Wanneer de tracking van je zending niet beschikbaar is, kan dit liggen zijn aan een van de volgende redenen:
- De afzender van de zending heeft het verzendlabel niet op het pakket aangebracht. Vergeet niet dat je altijd het verzendlabel van de vervoerder naar de afzender van de zending moet sturen om de doorvoer te kunnen controleren.
- De zending is nog niet afgehaald. Als het pakket nog niet in het netwerk van de vervoerder is geregistreerd, is tracking normaal gesproken niet beschikbaar.
- De doorvoer is nog niet begonnen omdat er documentatie ontbreekt, bijv. internationale zending.
- De zending is te laat of heeft het depot nog niet verlaten. In dat geval zullen wij de koerier om meer informatie vragen als je een verzoek stuurt naar onze klantenservice.