Privacybeleid

Packlink Shipping S.L. respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid informeert je over hoe wij je persoonsgegevens beschermen wanneer je onze Website bezoekt (van waar dan ook) en over privacyrechten en hoe deze wettelijk worden beschermd. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe jouw persoonlijke informatie wordt verkregen en gebruikt. Bij Packlink Shipping S.L. maken we gebruik van de juiste informatie controlemechanismen, in overeenstemming met de bepalingen van de EU-richtlijn inzake gegevensbescherming (EU 95/46/EC) en de uitvoeringsbepalingen daarvan die zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Samengevat moeten wij een wettelijke rechtvaardiging hebben om je persoonsgegevens te verwerken, en dit Privacybeleid legt uit hoe wij in overeenstemming met de wet handelen met betrekking tot elk van de doeleinden waarvoor jouw informatie wordt bewaard en gebruikt. In het algemeen zijn wij gemachtigd om je persoonsgegevens te verwerken wanneer dat noodzakelijk is in verband met een overeenkomst tussen ons (zoals een overeenkomst om onze producten of diensten te leveren), om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, of wanneer wij een rechtmatig belang hebben om dat te doen, waarbij het belang van de klant voorgaat.

Gelieve er rekening mee te houden dat toegangslinks van onze Website je naar externe websites kunnen leiden die niet door dit Privacybeleid worden gedekt. Wij raden je aan het privacybeleid van alle derden te lezen voordat je persoonlijke informatie verstrekt. Packlink Shipping S.L. zal niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud, functie of verzameling van informatie door externe websites.

 

Deze Website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Welke informatie verkrijgen wij en hoe doen wij dat?

Wij zullen alleen om persoonlijke informatie vragen wanneer dit strikt noodzakelijk is om een door jou gevraagde dienst te verlenen.

Welke persoonlijke informatie verstrekt je ons?

Het is mogelijk dat je ons persoonsgegevens moet verstrekken in één van de volgende omstandigheden:

• Je vraagt onze producten of diensten aan.
• Je gebruikt en bladert door de Website.
• Wij hebben contact via telefoongesprekken, correspondentie (inclusief e-mail) of wij moeten je een publicatie sturen.
• Je solliciteert of stelt kandidaten voor banen voor.

Deze persoonlijke informatie kan het volgende omvatten :

• Je volledige naam en functie.
• Postadres, e-mailadres en telefoonnummer.
• Andere informatie die relevant is voor het gebruik van onze Website en onze diensten, zoals voorkeuren, onderzoeken, antwoorden en meningen op Marketingniveau.
• Informatie over je zending, inclusief de ontvanger.
• Belastinginformatie (voor internationale zendingen).
• Betalingsinformatie (deze informatie wordt beschermd en verwerkt door onze betalingsprovider).
• Met betrekking tot sollicitaties, je CV, met inbegrip van informatie over je opleiding en uw loopbaan, alsmede alle andere informatie die in het CV is opgenomen, of die is verstrekt in antwoord op on-line vragen.

Informatie die wij van je verkrijgen via onze website

Wij verkrijgen informatie door middel van cookies (zie het deel hieronder getiteld "Gebruik van cookies") en soortgelijke technologie die ons helpen je te identificeren en je te onderscheiden van andere gebruikers van onze Website. Deze middelen optimaliseren jouw online ervaring, zodat je geen informatie hoeft in te vullen die al gevraagd is, en stellen ons in staat verbeteringen aan te brengen aan onze Website.

