In de volgende gevallen kunt u geen schadeclaim indienen en daarom zullen claims altijd worden afgewezen:
- U verzendt artikelen die zijn opgenomen in de Verboden artikelen list.
- U verzendt artikelen die zijn opgenomen in de Artikelen zonder compensatie list.
- Het gebruikte pakket volgt niet onze Verpakkingsrichtlijnen.
- Labels worden niet correct op het pakket aangebracht Hoe het verzendingslabel op het pakket aan te brengen.
- De claims zijn ingediend na 30 kalenderdagen vanaf de verzending van het pakket.
- U verstrekt niet alle door de klantenservice gevraagde documenten.
- U maakt een claim met behulp van een e-mailadres dat niet behoort tot de betrokken PayPal account of u heeft de claim niet ingediend via het ebay delivery online claim formulier.