Privacybeleid

Packlink Shipping, S.L. respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen wanneer u onze Website bezoekt (van waar dan ook) en over privacyrechten en hoe deze wettelijk worden beschermd. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe uw persoonlijke informatie wordt verkregen en gebruikt. Bij Packlink Shipping S.L. maken we gebruik van de juiste informatie controlemechanismen, in overeenstemming met de bepalingen van de EU-richtlijn inzake gegevensbescherming (EU 95/46/EC) en de uitvoeringsbepalingen daarvan die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Samengevat moeten wij een wettelijke rechtvaardiging hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, en dit Privacybeleid legt uit hoe wij in overeenstemming met de wet handelen met betrekking tot elk van de doeleinden waarvoor uw informatie wordt bewaard en gebruikt. In het algemeen zijn wij gemachtigd om uw persoonsgegevens te verwerken wanneer dat noodzakelijk is in verband met een overeenkomst tussen ons (zoals een overeenkomst om onze producten of diensten te leveren), om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, of wanneer wij een rechtmatig belang hebben om dat te doen, waarbij het belang van de klant voorgaat.

Gelieve er rekening mee te houden dat toegangslinks van onze Website u naar externe websites kunnen leiden die niet door dit Privacybeleid worden gedekt. Wij raden u aan het privacybeleid van alle derden te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt. Packlink Shipping S.L., zal niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud, functie of verzameling van informatie door externe websites.

 

Deze Website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Welke informatie verkrijgen wij en hoe doen wij dat?

Wij zullen alleen om persoonlijke informatie vragen wanneer dit strikt noodzakelijk is om een door u gevraagde dienst te verlenen.

Welke persoonlijke informatie verstrekt u ons?

Het is mogelijk dat u ons persoonsgegevens moet verstrekken in een van de volgende omstandigheden:

• U vraagt onze producten of diensten aan.
• U gebruikt en doorbladert de Website.
• Wij hebben contact via telefoongesprekken, correspondentie (inclusief e-mail) of wij moeten u een publicatie sturen.
• U solliciteert of stelt kandidaten voor banen voor.

Deze persoonlijke informatie kan het volgende omvatten :

• Uw volledige naam en functie.
• Postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Andere informatie die relevant is voor het gebruik van onze Website en onze diensten, zoals voorkeuren, onderzoeken, antwoorden en meningen op Marketingniveau.
• Informatie over uw zending, inclusief de ontvanger.
• Belastinginformatie (voor internationale zendingen).
• Betalingsinformatie (deze informatie wordt beschermd en verwerkt door onze betalingsprovider).
• Met betrekking tot sollicitaties, uw CV, met inbegrip van informatie over uw opleiding en uw loopbaan, alsmede alle andere informatie die in het CV is opgenomen, of die is verstrekt in antwoord op on-line vragen.

Informatie die wij van u verkrijgen via onze website

Wij verkrijgen informatie door middel van cookies (zie het deel hieronder getiteld "Gebruik van cookies") en soortgelijke technologie die ons helpen u te identificeren en u te onderscheiden van andere gebruikers van onze Website. Deze middelen optimaliseren uw online ervaring, zodat u geen informatie hoeft in te vullen die al gevraagd is, en stellen ons in staat verbeteringen aan te brengen aan onze Website.

Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen wij de volgende informatie verkrijgen:

• Informatie over de User Agent (elektronisch apparaat) die door uw internetbrowser wordt verstrekt.
• Uw PayPal account gegevens.
• Indien u toegang verkrijgt via een andere derde partij, zal deze informatie worden opgeslagen.
• Als u uw account koppelt aan een derde partij, zoals een Marktplaats, om artikelen voor een zending te importeren, worden de nodige gegevens geregistreerd om de toegang te vergemakkelijken.
• De identificatie van apparaten (cookie of IP-adres) en algemene locatie ter voorkoming van fraude.
• Gegevens die u op onze Website hebt bekeken en bronnen waartoe u toegang hebt gehad, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, websites, links, verkeersinformatie, locatie, weblogs en andere communicatiegegevens.
• Wanneer bestellingen afkomstig zijn van reclamebronnen, wordt de bron van elke bestelling geregistreerd. Het doel is om de doeltreffendheid van deze reclame te analyseren; deze informatie zal niet worden gebruikt om uw profiel aan te maken of te vervolledigen.

