Als je bij het controleren van de status van je zending het bericht "opslag / in opslag vastgehouden" ziet, kan dat verschillende redenen hebben.
Opslag redenen:
- De koerier probeerde de goederen te leveren, maar de ontvanger was afwezig
- Het adres van de ontvanger is niet correct en de koerier kon niet leveren.
- De ontvanger heeft de goederen geweigerd
Zending vastgehouden in opslag redenen:
- Gebrek aan gegevens of aanvullende documentatie om de goederen te leveren
- De koerier levert slechts op bepaalde dagen van de week in het bezorggebied, zodat de goederen in de tussentijd in opslag worden gehouden
- Overgewicht of te grote omvang
- Als je verifieert dat je zending in opslag is, stuur ons dan een verzoek om meer informatie van de vervoerder.