Wanneer je onze Website bezoekt, kunnen wij de volgende informatie verkrijgen:

• Informatie over de User Agent (elektronisch apparaat) die door je internetbrowser wordt verstrekt.
• Je PayPal account gegevens.
• Indien je toegang verkrijgt via een andere derde partij, zal deze informatie worden opgeslagen.
• Als je jouw account koppelt aan een derde partij, zoals een Marktplaats, om artikelen voor een zending te importeren, worden de nodige gegevens geregistreerd om de toegang te vergemakkelijken.
• De identificatie van apparaten (cookie of IP-adres) en algemene locatie ter voorkoming van fraude.
• Gegevens die je op onze Website hebt bekeken en bronnen waartoe je toegang hebt gehad, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, websites, links, verkeersinformatie, locatie, weblogs en andere communicatiegegevens.
• Wanneer bestellingen afkomstig zijn van reclamebronnen, wordt de bron van elke bestelling geregistreerd. Het doel is om de doeltreffendheid van deze reclame te analyseren; deze informatie zal niet worden gebruikt om je profiel aan te maken of te vervolledigen.

Informatie die wij over jou verkrijgen via andere bronnen

Als je solliciteert naar een baan, kunnen het strafregister en de kredietwaardigheid worden gecontroleerd door een erkend bureau. Ook toegankelijk is inhoud die je publiekelijk hebt gedeeld, onder meer via sociale media.

Deze lijst is niet volledig en in bepaalde gevallen kan aanvullende informatie worden verkregen om te voldoen aan de doeleinden die in dit Privacybeleid worden uiteengezet.

Informatie die wij over jou ontvangen uit andere bronnen

Wij ontvangen jouw gegevens van PayPal.

Het is mogelijk dat je andere websites, diensten of derde partijen hebt toegestaan jouw informatie met ons te delen. Dit omvat informatie die wij over je ontvangen als je gebruik hebt gemaakt van andere websites waarmee wij samenwerken of andere diensten die wij aanbieden; bijvoorbeeld Marktplaats, platforms voor e-commerce, aanbieders van betaalmiddelen, transportbedrijven, bedrijven voor technologische ondersteuning en reclamebedrijven.

 

 

Hoe gebruiken wij jouw persoonlijke gegevens?

Wettelijke rechtvaardiging voor het gebruik van je persoonsgegevens

Wij zullen je persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen wij je persoonsgegevens in de volgende omstandigheden gebruiken:

• Uitvoering van het contract dat met je wordt gesloten.
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• De behartiging van onze legitieme belangen of die van derden. Jouw belangen gaan boven de onze.

In het algemeen vertrouwen wij niet op toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking van je persoonsgegevens, hoewel wij je toestemming zullen vragen voordat wij direct-marketingberichten van derden naar je sturen via e-mail of sms. Je hebt het recht om je toestemming voor marketing te allen tijde in te trekken door contact met ons op te nemen.

 

Hoe worden je gegevens gebruikt op een manier die in overeenstemming is met de wet?

Hieronder vind je de verschillende manieren waarop wij je persoonlijke gegevens kunnen gebruiken, waarbij de lijsten slechts als voorbeeld dienen:

1. Uitvoering van het met jou gesloten contract.
2. Om je identiteit te verifiëren

Je gegevens kunnen, indien absoluut noodzakelijk, worden gebruikt om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om fraude, witwassen van geld of andere misdrijven op te sporen en te voorkomen.

1. Om onze producten en diensten te leveren

• Het gebruik van je persoonlijke gegevens is vereist voor de uitvoering van contracten wanneer je als klant bent geregistreerd.
• Om informatie te verstrekken over het contract met ons.
• Om je informatie te verstrekken over onze producten en diensten in verband met je persoonlijke behoeften (bijvoorbeeld behoeften inzake goederenvervoer en daarmee verband houdende diensten, zoals goederenverzekering).
• Om je identiteit in verband met de overeenkomst te bevestigen.
• In verband met claims, voorstellen voor verbeteringen aan onze producten en diensten.
• Om contact met je op te nemen teneinde je te informeren over eventuele wijzigingen van onze producten en diensten.
• Om onze Website te beheren, met inbegrip van het oplossen van problemen, het diagnosticeren van situaties, statistische analyses, gerichte zoekopdrachten en tests om onze Website veilig te maken.

Wij kunnen het telefoonnummer dat je ons hebt meegedeeld, gebruiken om je specifieke informatie te geven waarvan wij denken dat die jou kan helpen bij het gebruik van je account. We benadrukken dat gesprekken van/naar Packlink Shipping S.L. kunnen worden opgenomen en opgeslagen met behulp van technologie van derden met het oog op controle en opleiding.

