Allgemeines
- Abgabe in einem UPS Access Point - Laufzeit ein Werktag (Festland GB).
- UPS Standardabholung - Laufzeit ein Werktag (Festland GB).
- Das Zeitfenster für Hausabholungen variiert je nach Postleitzahlenbereich, findet aber in der Regel zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr statt
- Geschätzte Laufzeit von Montag bis Freitag, ausgenommen nationale oder lokale Feiertage.
- Standardabholungen enthalten nur einen Abholversuch, sollte die Abholung nicht möglich sein, muss diese neu gebucht werden. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.
- Standardzustellungen enthalten zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen.
- Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
- Die maximal zulässige UPS-Paketgröße erfahren Sie hier: Paketgrößen
- UPS ist der einzige Anbieter, der die Unterschrift einer volljährigen Person anbietet: Was ist der Service „Unterschrift einer volljährigen Person“?
- Zustellnachweis auf Anfrage erhältlich, bitte sehen Sie nach, wie Sie einen Zustellnachweis anfordern können
- Verfolgen Sie Ihre Sendungen anhand der Versandnummer des Etiketts direkt im Web des Versanddienstleisters.
- Der PayPal Shipping-Kundenservice ist außer an Feiertagen montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr erreichbar.
Versandservices
UPS-Abholung
- Haus-zu-Haus-Zustellung.
- Zustellung ein Werktag (Festland GB)
- Einschränkungen bei der UPS-Standardabholung: Maximalgewicht: 15 kg, Maximallänge: 80 cm und maximale Gesamtgröße: 235 cm (Länge und Umfang kombiniert).
Abgabe in einem UPS Access Point
- Abgabe in einem beliebigen UPS Access Point.
- Zustellung ein Werktag nach Paketabgabe im Access Point (Festland GB).
- Paketbeschränkungen: Maximalgewicht: 20 kg, längste Seite (max.): 97 cm, Länge und Umfang kombiniert (max.): 330 cm.
Etiketten
- Kleben Sie eine Kopie mit Klebeband gut sichtbar auf das Paket.
- Bei Abholungen nehmen die UPS-Kurierfahrer keine Unterschriften entgegen, der Zustellnachweis wird digital auf dem PDA unterschrieben. Sollte ein Abholnachweis erforderlich sein, muss der Absender einen Versandschein vorlegen und vom Kurier unterschreiben lassen.
- Übergeben Sie dem Kurier auf Wunsch das dritte Exemplar des Versanddokuments.
Wenn Sie möchten, können Sie ein zusätzliches Exemplar in das Paket legen, damit dieses im Falle einer Falschzustellung oder eines fehlerhaften Versandvorgangs beim Versanddienstleister immer identifizierbar ist. - Die Sendungsverfolgung steht auf der Webseite des Versanddienstleisters unter Verwendung der 18-stelligen Trackingnummer zur Verfügung, welche immer mit „1Z“ beginnt:https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST/
Bedingungen
- Abholzeiten sind Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr
- Die Zustellung erfolgt bei UPS Standard bis zum Ende des Arbeitstages (ca. 17:30 Uhr)
- Bei der Preisanfrage wird der erste verfügbare Termin für die Abholung durch UPS angezeigt. Sie können bei der Buchung jedoch mit dem Kalender auch ein anderes Datum für die Abholung Ihres Paketes wählen.
- Das Zeitfenster für die Abholung wird Ihnen angezeigt, wenn Sie bei der Buchung das Abholdatum auswählen. Wenn Sie die Schließzeiten Ihres Unternehmens angeben möchten, werden wir den Kurier darüber benachrichtigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass er sich nach diesen Hinweisen richten wird.
- Der Kurier ist nicht verpflichtet, vor der Abholung anzurufen. Hinterlassen Sie auf der Klingel eine Notiz für den Kurier, wenn die im Auftrag angegebene Person nicht anwesend ist oder nicht mit dem auf der Klingel angegebenen Namen übereinstimmt oder aber die Gegensprechanlage vorübergehend defekt ist.
- Standardabholungen enthalten nur einen Versuch, sollte die Abholung nicht möglich sein, muss diese erneut gebucht werden, indem Sie sich mit dem Kundenservice von PayPal Delivery in Verbindung setzen.
- Der Abhol- und Zustellservice erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Fällt der gewählte Abholtermin auf einen Feiertag, erfolgt die Abholung am nächsten Werktag.
- Für den Abholservice gilt: Wenn Sie nicht zuhause auf die Abholung warten möchten, können Sie das Paket auch bei einem beliebigen UPS Access Point in Ihrer Nähe abgeben, wobei die folgenden Ausnahmen gelten: 1) Pakete mit hohem Wert (Wertangabe über 1000 GBP pro Paket); 2) Pakete über 20 kg/ 44 lbs 3) Übergroße Pakete (über 97 cm/32 Zoll Länge bzw. 300 cm/118 Zoll Gesamtgröße); 4) Gefahrgut.
- Bei Inlandssendungen werden zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen durchgeführt. Nachdem alle vorgesehenen Zustellversuche durchgeführt wurden, bewahrt UPS das Paket fünf Tage lang auf. Wenn innerhalb dieses Zeitraums keine Anweisungen eingehen, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
- Das Paket kann nach Ermessen des Kuriers an einem sicheren Ort oder in einem UPS Access Point hinterlegt werden, sofern es keine Vorgaben hinsichtlich der Unterschrift gibt.
