In de volgende gevallen kun je geen schadeclaim indienen en daarom zullen claims altijd worden afgewezen:
- Je verstuurt artikelen die zijn opgenomen in de Verboden artikelen lijst.
- Je verstuurt artikelen die zijn opgenomen in de Artikelen zonder vergoeding lijst.
- De gebruikte verpakking volgt niet onze Verpakkingsrichtlijnen.
- Verzendlabels zijn niet correct op het pakket aangebracht Hoe het verzendlabel op het pakket aan te brengen.
- De claims zijn ingediend na 30 kalenderdagen vanaf de verzending van het pakket.
- Je verstrekt niet alle door de klantenservice gevraagde documenten.
- Je maakt een claim met behulp van een e-mailadres dat niet behoort bij het betrokken PayPal account of je hebt de claim niet ingediend via het Ebay delivery online claim formulier.