Indien je solliciteert naar een baan of informatie vraagt over een vacature, gebruiken wij je persoonsgegevens in het kader van de selectieprocedure, om vast te stellen of je geschikt bent voor de functie waarop je solliciteert.

2. Gebruik van je persoonsgegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

• Om te voldoen aan onze Algemene Voorwaarden en andere beleidsregels.
• Logistiek beheer en planning, inclusief boekhouding en controle.
• De behandeling van eventuele juridische geschillen waarbij jij partij bent.
• Het opsporen en voorkomen van fraude, witwassen van geld en andere misdrijven.
• De bescherming van je belangen of die van andere Websitegebruikers.

3. Het gebruik van je persoonsgegevens om onze rechtmatige belangen te behartigen
4. Om contact met je op te nemen om producten of diensten te promoten die voor jou interessant kunnen zijn.

Je persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om je te identificeren en je te informeren over producten en diensten die voor jou van belang kunnen zijn.

Het verzoek om promotionele e-mails of oproepen van Packlink S.L. te ontvangen is vrijwillig; je kunt om beide verzoeken, geen, of één van de twee. Je verzoek zal geen invloed hebben op de andere producten en diensten die je van ons hebt gekocht of die je in de toekomst zou kunnen kopen.

Je kunt jouw voorkeuren op elk moment bijwerken via het gedeelte Instellingen van je account. Alle informatie over het beheer van de voorkeuren is te vinden op onze PayPal Delivery Help Center.

1. Om contact met je op te nemen om je op de hoogte te brengen van belangrijke wijzigingen die op jou betrekking kunnen hebben, of om bepaalde informatie te controleren of bij te werken.

In sommige gevallen kunnen wij je persoonlijke informatie gebruiken om te antwoorden op je verzoeken, vaak gestelde vragen of om je te informeren over belangrijke wijzigingen.

Wij zullen je persoonsgegevens alleen gebruiken wanneer dat strikt noodzakelijk is:

• Om te reageren op de verzoeken die je ons hebt gestuurd, of op een publicatie op sociale media waarin je ons hebt getagd.
• Om je te informeren over belangrijke wijzigingen in ons bedrijf of in ons beleid.
• Om belangrijke persoonlijke informatie te verifiëren of bij te werken; zoals bijvoorbeeld je bankgegevens, indien je hebt ingestemd met betaling via automatische incasso (bankontvangst), of indien je hebt gekozen voor verzending onder rembours.

1. Om de communicatiecorrespondentie te beantwoorden die je ons stuurt, met inbegrip van telefoongesprekken, e-mails, realtime chats, publicaties en berichten via sociale media.
2. Om de werking van ons bedrijf te verbeteren

Om de beste producten, ervaringen en diensten te kunnen aanbieden, zouden wij je persoonsgegevens in de volgende gevallen kunnen gebruiken:

• Om bestaande producten en diensten te controleren en te verbeteren, en om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen.
• Om onze systemen, processen en personeel, met inbegrip van opleiding, te controleren en te verbeteren.
• Om onze site te verbeteren en ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier voor jou en je elektronische apparaat wordt gepresenteerd.
• Om de doeltreffendheid te meten van de reclame die wij jou en anderen aanbieden, om je relevante, op maat gemaakte reclame aan te bieden.

Gelieve er nota van te nemen dat derden kunnen worden gebruikt als informatieverwerkers, die namens ons marketingstudies zullen uitvoeren.

Wijziging van doelstellingen

Wij zullen je persoonlijke gegevens alleen voor de bovengenoemde doeleinden gebruiken, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze moeten gebruiken om andere redenen die verenigbaar zijn met de oorspronkelijke doelstellingen. Indien wij je persoonsgegevens voor niet-gerelateerde doeleinden moeten gebruiken, word je daarvan in kennis gesteld en worden de rechtsgronden voor de wijziging toegelicht.

