Tudo o que necessita de saber acerca da DPD.
Detalhes gerais
- Pontos de Recolha - trânsito DPD de 1 dia útil (UK continental).
- Recolha em lojas entre as 09:00 e as 12:00 diariamente.
- Entregas entre as 08:00 e as 20:00. (UK continental).
- O tempo de trânsito estimado é de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e locais.
- 2 tentativas de entrega e depois uma loja para recolha.
- O tempo em trânsito indicado não inclui as 48-96 extra para/das ilhas e áreas remotas.
- A DPD Alemanha proíbe o envio de baterias (integradas ou amovíveis) em todos os seus serviços, seja para destinos nacionais ou internacionais.
- Peso máximo permitido é de 20 kg e a encomenda não pode ter mais de 120 cm quando combinada.
- POD disponível após solicitação, por favor consulte Como solicitar um POD (Prova de Entrega)
- Siga os envios diretamente no website do transportador através do número da etiqueta de envio.
- Serviço de Apoio do Cliente Packlink disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00, e sábados das 09:00 às 21:00, excluindo feriados.
Tipo de serviços
Recolha DPD em 1 dia útil
- Serviço de recolha em qualquer loja de recolha DPD.
- Recolha em lojas entre as 09:00 e as 12:00 diariamente
- Entrega em 1 dia útil (UK continental), o tempo de trânsito começa após a recolha da encomenda na loja de recolha
- Peso máximo permitido é de 20 kg e a encomenda não pode ter mais de 120 cm quando combinada.
Etiquetas
- Cole uma cópia na encomenda com fita cola forte para que fique bem visível.
- Quando a encomenda é deixada numa loja de recolha, os clientes são aconselhados a guardar o recibo emitido como cópia de prova da remessa.
- O seguimento do transportador está disponível através de um número de remessa com 10 dígitos: https://www.dpd.co.uk/index.jsp
Termos de recolha e de entrega
- Horas de recolha em lojas entre as 09:00 e as 12:00 diariamente, tempo de trânsito (1 dia) começa depois da recolha de encomenda no ponto de recolha.
- Os estafetas recolhem a encomenda nas lojas de recolha entre as 09:00 e as 12:00: as encomendas deixadas depois da hora de recolha (por exemplo, 11:00) serão recolhidos pelo estafeta no dia seguinte.
- As entregas são entre as 08:00 e as 20:00 (possível extensão no horário na época de Natal).
- Os serviços de entrega são prestados de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. Se a data da recolha escolhida for a de um feriado no local de recolha, esta será feita no dia útil seguinte.
- No caso de desejar redefinir a rota da encomenda para uma loja de recolha, pode fazê-lo desde que tenha recebido um aviso por sms ou email e solicite a entrega na loja. Se porventura falhou a entrega, a DPD deixará um postal de entrega a explicar o processo de recolha na loja.
- Para envios nacionais far-se-ão duas tentativas em dias úteis consecutivos antes do posterior despacho para a loja de recolha.
- Entregas não concretizadas ficarão suspensas num depot durante 5 dias antes de serem eliminadas pelo transportador.
Seguimento
- O seguimento do transportador está disponível através de um número de remessa com 10 dígitos: https://www.dpd.co.uk/index.jsp
Horas de trânsito
O tempo em trânsito do serviço só é estimado e não garantido, como mencionado na cotação de preço:
Entrega: within 1 dia útil
- As datas de entrega estão sujeitas a alterações.
- Os prazos de entrega estimados para os serviços em trânsito são indicativos e não vinculativos, em dias úteis de segunda a sexta-feira, a contar da data da receção do envio.
- O tempo em trânsito indicado não inclui as 48-96 extra para/das ilhas e áreas remotas.
- Fins de semana, dias não úteis em trânsito e países de destino, feriados locais e feriados nacionais, juntamente com os atrasos causados pela alfândega, a Administração Pública ou outros eventos que fogem ao nosso controlo, tempo ou logística, nunca estão incluídas na previsão dos prazos de entrega indicado nas nossas propostas. Informamos que, em caso de impedimentos logísticos (atrasos na distribuição, acidentes, tráfego, mau tempo, greves, etc. a data de entrega pode ser alterada.
Restrições do transportador
- Para mais informações sobre o peso e dimensões máximas: Dimensões e peso máximas
- Prazos para danos ou perda: Deve ser feito contacto no prazo de 14 dias a contar da data de despacho.
- Produtos alimentares: só são aceites produtos alimentares sólidos e líquidos não perecíveis devidamente embalados e acondicionados em recipientes em plástico, à exceção dos que podem ser transportados e/ou armazenados a uma temperatura controlada.
- Reserva de dano específica: Na improbabilidade de a sua encomenda se danificar, o destinatário deve alertar o estafeta e pedir-lhe que assine a nota de entrega com reserva por o estados dos artigos e a sua embalagem (danificada), porque não existe valor na afixação das reservas gerais (reserva de controlo).
- A DPD Alemanha proíbe o envio de baterias (integradas ou amovíveis) em todos os seus serviços, seja para destinos nacionais ou internacionais.
Tarifas
- Consulte as tarifas de envio aqui: Tarifas PayPal Shipping alimentado por Packlink