Os envios pelo PayPal Delivery têm uma cobertura standard de até 25£ para todos os serviços de entregas da Hermes, e até 60£ para serviços UPS, DPD e DHL.
Se o artigo que quer enviar tiver um valor superior à nossa indemnização standard e um valor inferior a 1.000£, pode adicionar outro tipo de cobertura.O envio ficará coberto até 1.000£ desde que cumpra os requisitos abaixo indicados.
Como posso adicionar a indemnização reforçada para a minha encomenda?
Durante o processo de reserva pode comprar a indemnização reforçada e cobriremos o seu envio até ao valor de venda do seu artigo não excedendo 1.000£. O valor usado é o valor de venda do seu artigo vendido.
O custo da indemnização reforçada é de 3% do valor do artigo. Estes 3% são calculados sobre a diferença entre o valor do artigo vendido e a indemnização básica (conforme o serviço selecionado for de 25£/60£). Por exemplo, reserva numa Hermes ParcelShop que tem uma cobertura standard de 25£, o seu artigo vale 100£; a indemnização reforçada teria um custo de 3% de 75£ (100£ - 25£ = 75£).
O que cobre a indemnização reforçada?
A indemnização reforçada cobre o seu envio nos casos seguintes:
- Danos;
- Perda da encomenda
- Para várias encomendas se uma ou mais ficar danificada ou se perder
Pode ser feita uma reclamação acedendo ao formulário online que pode preencher cumprindo os seguintes prazos:
- Danos: no prazo de 7 dias da data da primeira leitura da sua encomenda
- Perda: no prazo de 30 dias da data da primeira leitura da sua encomenda
O que não cobre a indemnização reforçada?
A indemnização reforçada não cobre o seu envio nos casos seguintes:
- A encomenda foi recolhida tarde
- A encomenda foi entregue tarde
Os tempos de trânsito são sempre estimados, nenhuma reclamação pode ser aceite se uma encomenda for recolhida ou entregue tarde.