Houd er rekening mee dat wij je persoonlijke gegevens kunnen verwerken zonder jouw medeweten of toestemming, volgens de bovenstaande regels, indien dit wettelijk verplicht of toegestaan is.

Met wie delen wij je persoonlijke informatie?

Hoe delen wij je persoonlijke informatie binnen ons bedrijf?

Wij delen de door jou verstrekte informatie met onze medewerkers op zodanige wijze dat wij je onze producten en diensten kunnen leveren.

Hoe delen wij jouw persoonlijke informatie met derden?

Wij kunnen jouw persoonlijke informatie delen met bepaalde derde partijen. Bijvoorbeeld:

• Software hosting providers met wie wij samenwerken, om onze Website, infrastructuren, diensten en applicaties te onderhouden.
• Vervoerders, om goederen te vervoeren.
• Contactbeheersystemen, voor het verzenden van e-mails, instant messaging, berichten via sociale media en sms.
• Externe leveranciers die de meningen van klanten over onze producten en diensten beheren.

In bepaalde uitzonderlijke omstandigheden kunnen je persoonsgegevens als volgt aan derden worden verstrekt:

• Op verzoek van een wetshandhavingsinstantie, in het kader van een gerechtelijk onderzoek of een gerechtelijke procedure.
• Voor de veiligheid en bescherming van onze werknemers, onze eigendommen, of openbare eigendommen.
• Ter voorkoming of opsporing van strafbare feiten, met inbegrip van de uitwisseling van informatie met andere bedrijven of organisaties met het oog op fraudepreventie en vermindering van het kredietrisico.
• Als onderdeel van een fusie, of de verkoop van een bedrijf of activa; indien dit zou gebeuren, zou de informatie met je worden gedeeld via de geïnteresseerde koper-verkoper.

Als er een verandering optreedt in ons bedrijf, dan kunnen de nieuwe eigenaars jouw persoonlijke gegevens op dezelfde manier gebruiken als uiteengezet in dit privacybeleid.

Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van jouw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet behandelen. Wij staan niet toe dat onze externe dienstverleners je persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken en staan hun alleen toe jouw persoonsgegevens voor welbepaalde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies te verwerken.

 

Je persoonlijke gegevens worden waar mogelijk opgeslagen en verwerkt binnen de EER.  Wanneer wij je persoonsgegevens buiten de EER doorgeven, zorgen wij voor een vergelijkbare mate van bescherming door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt toegepast:

 

• Wij zullen je persoonsgegevens alleen doorgeven aan landen die door de Europese Commissie geacht worden een passend beschermingsniveau te bieden voor persoonsgegevens.

 

• Wanneer wij gebruik maken van providers die in de VS gevestigd zijn, kunnen wij gegevens aan hen doorgeven indien zij deel uitmaken van het Privacy Shield, dat hen verplicht een soortgelijke bescherming te bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden uitgewisseld.

Neem contact met ons op als je meer informatie wenst over het specifieke mechanisme dat wij gebruiken bij de doorgifte van je persoonsgegevens buiten de EER.

 

 

Hoe lang bewaren wij je persoonlijke informatie?

Je persoonlijke informatie wordt bewaard gedurende de noodzakelijke tijd en totdat de doelstellingen waarvoor zij werd verkregen, zijn bereikt. Indien wij je een dienst verlenen, wordt de informatie bewaard totdat de dienst is voltooid.

Als je solliciteert naar een baan of je stuurt ons uw cv, dan bewaren wij jouw cv en eventuele publicaties op je sociale media accounts gedurende 12 maanden. Indien je sollicitatie daarentegen in aanmerking wordt genomen voor een specifieke baan, zullen wij jouw gegevens zo lang bewaren als wettelijk vereist is.

In andere gevallen bewaren wij je persoonsgegevens totdat je account is beëindigd, eventuele juridische claims of geschillen zijn opgelost, en er geen risico op frauduleuze activiteiten bestaat. Als je gegevens worden verwijderd, wordt jouw account inactief.