Informatie die wij over u verkrijgen via andere bronnen

Als u solliciteert naar een baan, kunnen het strafregister en de kredietwaardigheid worden gecontroleerd door een erkend bureau. Ook toegankelijk is inhoud die u publiekelijk hebt gedeeld, onder meer via sociale media.

Deze lijst is niet volledig en in bepaalde gevallen kan aanvullende informatie worden verkregen om te voldoen aan de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet.

Informatie die wij over u ontvangen uit andere bronnen

Wij ontvangen uw gegevens van PayPal.

Het is mogelijk dat u andere websites, diensten of derde partijen hebt toegestaan uw informatie met ons te delen. Dit omvat informatie die wij over u ontvangen als u gebruik hebt gemaakt van andere websites waarmee wij samenwerken of andere diensten die wij aanbieden; bijvoorbeeld Marktplaats, platforms voor e-commerce, aanbieders van betaalmiddelen, transportbedrijven, bedrijven voor technologische ondersteuning en reclamebedrijven.

 

 

Hoe gebruiken wij uw persoonlijke gegevens?

Wettelijke rechtvaardiging voor het gebruik van uw persoonsgegevens

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen wij uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

• Uitvoering van het contract dat met u wordt gesloten.
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• De behartiging van onze legitieme belangen of die van derden. Uw belangen gaan boven de onze.

In het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hoewel wij uw toestemming zullen vragen voordat wij direct-marketingberichten van derden naar u sturen via e-mail of sms. U hebt het recht om uw toestemming voor marketing te allen tijde in te trekken door contact met ons op te nemen.

 

Hoe worden uw gegevens gebruikt op een manier die in overeenstemming is met de wet?

Hieronder vindt u de verschillende manieren waarop wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, waarbij de lijsten slechts als voorbeeld dienen:

1. Uitvoering van het met u gesloten contract.
2. Om uw identiteit te verifiëren

Uw gegevens kunnen, indien absoluut noodzakelijk, worden gebruikt om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om fraude, witwassen van geld of andere misdrijven op te sporen en te voorkomen.

1. Om onze producten en diensten te leveren

• Het gebruik van uw persoonlijke gegevens is vereist voor de uitvoering van contracten wanneer u als klant bent geregistreerd.
• Om informatie te verstrekken over het contract met ons.
• Om u informatie te verstrekken over onze producten en diensten in verband met uw persoonlijke behoeften (bijvoorbeeld behoeften inzake goederenvervoer en daarmee verband houdende diensten, zoals goederenverzekering).
• Om uw identiteit in verband met de overeenkomst te bevestigen.
• In verband met claims, voorstellen voor verbeteringen aan onze producten en diensten.
• Om contact met u op te nemen teneinde u te informeren over eventuele wijzigingen van onze producten en diensten.
• Om onze Website te beheren, met inbegrip van het oplossen van problemen, het diagnosticeren van situaties, statistische analyses, gerichte zoekopdrachten en tests om onze Website veilig te maken.

Wij kunnen het telefoonnummer dat u ons hebt meegedeeld, gebruiken om u specifieke informatie te geven waarvan wij denken dat die u kan helpen bij het gebruik van uw rekening. We benadrukken dat gesprekken van/naar Packlink Shipping S.L. kunnen worden opgenomen en opgeslagen met behulp van technologie van derden met het oog op controle en opleiding.

Indien u solliciteert naar een baan of informatie vraagt over een vacature, gebruiken wij uw persoonsgegevens in het kader van de selectieprocedure, om vast te stellen of u geschikt bent voor de functie waarop u solliciteert.

2. Gebruik van uw persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

• Om te voldoen aan onze Algemene Voorwaarden en andere beleidsregels.
• Logistiek beheer en planning, inclusief boekhouding en controle.
• De behandeling van eventuele juridische geschillen waarbij u partij bent.
• Het opsporen en voorkomen van fraude, witwassen van geld en andere misdrijven.
• De bescherming van uw belangen of die van andere Websitegebruikers.

3. Het gebruik van uw persoonsgegevens om onze rechtmatige belangen te behartigen
4. Om contact met u op te nemen om producten of diensten te promoten die voor u interessant kunnen zijn.

Uw persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om u te identificeren en u te informeren over producten en diensten die voor u van belang kunnen zijn.

