Alles wat je moet weten over UPS.
Algemene details
- UPS Access Point afgifte - 1 werkdag doorlooptijd (VK vasteland)
- UPS Standard afhaling - 1 werkdag doorlooptijd (VK vasteland).
- Het tijdvenster voor thuis afhalingen varieert naargelang van de postcode, maar vindt meestal plaats tussen 8:00 en 18:00 uur.
- Geschatte transittijd van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale of lokale feestdagen.
- Standaard ophalingen zijn slechts 1 afhaal poging, indien de afhaling mislukt, moet deze opnieuw worden geboekt, indien dit gebeurt, neem dan contact op met ons klantenservice team.
- Standaard leveringen zijn 2 leveringspogingen op opeenvolgende werkdagen.
- De aangegeven doorlooptijd is exclusief een extra 48-96 uur van/naar de eilanden en afgelegen gebieden.
- De maximaal toegestane grootte van UPS kan hier worden gecontroleerd: Pakketgroottes
- UPS is de enige vervoerder die "handtekening van volwassene" aanbiedt: Wat is Handtekening van volwassene service?
- POD beschikbaar op aanvraag, gelieve te controleren hoe een POD (bewijs van levering) aan te vragen.
- Traceer zendingen direct vanaf het web van de vervoerder met verzendlabel verzendingsnummer.
- Packlink klantenservice beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 20:00 uur, zaterdag, van 9:00 tot 21:00 uur, met uitzondering van feestdagen.
Soort diensten
UPS Afhalen
- Deur-tot-deur afhaaldienst.
- 1 werkdag voor levering (VK vasteland)
- UPS standaard afhaaldienst beperking: Maximaal toegestaan gewicht: 15 kg, maximale lengte: 80 cm en maximale grootte: 235 cm in lengte en omtrek gecombineerd.
UPS Access Point afgifte
- Afgiftedienst in elk UPS Access Point.
- 1 werkdag levering na pakketlevering in Access Point (binnen VK vasteland).
- Pakket beperkingen: maximum gewicht: 20 kg, langste zijde (max.): 97 cm, lengte en omtrek gecombineerd (max.): 330 cm.
Verzendlabels
- Breng een kopie aan op de verpakking met plakband, zodat deze duidelijk zichtbaar is.
- Voor afhalingen nemen de UPS koeriers geen handtekeningen aan, het bewijs van levering wordt digitaal ondertekend op de PDA. Als bewijs van afhaling nodig is, moet de afzender een verzendlijst overleggen die door de koerier wordt ondertekend.
- Lever het derde exemplaar van het verzendingsdocument aan de koerier af indien deze daarom verzoekt.
Indien je dat wenst, kun je een extra kopie in het pakket plaatsen, zodat je pakket altijd identificeerbaar is in geval van een verkeerde levering of een fout in de routering door het transportbedrijf. - Vervoerder tracking is beschikbaar op de webpagina van de vervoerder door gebruik te maken van het 18 cijferige tracking nummer dat altijd begint met "1Z": https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST/
Ophaal- en levervoorwaarden
- De afhaaltijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur.
- UPS levert standaard aan het einde van de dag (ca. 17:30 uur).
- Op het moment van de offerte, zie je de eerste beschikbare datum voor UPS afhaling. Bij het bestellen kun je echter een alternatieve datum kiezen (met behulp van de kalender) om het pakket te laten afhalen.
- Het ophaaltijdstip wordt getoond wanneer je jouw bestelling plaatst, wanneer je de ophaaldatum selecteert. Als je de sluitingstijden van het bedrijf wilt aangeven, zullen we de koerier op de hoogte stellen, maar we kunnen niet garanderen dat de koerier de verstrekte instructies zal volgen.
- De vervoerder hoeft niet te bellen voor het ophalen. Laat een briefje achter op de intercom voor de koerier, als de in de bestelling vermelde naam niet aanwezig is of niet samenvalt met die op de bel of als de intercom tijdelijk defect is.
- Standaard afhalingen zijn slechts één poging, als de afhaling mislukt, moet deze opnieuw worden geboekt door contact op te nemen met het klantenservice team van PayPal Delivery.
- Ophalen en leveren gebeurt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Indien de afhaaldatum die is gekozen overeenkomt met een feestdag op het moment van de afhaling, vindt de afhaling plaats op de eerstvolgende werkdag.