In bepaalde omstandigheden kun je ons vragen om jouw gegevens te wissen: (zie Jouw rechten hieronder voor meer informatie).

 

In sommige omstandigheden anonimiseren wij je persoonsgegevens (zodat zij niet langer met jou in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd mogen gebruiken zonder je daarvan verder in kennis te stellen.

 

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot je persoonsgegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om op de hoogte te zijn. Zij zullen je persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken en zijn tot geheimhouding verplicht.

 

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk in verband met persoonsgegevens aan te pakken en zullen jou en elke toepasselijke regelgever op de hoogte brengen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

 

Wij zorgen ervoor dat alle door jou verstrekte informatie veilig via onze Website wordt overgebracht, maar je dient er rekening mee te houden dat de overdracht van informatie via het Internet niet volledig veilig is. Hoewel al onze middelen worden aangewend om je persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de totale veiligheid van je informatie niet garanderen; daarom is elke overdracht die je aan de Website doet, jouw verantwoordelijkheid. Zodra wij je informatie hebben ontvangen, zal deze worden verwerkt volgens de strengste veiligheidsprocedures en protocollen om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Alle informatie die je ons verstrekt, wordt gehost op beveiligde servers die door derden worden beheerd. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor het wachtwoord dat wij je hebben verstrekt, of dat je zelf hebt aangemaakt, om toegang te krijgen tot bepaalde delen van onze site. Wij verzoeken je dringend het wachtwoord met niemand te delen.

Hoe kun je ons helpen jouw persoonlijke gegevens veilig te houden?

Wij zullen alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle persoonlijke gegevens die je ons via onze Website verstrekt, op een veilige manier worden bewaard en beheerd. Packlink Shipping S.L. voldoet aan het PCI Compliant Protocol, (opgericht om de gegevens van de bezitters van creditcards te beschermen tijdens en na een financiële transactie). Dit platform gebruikt geavanceerde veiligheidsvoorzieningen om jouw persoonlijke informatie te beschermen. Je kunt je persoonlijke informatie veilig bewaren, niet alleen op onze Website, maar ook wanneer je jouw informatie verstrekt aan andere online aanbieders.

Hier volgen enkele algemene tips om de beveiliging van je persoonlijke gegevens te verbeteren:

• Gebruik een modern besturingssysteem en een veilige browser.
• Zorg ervoor dat beide de laatste beveiligingsupdates hebben.
• Gebruik veilige wachtwoorden en gebruik ze niet opnieuw om toegang te krijgen tot andere websites.
• Deel je wachtwoorden niet.
• Leer hoe frauduleuze e-mails werken en wees uiterst voorzichtig wanneer je je e-mailaccount gebruikt.
• Wees je bewust van de risico's bij het gebruik van openbare Wi-Fi netwerken

Welke rechten heb je met betrekking tot jouw persoonsgegevens?

Het recht om te worden geïnformeerd

Wij zijn wettelijk verplicht om je beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke informatie te verstrekken over jouw persoonsgegevens en het gebruik daarvan (zoals uiteengezet in dit Privacybeleid) Als je vragen hebt of meer informatie wenst, kun je contact met ons opnemen via het hulpcentrum.

Je hebt het recht op toegang tot jouw persoonlijke gegevens

Je hebt het recht te worden ingelicht indien wij persoonlijke gegevens van je opslaan. Je hebt recht op een kopie ervan en op antwoorden op deze vragen:

• Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
• Welke soorten informatie gebruiken we?
• Met wie hebben wij je gegevens gedeeld?
• Hoe lang zijn wij van plan je informatie te bewaren?

Om de veiligheid van je gegevens te waarborgen, zullen wij je identiteit moeten verifiëren voordat wij je een kopie van de informatie waarover wij beschikken en de antwoorden op deze vragen kunnen verstrekken.

Het eerste exemplaar dat je aanvraagt is gratis. Als je meer kopieën aanvraagt, kunnen wij je administratiekosten in rekening brengen om onze kosten te dekken.