Het verzoek om promotionele e-mails of oproepen van Packlink S.L. te ontvangen is vrijwillig; u kunt om beide verzoeken, geen, of een van de twee. Uw verzoek zal geen invloed hebben op de andere producten en diensten die u van ons hebt gekocht of die u in de toekomst zou kunnen kopen.

U kunt uw voorkeuren op elk moment bijwerken via het gedeelte Instellingen van uw account. Alle informatie over het beheer van de voorkeuren is te vinden op onze PayPal Delivery Help Center.

1. Om contact met u op te nemen om u op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen die op u betrekking kunnen hebben, of om bepaalde informatie te controleren of bij te werken.

In sommige gevallen kunnen wij uw persoonlijke informatie gebruiken om te antwoorden op uw verzoeken, vaak gestelde vragen of om u te informeren over belangrijke wijzigingen.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer dat strikt noodzakelijk is:

• Om te reageren op de verzoeken die u ons hebt gestuurd, of op een publicatie op sociale media waarin u ons hebt getagd.
• Om u te informeren over belangrijke wijzigingen in ons bedrijf of in ons beleid.
• Om belangrijke persoonlijke informatie te verifiëren of bij te werken; zoals bijvoorbeeld uw bankgegevens, indien u hebt ingestemd met betaling via automatische incasso (bankontvangst), of indien u hebt gekozen voor verzending onder rembours.

1. Om de communicatiecorrespondentie te beantwoorden die u ons stuurt, met inbegrip van telefoongesprekken, e-mails, realtime chats, publicaties en berichten via sociale media.
2. Om de werking van ons bedrijf te verbeteren

Om de beste producten, ervaringen en diensten te kunnen aanbieden, zouden wij uw persoonsgegevens in de volgende gevallen kunnen gebruiken:

• Om bestaande producten en diensten te controleren en te verbeteren, en om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen.
• Om onze systemen, processen en personeel, met inbegrip van opleiding, te controleren en te verbeteren.
• Om onze site te verbeteren en ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor u en uw elektronische apparaat wordt gepresenteerd.
• Om de doeltreffendheid te meten van de reclame die wij u en anderen aanbieden, om u relevante, op maat gemaakte reclame aan te bieden.

Gelieve er nota van te nemen dat derden kunnen worden gebruikt als informatieverwerkers, die namens ons marketingstudies zullen uitvoeren.

Wijziging van doelstellingen

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen voor de bovengenoemde doeleinden gebruiken, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze moeten gebruiken om andere redenen die verenigbaar zijn met de oorspronkelijke doelstellingen. Indien wij uw persoonsgegevens voor niet-gerelateerde doeleinden moeten gebruiken, wordt u daarvan in kennis gesteld en worden de rechtsgronden voor de wijziging toegelicht.

Houdt u er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder uw medeweten of toestemming, volgens de bovenstaande regels, indien dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Met wie delen wij uw persoonlijke informatie?

Hoe delen wij uw persoonlijke informatie binnen ons bedrijf?

Wij delen de door u verstrekte informatie met onze medewerkers op zodanige wijze dat wij u onze producten en diensten kunnen leveren.

Hoe delen wij uw persoonlijke informatie met derden?

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met bepaalde derde partijen. Bijvoorbeeld:

• Software hosting providers met wie wij samenwerken, om onze Website, infrastructuren, diensten en applicaties te onderhouden.
• Vervoerders, om goederen te vervoeren.
• Contactbeheersystemen, voor het verzenden van e-mails, instant messaging, berichten via sociale media en sms.
• Externe leveranciers die de meningen van klanten over onze producten en diensten beheren.

In bepaalde uitzonderlijke omstandigheden kunnen uw persoonsgegevens als volgt aan derden worden verstrekt:

• Op verzoek van een wetshandhavingsinstantie, in het kader van een gerechtelijk onderzoek of een gerechtelijke procedure.
• Voor de veiligheid en bescherming van onze werknemers, onze eigendommen, of openbare eigendommen.
• Ter voorkoming of opsporing van strafbare feiten, met inbegrip van de uitwisseling van informatie met andere bedrijven of organisaties met het oog op fraudepreventie en vermindering van het kredietrisico.
• Als onderdeel van een fusie, of de verkoop van een bedrijf of activa; indien dit zou gebeuren, zou de informatie met u worden gedeeld via de geïnteresseerde koper-verkoper.

