Als je bij het voltooien van een aankoop een bericht ziet "geen diensten beschikbaar", of de betaalknop grijs is, betekent dit dat er een probleem is met de postcode van herkomst of bestemming. Om de zending te kunnen voltooien, moet je de postcodes wijzigen.
Klik in de adres sectie op "bewerken" om de postcode te herzien en probeer de postcode opnieuw in te voeren. Wanneer je de postcode controleert, zorg er dan voor dat:
- De postcode geldig is, kijk bijvoorbeeld op de website van Royal Mail.
- Er slechts 1 spatie tussen de cijfers staat, bijvoorbeeld SW9 9XX in plaats van SW9 9XX.
- De postcode moet in hoofdletters zijn SW9 9XX, in plaats van sw9 9XX.
- Als je naar eilanden verzendt, bijvoorbeeld Isle of Man, selecteer dan Verenigd Koninkrijk – Isle of Man.
Als je de postcode niet kunt bewerken vanuit de stroom met enkelvoudige labels, kun je proberen de postcode te corrigeren vanuit bulkverzending
1. Ga naar bulkverzending en zorg ervoor dat je inlogt met je PayPal gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Controleer je zendingen in afwachting: wij importeren automatisch je PayPal verkochte en betaalde artikel naar PayPal Delivery. Het artikel dat je wilt verzenden moet beschikbaar zijn in concept of gereed om te voltooien status. Zoek het artikel en klik dan op de voltooien knop:
3. Klik op stap "1. Pakket Details" om de postcode en het land van bestemming (of herkomst) te wijzigen. Controleer of de postcode correct is. Als je naar eilanden verzendt, selecteer dan Verenigd Koninkrijk en het eiland waarnaar je wilt verzenden in het dropdown menu.
Als na het volgen van dit proces de postcode niet verschijnt, betekent dit dat deze op dit moment niet beschikbaar is in ons platform en dat je de zending niet kunt voltooien.