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens van jou te corrigeren

Indien je om een kopie van je persoonsgegevens heeft verzocht, kan het zijn dat je een fout of onnauwkeurigheid opmerkt, of dat de gegevens gewoonweg niet volledig zijn. In dat geval kun je contact met ons opnemen en zullen wij de gevraagde gegevens corrigeren/opnemen.

Je hebt het recht om je abonnement op te zeggen

Soms is het niet nodig dat wij je persoonsgegevens bewaren, bijvoorbeeld wanneer:

• Je van mening bent dat de informatie niet langer nodig is voor het doel waarvoor ze werd doorgegeven.
• Je te kennen geeft geen toestemming te geven voor het bewaren van de gegevens, en wij geen wettelijke reden hebben om ze te blijven gebruiken.
• Je ons geen toestemming geeft om je persoonsgegevens te blijven gebruiken, en wij geen reden hebben om ze te bewaren.
• Wij je gegevens illegaal gebruikt hebben.
• Wij een instructie hebben ontvangen van een rechtshandhavingsinstantie die ons verplicht je persoonsgegevens te wissen.

In voornoemde situaties heb je het recht te verzoeken dat jouw persoonsgegevens worden gewist. Als je denkt dat een van deze gevallen op jou van toepassing is, stuur dan een e-mail naar privacy@packlink.com.

Je hebt het recht om een kopie te vragen van de informatie die aan jou of aan een derde is overgedragen, in een compatibel formaat.

Je hebt het recht om een kopie van je persoonsgegevens te krijgen voor je persoonlijke doeleinden; zodat je jouw persoonsgegevens gemakkelijker en op een veilige manier kunt verplaatsen, kopiëren of overdragen van het ene IT-systeem naar het andere.

Indien je een kopie van je persoonsgegevens in een goedgekeurde vorm en in een leesbaar formaat elektronisch aan een andere organisatie wilt overdragen, kun je contact met ons opnemen. Hiervoor hoeft geen vergoeding te worden betaald.

 

Je hebt het recht om Direct Marketing te weigeren

Je kunt ons op elk moment laten weten dat je liever niet hebt dat jouw persoonsgegevens voor Direct Marketing worden gebruikt. Indien je geen van deze mededelingen wenst te ontvangen, kun je dit op de volgende manier aanvragen:

In elke e-mail van Marketing, vind je, onderaan, een link waar je kunt vragen om uit te schrijven.

Of je kunt een e-mail sturen naar privacy@packlink.com.

Je hebt het recht te verzoeken dat wij stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens voor onze legitieme belangen

Soms gebruiken wij je persoonlijke informatie om doelstellingen te bereiken die zowel jou als ons ten goede komen:

• Wanneer wij je informeren over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je tot nu toe gebruikte.
• Wanneer wij je gegevens gebruiken om de werking van ons bedrijf te verbeteren.
• Wanneer wij contact met je opnemen om je te informeren over belangrijke wijzigingen.

Ons doel is dat jouw rechten en jouw persoonsgegevens adequaat worden beschermd. Indien je van mening bent dat wij je persoonsgegevens op ongerechtvaardigde wijze gebruiken en dat je rechten worden geschonden, dien je onmiddellijk contact op te nemen met privacy@packlink.com..

Tenzij er een dwingende wettelijke rechtvaardiging is, zullen wij je persoonsgegevens niet blijven gebruiken.

Je hebt het recht om het gebruik van je persoonsgegevens te beperken

Je hebt het recht ons te vragen je persoonlijke informatie niet te gebruiken en alleen een kopie te bewaren. Dit recht kan worden uitgeoefend in de volgende omstandigheden:

• Je hebt ons meegedeeld dat de informatie waarover wij beschikken onnauwkeurig is en wij hebben de onnauwkeurigheden niet kunnen verifiëren.
• Je hebt ons laten weten dat je niet hebt ingestemd met het gebruik van je informatie om onze rechtmatige belangen te behartigen, en wij zijn jouw eis aan het beoordelen.
• Je heeft ons laten weten dat wij je gegevens op een niet-legitieme manier hebben gebruikt, maar je wilt niet dat wij je gegevens wissen.
• Wij hoeven je persoonsgegevens niet langer te gebruiken, maar je acht het nodig dat wij een kopie bewaren voor een bestaande rechtsvordering of andere wettelijke of reglementaire doeleinden.