Als er een verandering optreedt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaars uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hun alleen toe uw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

 

Uw persoonlijke gegevens worden waar mogelijk opgeslagen en verwerkt binnen de EER.  Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen wij voor een vergelijkbare mate van bescherming door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt toegepast:

 

• Wij zullen uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan landen die door de Europese Commissie geacht worden een passend beschermingsniveau te bieden voor persoonsgegevens.

 

• Wanneer wij gebruik maken van providers die in de VS gevestigd zijn, kunnen wij gegevens aan hen doorgeven indien zij deel uitmaken van het Privacy Shield, dat hen verplicht een soortgelijke bescherming te bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden uitgewisseld.

Neem contact met ons op als u meer informatie wenst over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EER.

 

 

Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke informatie?

Uw persoonlijke informatie wordt bewaard gedurende de noodzakelijke tijd en totdat de doelstellingen waarvoor zij werd verkregen, zijn bereikt. Indien wij u een dienst verlenen, wordt de informatie bewaard totdat de dienst is voltooid.

Als u solliciteert naar een baan of u stuurt ons uw cv, dan bewaren wij uw cv en eventuele publicaties op uw sociale media accounts gedurende 12 maanden. Indien uw sollicitatie daarentegen in aanmerking wordt genomen voor een specifieke baan, zullen wij uw gegevens zo lang bewaren als wettelijk vereist is.

In andere gevallen bewaren wij uw persoonsgegevens totdat uw account is beëindigd, eventuele juridische claims of geschillen zijn opgelost, en er geen risico op frauduleuze activiteiten bestaat. Als uw gegevens worden verwijderd, wordt uw account inactief.

In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te wissen: (zie Uw rechten hieronder voor meer informatie).

 

In sommige omstandigheden anonimiseren wij uw persoonsgegevens (zodat zij niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd mogen gebruiken zonder u daarvan verder in kennis te stellen.

 

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om op de hoogte te zijn. Zij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken en zijn tot geheimhouding verplicht.

 

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke regelgever op de hoogte brengen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

 

Wij zorgen ervoor dat alle door u verstrekte informatie veilig via onze Website wordt overgebracht, maar u dient er rekening mee te houden dat de overdracht van informatie via het Internet niet volledig veilig is. Hoewel al onze middelen worden aangewend om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de totale veiligheid van uw informatie niet garanderen; daarom is elke overdracht die u aan de Website doet, uw verantwoordelijkheid. Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, zal deze worden verwerkt volgens de strengste veiligheidsprocedures en protocollen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt gehost op beveiligde servers die door derden worden beheerd. Houdt u er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het wachtwoord dat wij u hebben verstrekt, of dat u zelf hebt aangemaakt, om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze site. Wij verzoeken u dringend het wachtwoord met niemand te delen.

Hoe kunt u ons helpen uw persoonlijke gegevens veilig te houden?

Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die u ons via onze Website verstrekt, op een veilige manier worden bewaard en beheerd. Packlink Shipping , SL voldoet aan het PCI Compliant Protocol, (opgericht om de gegevens van de bezitters van creditcards te beschermen tijdens en na een financiële transactie). Dit platform gebruikt geavanceerde veiligheidsvoorzieningen om uw persoonlijke informatie te beschermen. U kunt uw persoonlijke informatie veilig bewaren, niet alleen op onze Website, maar ook wanneer u uw informatie verstrekt aan andere online aanbieders.

Hier volgen enkele algemene tips om de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te verbeteren:

• Gebruik een modern besturingssysteem en een veilige browser.
• Zorg ervoor dat beide de laatste beveiligingsupdates hebben.
• Gebruik veilige wachtwoorden en gebruik ze niet opnieuw om toegang te krijgen tot andere websites.
• Deel uw wachtwoorden niet.
• Leer hoe frauduleuze e-mails werken en wees uiterst voorzichtig wanneer u uw e-mailaccount gebruikt.
• Wees u bewust van de risico's bij het gebruik van openbare Wi-Fi netwerken

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?

Het recht om te worden geïnformeerd

Wij zijn wettelijk verplicht om u beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke informatie te verstrekken over uw persoonsgegevens en het gebruik daarvan (zoals uiteengezet in dit Privacybeleid) Als u vragen hebt of meer informatie wenst, kunt u contact met ons opnemen via het hulpcentrum.

