La Dogana è un ente preposto al controllo delle merci in importazione ed esportazione, abilitato alla riscossione dei diritti doganali (Dazio e IVA).

È controllata internamente dal Governo del Paese di riferimento e applica le leggi e i regolamenti stabiliti esclusivamente dallo stesso Governo.

Nessun ente esterno può confutare, modificare tali leggi e regolamenti né interferire nella loro applicazione.

Per tutte le spedizioni provenienti o dirette da e verso Paesi che non appartengono all'Unione Europea, le spese di trasporto sono esenti da IVA in quanto i dazi doganali sono a carico del destinatario e mai inclusi nel costo dell'invio.

Se il destinatario si dovesse rifiutare di pagare i dazi doganali questi verranno addebitati all'ordinante della spedizione oppure, ove la Dogana lo consenta, richiedere al corriere

• Il rientro della spedizione al mittente
• La distruzione della spedizione
• L'abbandono della spedizione

Rientro al mittente

Se l'ordinante decide di far rientrare la spedizione al mittente dovrà pagare le spese di rientro della merce e anche i dazi doganali di importazione nel Paese di origine.

Distruzione della spedizione

Quando la spedizione non si può sdoganare e la merce non può essere resa al mittente è possibile richiederne la distruzione. Questo tipo di operazione, di norma, ha dei costi extra che verranno addebitati all'ordinante della spedizione. In alcune situazioni, sono le stesse Autorità Doganali a predisporre la distruzione immedita della merce (ad esempio, per motivi di salute pubblica).

Abbandono della spedizione

L'abbandono della merce può venire imposto dalle Autorità Doganali quando non si riesce a consegnare la merce e i termini utili di giacenza sono scaduti. Anche l'ordinante della spedizione può richiedere l'abbandono della merce se il destinatario non accetta il pagamento degli oneri doganali e il mittente non vuole il reso a mittenza. Nella maggior parte dei casi, l'abbandono non prevede costi aggiuntivi.