- Als je niet thuis wilt wachten op de ophaaldienst van de koerier, kan de afzender van de zending het pakket afgeven bij een UPS Access Point in de buurt, met de volgende uitsluitingen: 1) Pakketten met een hoge waarde (aangegeven waarde meer dan 1000 GBP per pakket); 2) Pakketten van meer dan 20 kg/ 44 lbs 3) Te grote pakketten (meer dan 97 cm/ 32 inch in lengte of 300 cm/ 118 inch in lengte en omtrek gecombineerd); 4) Gevaarlijke goederen.
- Voor binnenlandse zendingen zullen er twee leveringspogingen zijn op opeenvolgende werkdagen. Nadat de volledige cyclus van leverpogingen is uitgevoerd, houdt UPS het pakket 5 dagen vast. Indien binnen deze termijn geen instructies worden ontvangen, wordt het pakket teruggezonden naar de verzender.
- Het pakket kan op een veilige plaats worden achtergelaten naar goeddunken van de koerier of in een UPS Access Point, tenzij er handtekening beperkingen zijn.
- Als de geselecteerde service Gegarandeerd was, heb je recht op terugbetaling van de service als het pakket te laat wordt afgeleverd, op voorwaarde dat de zending niet langer is dan de lengte-/afmeting-/gewichtsbeperkingen, de vertraging niet veroorzaakt werd door redenen buiten de controle van UPS en de storing van de service gemeld wordt binnen de periode van 15 kalenderdagen waarbinnen je in aanmerking komt.
- De mislukte leveringen worden gedurende 5 dagen in een depot bewaard voordat ze door de vervoerder worden afgevoerd.
Tracking
- Vervoerder tracking is beschikbaar op de webpagina van de vervoerder door gebruik te maken van het 18 cijferige tracking nummer dat altijd begint met "1Z": https://www.ups.com/track?loc=en_GB&requester=ST/
Doorlooptijden
De doorvoer van de dienst wordt alleen geschat en niet gegarandeerd, zoals gespecificeerd op het moment van de offerte:
Levering: binnen 1 werkdag voor de Pakket Afhaalservice en 1 werkdag voor Access Point service na het invoeren in het netwerk.
- Afhaal- en leveringsdata zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
- De leveringstermijnen voor de geschatte doorvoerdiensten zijn indicatief en niet-bindend, geschat in werkdagen van maandag tot vrijdag, vanaf de datum van ontvangst van de zending.
- De aangegeven doorvoer omvat geen extra 48-96 uur van/naar de eilanden en afgelegen gebieden.
- Weekenden, niet-werkdagen in doorvoer- en bestemmingslanden, feestdagen en nationale feestdagen, samen met vertragingen veroorzaakt door de douane, de overheid of andere gebeurtenissen buiten onze controle, het weer of de logistiek vallen, zijn nooit opgenomen in de schatting van de levertijden die in onze offertes zijn opgenomen. Wij informeren je dat bij logistieke problemen (vertragingen bij de distributie, ongelukken, verkeer, slecht weer, stakingen, enz.) de datum van levering kan veranderen.
Beperkingen voor vervoerders
- Voor meer informatie over maximum gewicht en afmetingen: Pakketgroottes
- Termijnen voor schade of verlies: de claimtermijnen zijn 14 kalenderdagen voor schade/uitval, 15 kalenderdagen voor terugbetalingen van gegarandeerde service en 60 kalenderdagen vanaf de afhaaldatum voor verloren zendingen.
- Voedsel: alleen vaste en niet-bederfelijke vloeibare levensmiddelen die op de juiste wijze zijn verpakt en verpakt in plastic verpakkingen worden geaccepteerd, met uitzondering van levensmiddelen die bij een gecontroleerde temperatuur kunnen worden getransporteerd en/of opgeslagen.
- Specifiek voorbehoud van schade: In het onwaarschijnlijke geval dat je pakket beschadigd raakt, moet de ontvanger de chauffeur laten weten en vragen om de afleverbon te ondertekenen met voorbehoud dat de staat van de goederen en hun verpakking (bijv. beschadigd), aangezien er geen waarde is in het aanbrengen van generieke voorbehouden (bijv. voorbehoud van controle).
- UPS Access Point locaties bieden pakketafgifte aan met de volgende uitsluitingen: 1) Pakketten met een hoge waarde (aangegeven waarde meer dan 1000 GBP per pakket); 2) Pakketten van meer dan 20 kg/ 44 lbs 3) Te grote pakketten (meer dan 97 cm/ 32 inch in lengte of 300 cm/ 118 inch in lengte en omtrek gecombineerd); 4) Gevaarlijke goederen.
Tarieven
- Bekijk hier de verzendtarieven: PayPal Shipping mogelijk gemaakt door Packlink