U hebt het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens

U hebt het recht te worden ingelicht indien wij persoonlijke gegevens van u opslaan. U hebt recht op een kopie ervan en op antwoorden op deze vragen:

• Waarom gebruiken wij uw gegevens?
• Welke soorten informatie gebruiken we?
• Met wie hebben wij uw gegevens gedeeld?
• Hoe lang zijn wij van plan uw informatie te bewaren?

Om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, zullen wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij u een kopie van de informatie waarover wij beschikken en de antwoorden op deze vragen kunnen verstrekken.

Het eerste exemplaar dat u aanvraagt is gratis. Als u meer kopieën aanvraagt, kunnen wij u administratiekosten in rekening brengen om onze kosten te dekken.

U hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens van u te corrigeren

Indien u om een kopie van uw persoonsgegevens heeft verzocht, kan het zijn dat u een fout of onnauwkeurigheid opmerkt, of dat de gegevens gewoonweg niet volledig zijn. In dat geval kunt u contact met ons opnemen en zullen wij de gevraagde gegevens corrigeren/opnemen.

U hebt het recht om uw abonnement op te zeggen

Soms is het niet nodig dat wij uw persoonsgegevens bewaren, bijvoorbeeld wanneer:

• U van mening bent dat de informatie niet langer nodig is voor het doel waarvoor ze werd doorgegeven.
• U te kennen geeft geen toestemming te geven voor het bewaren van de gegevens, en wij geen wettelijke reden hebben om ze te blijven gebruiken.
• U ons geen toestemming geeft om uw persoonsgegevens te blijven gebruiken, en wij geen reden hebben om ze te bewaren.
• Wij uw gegevens illegaal gebruikt hebben.
• Wij een instructie hebben ontvangen van een rechtshandhavingsinstantie die ons verplicht uw persoonsgegevens te wissen.

In voornoemde situaties hebt u het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist. Als u denkt dat een van deze gevallen op u van toepassing is, stuur dan een e-mail naar privacy@packlink.com.

U hebt het recht om een kopie te vragen van de informatie die aan u of aan een derde is overgedragen, in een compatibel formaat.

U hebt het recht om een kopie van uw persoonsgegevens te krijgen voor uw persoonlijke doeleinden; zodat u uw persoonsgegevens gemakkelijker en op een veilige manier kunt verplaatsen, kopiëren of overdragen van het ene IT-systeem naar het andere.

Indien u een kopie van uw persoonsgegevens in een goedgekeurde vorm en in een leesbaar formaat elektronisch aan een andere organisatie wilt overdragen, kunt u contact met ons opnemen. Hiervoor hoeft geen vergoeding te worden betaald.

 

U hebt het recht om Direct Marketing te weigeren

U kunt ons op elk moment laten weten dat u liever niet hebt dat uw persoonsgegevens voor Direct Marketing worden gebruikt. Indien u geen van deze mededelingen wenst te ontvangen, kunt u dit op de volgende manier aanvragen:

In elke e-mail van Marketing, vindt u, onderaan, een link waar u kunt vragen om uit te schrijven.

Of u kunt een e-mail sturen naar privacy@packlink.com.

U hebt het recht te verzoeken dat wij stoppen met het gebruik van uw persoonsgegevens voor onze legitieme belangen

Soms gebruiken wij uw persoonlijke informatie om doelstellingen te bereiken die zowel u als ons ten goede komen:

• Wanneer wij u informeren over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u tot nu toe gebruikte.
• Wanneer wij uw gegevens gebruiken om de werking van ons bedrijf te verbeteren.
• Wanneer wij contact met u opnemen om u te informeren over belangrijke wijzigingen.

Ons doel is dat uw rechten en uw persoonsgegevens adequaat worden beschermd. Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens op ongerechtvaardigde wijze gebruiken en dat uw rechten worden geschonden, dient u onmiddellijk contact op te nemen met privacy@packlink.com..

Tenzij er een dwingende wettelijke rechtvaardiging is, zullen wij uw persoonsgegevens niet blijven gebruiken.

