Als je jouw zending met PayPal Delivery wilt annuleren, betalen wij je het volledige bedrag dat je voor de zending hebt betaald terug binnen 48 werkuren na je verzoek, op voorwaarde dat het verzoek wordt gedaan voordat het pakket wordt afgehaald.
- Packlink zal het volledige bedrag terugbetalen binnen 48 werkuren na je verzoek, op voorwaarde dat de klant de expliciete annulering alleen aanvraagt vanaf het e-mailadres dat gebruikt werd voor de aankoop van de zending en door gebruik te maken van het contactformulier van het hulpcentrum. Wanneer een zending wordt geannuleerd, is PayPal Delivery niet verantwoordelijk voor verlies van winst, reputatie, klantenkring en kansen.
- Je hebt 15 dagen vanaf de afhaaldatum om de annulering van een zending aan te vragen, daarom zal PayPal Delivery het betaalde bedrag niet terugbetalen als je de annulering na 15 dagen vanaf de afhaaldatum aanvraagt. De klant heeft echter de mogelijkheid om de goederen na de bevestigde afhaaldatum te verzenden, op voorwaarde dat de gegevens van de dienst op geen enkele manier worden gewijzigd (afzender, ontvanger, gewicht, volume, merkteken, enz.).
- PayPal Delivery behoudt zich het recht voor om elke zending te annuleren in geval van schending van de Algemene Voorwaarden.
🕘 HOEVEEL TIJD HEB IK OM EEN ZENDING TE ANNULEREN? Indien de zending niet werd opgehaald of je beslist de goederen niet meer te versturen, is het mogelijk om de volledige terugbetaling aan te vragen binnen de 15 kalenderdagen volgend op de datum van de afhaling van het pakket.
⚠️ PAKKET AFGEHAALD OF AFGEGEVEN NA ANNULERING: Na bevestiging van de annulering door onze klantenservice, zal PayPal Delivery op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele ontbrekende artikelen en / of verzoeken om compensatie. Bovendien kan na onze bevestiging van de annulering geen hulp meer worden verleend voor de betrokken bestelling. Voor diensten die thuis afhaling aanbieden, kunnen transportbedrijven annuleringen tot 48 uur beheren. Daarom kan de vervoerder zich ook op het ophaaladres laten zien. Indien de koerier komt opdagen voor de afhaling, mogen de goederen niet aan de koerier worden overhandigd, aangezien wij na de verwijdering van de bestelling in het systeem geen informatie meer hebben over de doorvoer van de zending. Eventuele extra kosten in verband met inventaris of retourzendingen voor niet-leverbare goederen, alsmede eventuele andere administratieve kosten, zullen je binnen 60 dagen in rekening worden gebracht.
🔸️WANNEER ZAL DE TERUGBETALING WORDEN UITBETAALD? PayPal Delivery zal de terugbetaling uitbetalen binnen 48 werkuren na je verzoek. Als je de zending overhandigt na het verzoek om terugbetaling, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor de goederen die na de annulering zijn verzonden.
🔹️HOE ONTVANG IK DE TERUGBETALING? De terugbetaling zal altijd gebeuren via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd om de zending te betalen. Afhankelijk van de methode die is gebruikt om voor de zending te betalen, vinden terugbetalingen plaats volgens de hieronder beschreven termijnen.
➡️DIRECTE BETALING - Enkele factuur PAYPAL
Wij storten de zending rechtstreeks terug op je PayPal account. De terugbetaling van de transactie vindt onmiddellijk plaats. Als je een geschil hebt geopend op Paypal zal de terugbetaling worden vertraagd omdat het nodig zal zijn om het geschil via Paypal rechtstreeks te behandelen. Wij adviseren je om deze reden geen geschillen via Paypal te starten, om onnodige vertragingen te voorkomen en de daarmee samenhangende extra kosten die door het betalingsplatform aan je in rekening worden gebracht voor het beheer van het geschil. Packlink zal je het betaalde bedrag zonder enig ongemak terugbetalen indien je geen gebruik hebt kunnen maken van de dienst en het is in ons belang dat je het tegoed zo snel mogelijk ontvangt!