikbare datum voor het afhalen van de zending, afhankelijk van het transportbedrijf. Bij de bestelling kun je echter een alternatieve datum (via kalender) kiezen waarop je wilt laten ophalen.
- Het ophaaltijdstip wordt getoond wanneer je jouw bestelling plaatst, wanneer je de ophaaldatum selecteert. Indien je de sluitingstijden van het bedrijf wenst aan te geven, zullen wij de koerier hiervan op de hoogte brengen, maar wij kunnen niet garanderen dat de koerierschauffeur niet zal ophalen op de door jou aangegeven schorsings- of afwezigheidstijden.
- De koerier hoeft niet te bellen voor de levering. Laat een briefje achter op de intercom voor de koerier, als de in de bestelling vermelde naam niet aanwezig is of niet samenvalt met die op de bel of als de intercom tijdelijk defect is.
- Ophalen en levering gebeurt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Indien de gekozen afhaaldatum op een feestdag van de plaats van afhaling valt, zal de afhaling op de eerstvolgende werkdag plaatsvinden.
- Indien je niet wilt wachten tot de zending thuis wordt opgehaald, dient de afzender van de zending vooraf contact opnemen met het dichtstbijzijnde DHL Service Point bij jou in de buurt of zij de afgifte order met het DHL Packlink label kunnen accepteren. Pakketten die bij een DHL Service Point worden afgeleverd, mogen niet zwaarder zijn dan 15 kg en de langste zijde mag niet langer zijn dan 60 cm. Niet al deze koerierscentra staan toe dat deze twee soorten diensten worden afgegeven. Zie de acceptatiepunten via deze link https://locator.dhl.com/ServicePointLocator/index.jsp?l=en&u=km
- De mislukte leveringen worden gedurende 5 dagen in een depot bewaard voordat ze door de vervoerder worden afgevoerd.
Tracking
- Tracking is mogelijk via de webpagina van de vervoerder op deze link https://track.dhlparcel.co.uk/ door gebruik te maken van het ZENDINGSNUMMER zoals aangegeven op het verzendlabel:
Doorlooptijden
De doorvoer van de dienst wordt alleen geschat en niet gegarandeerd, zoals gespecificeerd op het moment van de offerte:
DHL National Domestic geschat vanaf 24 werkuren
- Afhaal- en leveringsdata zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
- De leveringstermijnen voor de geschatte doorvoerdiensten zijn indicatief en niet-bindend, geschat in werkdagen van maandag tot vrijdag, vanaf de datum van ontvangst van de zending.
- De aangegeven doorvoer omvat geen extra 48-96 uur van/naar de eilanden en afgelegen gebieden.
- Weekenden, niet-werkdagen in doorvoer- en bestemmingslanden, feestdagen en nationale feestdagen, samen met vertragingen veroorzaakt door de douane, de overheid of andere gebeurtenissen buiten onze controle, het weer of de logistiek vallen, zijn nooit opgenomen in de schatting van de levertijden die in onze offertes zijn opgenomen. Wij informeren je dat bij logistieke problemen (vertragingen bij de distributie, ongelukken, verkeer, slecht weer, stakingen, enz.) de datum van levering kan veranderen.
Beperkingen voor vervoerders
- Voor meer informatie over het maximale gewicht en de afmetingen: Maximale afmeting en gewicht
- Voedsel: alleen vaste en niet-bederfelijke vloeibare levensmiddelen die op de juiste wijze zijn verpakt en verpakt in plastic verpakkingen worden geaccepteerd, met uitzondering van levensmiddelen die bij een gecontroleerde temperatuur kunnen worden getransporteerd en/of opgeslagen.
- Specifiek voorbehoud van schade: In het onwaarschijnlijke geval dat je pakket beschadigd raakt, moet de ontvanger de chauffeur laten weten en vragen om de afleverbon te ondertekenen met voorbehoud dat de staat van de goederen en hun verpakking (bijv. beschadigd), aangezien er geen waarde is in het aanbrengen van generieke voorbehouden (bijv. voorbehoud van controle).
- Als onderdeel van zijn inspanningen om een cultuur van veiligheid te bevorderen, was DHL Global de eerste logistieke dienstverlener die een veiligheidsafdeling binnen DHL oprichtte en de eerste die de Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT)-certificering behaalde.
Tarieven
- Bekijk hier de DHL tarieven: PayPal Shipping tarieven