U hebt het recht om het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken

U hebt het recht ons te vragen uw persoonlijke informatie niet te gebruiken en alleen een kopie te bewaren. Dit recht kan worden uitgeoefend in de volgende omstandigheden:

• U hebt ons meegedeeld dat de informatie waarover wij beschikken onnauwkeurig is en wij hebben de onnauwkeurigheden niet kunnen verifiëren.
• U hebt ons laten weten dat u niet hebt ingestemd met het gebruik van uw informatie om onze rechtmatige belangen te behartigen, en wij zijn uw eis aan het beoordelen.
• U heeft ons laten weten dat wij uw gegevens op een niet-legitieme manier hebben gebruikt, maar u wilt niet dat wij uw gegevens wissen.
• Wij hoeven uw persoonsgegevens niet langer te gebruiken, maar u hebt het nodig dat wij een kopie bewaren voor een bestaande rechtsvordering of andere wettelijke of reglementaire doeleinden.

Als u van mening bent dat een van deze situaties op u van toepassing is, stuur dan een e-mail naar privacy@packlink.com.

U hebt rechten met betrekking tot de geautomatiseerde besluiten die het profiel/de identificatie van een gebruiker bepalen.

Geautomatiseerde besluiten worden alleen gebruikt om de informatie die wij u verstrekken te personaliseren. Wij zullen dit geautomatiseerde formaat niet gebruiken om beslissingen te nemen met juridische gevolgen, of die een wezenlijk effect op u hebben. U hebt ook het recht om niet het voorwerp van dergelijke beslissingen te zijn. Als u een vraag wilt stellen over dit recht, kunt u een e-mail sturen naar privacy@packlink.com.

Gebruik van cookies

Soms verkrijgen wij informatie van uw apparaat om onze diensten te verbeteren, die gebruikt zal worden voor statistische doeleinden over onze bezoekers en hoe zij onze Website gebruiken. Deze informatie zal geen persoonlijke gegevens bevatten.

De informatie wordt verzameld via een cookiebestand. Cookies worden automatisch naar uw apparaat gedownload. Het cookiebestand wordt op uw harde schijf opgeslagen, aangezien cookies informatie bevatten die naar uw harde schijf wordt overgebracht. Deze actie zal ons helpen onze Website en de dienst die wij u aanbieden te verbeteren.

Alle apparaten kunnen het gebruik van cookies weigeren, hetgeen kan worden geactiveerd door de nodige aanpassingen in uw browser aan te brengen. Houd er rekening mee dat als u het gebruik ervan afwijst, u mogelijk geen toegang hebt tot sommige delen van onze Website.

Wij kunnen cookies gebruiken om interessante advertenties op internetsites weer te geven. Dit zou gebaseerd zijn op uw bezoeken aan onze Website, en Google Analytics gegevens zouden ook kunnen worden gebruikt. Als u niet akkoord gaat, kunt u naar de afmeldingspagina voor Google advertising gaan google.com/privacy/ads, om geen onderwerp van studie te zijn.

Opmerking voor gebruikers van e-commerce en marktplaatsen

Zodra u zich heeft geregistreerd als PACKLINK PRO gebruiker, kunt u ons toegang verlenen tot uw Ecommerce of Marktplaats account wanneer deze compatibel is, om informatie over het transport van goederen, alsmede aflevergegevens te downloaden. Deze toegang wordt alleen gebruikt indien u ons daartoe toestemming hebt gegeven; anders hebben wij geen toegang. Uw PACKLINK wachtwoord en uw Marktplaats of Ecommerce wachtwoord moeten verschillend zijn.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wijzigingen die wij in de toekomst aanbrengen, zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, in voorkomend geval, per e-mail aan u worden meegedeeld. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen zijn in ons Privacybeleid.

Deze versie is bijgewerkt in mei 2019. Voor eerdere versies kunt u contact met ons opnemen.

Claims

Indien u een klacht wenst in te dienen over het verkrijgen en het gebruik van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw verzoek kunnen behandelen. U kunt uw claim rechtstreeks indienen door toegang te krijgen naar de PayPal Delivery Help Center.

Contact

Onze functionaris voor gegevensbescherming kan per e-mail worden bereikt op privacy@packlink.com of het volgende postadres:

Packlink Shipping SL,

Calle Amaltea 9, 3de Etage

28045 Madrid

Spanje

U hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). Wij zouden het echter op prijs stellen uw bezorgdheid te kunnen wegnemen voordat u de ICO benadert, dus neemt u in eerste instantie contact met ons op.

 

 

Laatst herzien in juni 2019