Com o envio com PayPal através da Packlink não é possível enviar produtos perecíveis. Por outro lado, os alimentos não perecíveis podem ser enviados mas com algumas limitações.
Há 2 tipos de produtos perecíveis:
- Produtos perecíveis, cuja data de validade é inferior a 10 dias, considerados Artigos Proibidos. São produtos que requerem condições particulares de temperatura,humidade, conservação e consequentemente um transporte especial para o qual a Packlink não está autorizada. Por exemplo: ovos, carne, peixe, fruta e legumes.
- Produtos fortemente perecíveis, cuja data de validade é superior a 10 dias, considerados como Artigos sem Cobertura de Seguro, podem ser enviados sob a responsabilidade do expedidor. Estes produtos têm condições especiais de armazenamento, mas têm no entanto uma data de validade mais alargada. Por exemplo: conservas, sopas, massas, café, farinha, açúcar, sal.
Se decidir enviar estes produto é importante saber que não estão cobertos pelo seguro e que, por essa razão, não serão aceites reclamações em caso de dano ou perda.
TRANSPORTE A TEMPERATURA CONTROLADA
O termo “produtos alimentares perecíveis” refere-se a qualquer tipo de alimento que necessita acondicionamento térmico para a sua preservação. As soluções de envio oferecidas pelo nosso site não abrangem serviços com temperatura controlada. Por esse motivo, não é permitido enviar produtos alimentares que possam chegar estragados ao destino.
Produtos considerados perecíveis são, por exemplo:
- Todos os produtos lácteos (leite do dia, leite pasteurizado, manteiga, queijo)
- Carnes congeladas
- Carne fresca ou carnes frias
- Frutas e legumes frescos
- Massas caseiras ou frescas
- Marisco
- Ovos
Para os transportadores que colaboram com a Packlink, os produtos alimentares proibidos estão indicados como altamente perecíveis, como leite e bebidas à base de leite / cremes - gelados - queijos frescos - (Mozzarella, Stracchino, entre outros) - Ricotta - manteiga - sangue para produção de proteína - carne fresca - miudezas - ovos - peixe fresco - moluscos comestíveis (ostras, ameijoas, por exemplo).
Os produtos que podem ser aceites com limitações, mas para os quais não é possível fazer reclamações, incluem os seguintes tipos de alimentos: presuntos inteiros, salame em bruto ou fatiado - queijo creme semi-cura - massa gastronómica (massa recheada). Estes produtos só podem ser aceites para destino em Itália e na União Europeia.
PRODUTOS ALIMENTARES NÃO PERECÍVEIS
De modo a que o estafeta recolha sem inconvenientes o pedido, os produtos devem ser declarados de forma genérica como “produtos alimentares não perecíveis”.
Damos abaixo alguns exemplos de produtos de prateleira que podem ser enviados pela Packlink, mesmo que não sejam cobertos pelo seguro básico ou complementar:
- Arroz, massas
- Legumes secos
- Café, farinha, açúcar, sal
QUANDO NÃO É POSSÍVEL ENVIAR PRODUTOS ALIMENTARES
O envio de produtos alimentares não é permitido nos seguintes casos:
- Para destinos no UK e/ou Europa se os produtos tiverem de ser transportados a temperatura controlada. As soluções de envio oferecidas pelo nosso site não abrangem serviços com temperatura controlada. Por esse motivo, não é permitido enviar produtos alimentares que possam chegar estragados ao destino.
- Para destinos internacionais fora da Europa e/ou sujeitos a processo de desalfandegamento aduaneiro. As Instituições exigem uma série de documentos específicos, como Fichas de Dados Técnicos de Origem e do Produto, Código FDA no caso dos EUA, ou outro tipo de documentos em conformidade com a atual legislação contra o Bioterrorismo.
- Na Noruega é proibido enviar rações sólidas ou líquidas pelos serviços de envio normais por questões burocráticas na Alfândega.
- Na Finlândia e na Suécia é proibido importar bebidas alcoólicas mesmo com baixo teor de álcool, incluindo vinho.
PRODUTOS ALIMENTARES PELA DHL
De forma a assegurar que o cliente tem conhecimento dos critérios e das limitações para o transporte de alimentos pela DHL, é obrigatório assinar uma carta de indemnização especial dos Alimentos a serem entregues ao estafeta / receção aquando da entrega. Esta carta é obrigatória para todos os envios de alimentos pela DHL.