Als je pakket groter is of meer weegt dan wat is toegestaan voor de prijsklasse waarvoor je hebt betaald - controleer dan Pakket grootte eerst – de vervoerder kan extra kosten in rekening brengen.
Als je een bestelling hebt geplaatst met een onjuist gewicht of onjuiste afmetingen, raden wij je aan je huidige bestelling te annuleren en een nieuwe te plaatsen.
Als de zending het maximaal toegestane gewicht of de maximaal toegestane afmetingen overschrijdt, zal zij niet naar de bestemming worden verzonden en zal de vervoerder waarschijnlijk eisen dat de afzender of de ontvanger de zending bij hen ophaalt.
Als je het gewicht en de afmetingen niet kent, raden wij je aan het pakket zelf te wegen met behulp van een weegschaal. Zoek naar een gelijkwaardig aanbod op Paypal, Marketplace of Amazon, (gewichten en afmetingen worden vaak aangegeven in de beschrijving).
Houd er rekening mee dat het opgegeven gewicht en de afmetingen de verpakking moeten omvatten.