In geval van schade of verlies kun je een claim indienen bij Packlink, mits je voldoet aan deze 5 belangrijkste voorwaarden:
- Verzend geen goederen die vermeld zijn in onze Lijst van verboden en aan beperkingen onderworpen goederen.
- Gebruik de juiste verpakking volgens onze verpakkingsgids: Verpakkingsinstructies.
- Bewijs de waarde van de goederen door het PayPal verkoopbewijs te overleggen.
- Neem foto's van de beschadigde goederen inclusief de gebruikte verpakking.
- Dien de claim in binnen 30 kalenderdagen na de verzendingsdatum.
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over de te volgen procedure in geval van verlies of beschadiging van je pakket: Compensatieprocedure in geval van beschadiging of verlies van je pakket.