Com a plataforma de envios não há serviços especiais - SHS Special Handling Health & Safety ou SNS Merce não empilháveis - dedicados ao envio de objetos frágeis. É, no entanto, possível enviar artigos frágeis se for prestada especial atenção ao modo de embalá-los.
Artigos que viajam com serviços de entrega normais são manipulados por máquinas automáticas e correias nos terminais de rota e devem ser preparados para aguentar uma queda livre em altura de, pelo menos, 1,50 m. O envio de artigos frágeis (que implicam um tratamento específico) requer serviços especiais que normalmente têm custos mais onerosos, dado que passam por uma manipulação especializada.
Escrever sinais de aviso na encomenda como Manipulação Especial - por exemplo, FRÁGIL - ALTO - NÃO SOBRECARREGAR COM PESOS - NÃO TOCAR E/OU SEMELHANTE - não significa aceitação da responsabilidade por parte do transportador de fornecer esses serviços. tipo standard. Mais ainda, os artigos considerados frágeis, assim como os declarados como tal, viajam nestes termos a risco do remetente; a sua aceitação pelo transportador não significa aceitação da responsabilidade em caso de danos ou perdas.
Se enviar artigos frágeis, recomendamos que o destinatário assine o talão de entrega sempre com indicação de “Danificado” ou “Com reserva de dano”, mesmo que a encomenda lhe pareça intacta quando é entregue. Os conteúdos do envio podem ter sofrido dano.
Recorde que o valor que indica dos artigos aquando da confirmação do pedido não afeta o valor máximo que lhe pode ser compensado pela seguradora. O valor declarado não é um seguro.
Eis alguns exemplos de materiais frágeis e não susceptíveis de terem seguro incluídos na nossa lista de Artigos Proibidos: vidro, plexigás, espelhos, cristais, cerâmicas, porcelanas, louça, resina, estuque, cimento, mármore, granito, terracota (incluindo artigos que contenham parcialmente estes materiais).
