Se a sua encomenda for maior ou pesar mais do que o permitido para a faixa de preços que pagou - consulte primeiro as Medidas de encomendas - o transportador poderá emitir uma nota de débito com taxas extra.
Se colocou um pedido indicando peso ou dimensões incorretas, sugerimos que o cancela e coloque um pedido novo.
Se o envio exceder o peso ou as dimensões máximas permitidas, não será enviado para o destino e, muito provavelmente, o transportador exigirá que o remetente ou o destinatário a recolham nas suas instalações.
Se não sabe o peso e as dimensões, recomendamos que pese a encomenda numa balança de casa de banho. Procure uma lista idêntica no PayPal, marketplace ou Amazon (pesos e dimensões são indicadas frequentemente nas descrições).
Note que o peso e as dimensões introduzidas devem incluir a embalagem.