No caso improvável de que a sua encomenda venha a ter problemas, a mensagem de seguimento mostrará um alerta.
O aviso de alerta informará o tipo de incidente que teve a sua encomenda. Interferências e acidentes durante o trânsito podem depender de fatores externos e não serem causados diretamente pela Packlink, porque a Packlink não processa o seu envio.
Os incidentes logísticos que poderiam ocorrer em trânsito:
- Acidentes
- Mau tempo
- Trânsito rodoviário
- Atrasos na distribuição
- Problemas com a distribuição de transportes
- A carrinha de entregas está cheia
- Greves laborais
- Estradas de mau ou difícil acesso
Incidentes podem ser causados pelo remetente ou destinatário pelo envio nos seguintes casos:
- Ausência do remetente ou do destinatário
- Endereço de entrega incompleto
- Embalagem não conforme
- Falta de etiquetas ou mal colocadas
- Falta de documentos para o desalfandegamento
- Falta do telefone correto do remetente ou do destinatário
- Peso ou medidas mal declaradas