- Wenn der gewählte Service „Garantiert“ war, haben Sie einen Erstattungsanspruch, wenn das Paket verspätet zugestellt wird, vorausgesetzt, die Sendung überschreitet nicht die Längen-/Größen-/Gewichtsbeschränkungen; die Verspätung wurde nicht von UPS zu vertretenden Gründen verursacht und der Servicefehler wird innerhalb von 15 Kalendertagen gemeldet.
- Bei erfolgloser Zustellung wird die Sendung fünf Tage lang in einem Paketlager aufbewahrt, bevor sie vom Versanddienstleister entsorgt wird.
- Der Preis für den Service beinhaltet nicht die Bearbeitung von unregelmäßigen Paketen. Falls UPS die Sendung als unregelmäßig einstuft (runde oder zylindrische Gegenstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Rohre, Dosen, Eimer, Fässer, Reifen, Trommeln, Kanister, unter anderem), wird ein zusätzlicher Bearbeitungszuschlag erhoben, der dem Auftraggeber des Dienstes automatisch in Rechnung gestellt wird. Ausführliche Informationen zu den geltenden Bedingungen finden Sie unter den Zusätzlichen Handhabungskosten von UPS.
Sendungsverfolgung
- Die Sendungsverfolgung steht auf der Webseite des Versanddienstleisters unter Verwendung der 18-stelligen Trackingnummer zur Verfügung, welche immer mit „1Z“ beginnt:https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST/
Laufzeiten
Die Laufzeit der Sendung ist, wie zum Zeitpunkt der Anfrage angegeben, nur geschätzt und nicht garantiert:
Zustellung:innerhalb Ein Werktag bei Paketabholung Service und ein Werktag bei Abgabe im Access Point sobald das Paket in das Netzwerk des Versanddienstleisters eingegangen ist.
- Die Abhol- und Zustelltermine sind unverbindlich.
- Die geschätzten Zustellzeiten für Versandservices sind unverbindlich und freibleibend, die Schätzung erfolgt in Werktagen von Montag bis Freitag, ab dem Datum des Eingangs der Sendung.
- Die angegebene Laufzeit beinhaltet keine zusätzlichen 48 - 96 Stunden für Inseln und abgelegene Gebiete.
- Wochenenden, arbeitsfreie Tage in den Transit- und Zielländern, Feiertage sowie Verzögerungen durch Zoll, Behörden usw. sowie sonstige nicht von uns zu vertretende Ereignisse, wie z.B. das Wetter oder die Logistik, werden bei den geschätzten Zustellzeiten unserer Angebote nicht berücksichtigt. Bitte bedenken Sie, dass sich das Zustelldatum aufgrund logistischer Probleme (Verzögerungen bei der Zustellung, Unfälle, Verkehrslage, schlechtes Wetter, Streiks usw.) ändern kann.
Restriktive Vorgaben der Versanddienstleister
- Weitere Informationen zu Maximalgewicht und -abmessungen:Paketgrößen
- Beschädigungs- oder Verlustfristen: Die Reklamationsfristen betragen 14 Kalendertage bei Beschädigung, 15 Kalendertage für Erstattungen bei garantiertem Zustelldatum und 60 Kalendertage ab dem Abholdatum bei Verlust.
- Lebensmittel: Es sind nur feste und nicht verderbliche flüssige Lebensmittel zulässig, die ordnungsgemäß in Plastikbehältern verpackt sein müssen. Davon ausgenommen sind Produkte, deren Transport oder Lagerung unter bestimmten Temperaturbedingungen erfolgen müssen.
- Spezifischer Schadensvorbehalt: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt wird, muss der Empfänger den Fahrer darüber informieren und ihn bitten, den Lieferschein mit einem Vorbehalt hinsichtlich des Zustands der Ware und ihrer Verpackung zu unterschreiben (z.B. „beschädigt“), da allgemeine Vorbehalte nicht akzeptiert werden (z.B. Kontrollvorbehalt).
- Die Paketabgabe in UPS Access Points ist mit folgenden Ausnahmen möglich: 1) Pakete mit hohem Wert (Wertangabe über 1000 GBP pro Paket); 2) Pakete über 20 kg/ 44 lbs 3) Übergroße Pakete (über 97 cm/32 Zoll Länge bzw. 300 cm/118 Zoll Gesamtgröße); 4) Gefahrgut.
- UPS erlaubt keinen Versand von Flüssigkeiten, Aerosolen oder Gelen (LAGs), da diese als verbotene Gegenstände eingestuft sind. Die Kategorie der LAGs umfasst Gele, Pasten, Lotionen, Cremes, Öle, flüssige/feste Mischungen und den Inhalt von Druckbehältern. Beispiele sind unter anderem alkoholische Getränke, Zahnpasta, Haargel, Getränke, Suppen, Sirup, Erdnussbutter, Parfüm, Rasierschaum, Aerosole und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz.
- Die Sendung wird zurückgewiesen und an den Absender zurückgeschickt, wenn Flüssigkeiten, Aerosolen oder Gelen (LAGs) in demselben Paket verpackt sind wie elektrische oder elektronische Geräte oder Artikel, die Batterien enthalten (Haartrockner, Mobiltelefone, usw.). Diese Artikel müssen separat verschickt werden.
- Die Sendung wird auch dann zurückgewiesen und an den Absender zurückgeschickt, wenn der Inhalt nicht mit den Angaben auf dem Luftfrachtbrief (Air Waybill - AWB) übereinstimmt.
Preise
- Hier können Sie die Versandpreise einsehen:PayPal Shipping Preise.