Als je van mening bent dat een van deze situaties op jou van toepassing is, stuur dan een e-mail naar privacy@packlink.com.

Je hebt rechten met betrekking tot de geautomatiseerde besluiten die het profiel/de identificatie van een gebruiker bepalen.

Geautomatiseerde besluiten worden alleen gebruikt om de informatie die wij jou verstrekken te personaliseren. Wij zullen dit geautomatiseerde formaat niet gebruiken om beslissingen te nemen met juridische gevolgen, of die een wezenlijk effect op je hebben. Je hebt ook het recht om niet het voorwerp van dergelijke beslissingen te zijn. Als je een vraag wilt stellen over dit recht, kun je een e-mail sturen naar privacy@packlink.com.

Gebruik van cookies

Soms verkrijgen wij informatie van jouw apparaat om onze diensten te verbeteren, die gebruikt zal worden voor statistische doeleinden over onze bezoekers en hoe zij onze Website gebruiken. Deze informatie zal geen persoonlijke gegevens bevatten.

De informatie wordt verzameld via een cookiebestand. Cookies worden automatisch naar je apparaat gedownload. Het cookiebestand wordt op je harde schijf opgeslagen, aangezien cookies informatie bevatten die naar je harde schijf wordt overgebracht. Deze actie zal ons helpen onze Website en de dienst die wij jou aanbieden te verbeteren.

Alle apparaten kunnen het gebruik van cookies weigeren, hetgeen kan worden geactiveerd door de nodige aanpassingen in je browser aan te brengen. Houd er rekening mee dat als je het gebruik ervan afwijst, je mogelijk geen toegang hebt tot sommige delen van onze Website.

Wij kunnen cookies gebruiken om interessante advertenties op internetsites weer te geven. Dit zou gebaseerd zijn op je bezoeken aan onze Website, en Google Analytics gegevens zouden ook kunnen worden gebruikt. Als je niet akkoord gaat, kun je naar de afmeldingspagina voor Google advertising gaan google.com/privacy/ads, om geen onderwerp van studie te zijn.

Opmerking voor gebruikers van e-commerce en marktplaatsen

Zodra je je heeft geregistreerd als PACKLINK PRO gebruiker, kun je ons toegang verlenen tot je Ecommerce of Marktplaats account wanneer deze compatibel is, om informatie over het transport van goederen, alsmede aflevergegevens te downloaden. Deze toegang wordt alleen gebruikt indien je ons daartoe toestemming hebt gegeven; anders hebben wij geen toegang. Je PACKLINK wachtwoord en je Marktplaats of Ecommerce wachtwoord moeten verschillend zijn.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wijzigingen die wij in de toekomst aanbrengen, zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, in voorkomend geval, per e-mail aan je worden meegedeeld. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen zijn in ons Privacybeleid.

Deze versie is bijgewerkt in mei 2019. Voor eerdere versies kun je contact met ons opnemen.

Claims

Indien je een klacht wenst in te dienen over het verkrijgen en het gebruik van je persoonsgegevens, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen, zodat wij jouw verzoek kunnen behandelen. Je kunt je claim rechtstreeks indienen door toegang te krijgen naar de PayPal Delivery Help Center.

Contact

Onze functionaris voor gegevensbescherming kan per e-mail worden bereikt op privacy@packlink.com of het volgende postadres:

Packlink Shipping S.L.,

Calle Amaltea 9, 3de Etage

28045 Madrid

Spanje

Je hebt het recht om te allen tijde een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO), de Britse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbeschermingskwesties (www.ico.org.uk). Wij zouden het echter op prijs stellen je bezorgdheid te kunnen wegnemen voordat je de ICO benadert, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

 

 

Laatst herzien in juni 2019