Der Kurier hat die Sendung nicht am gewünschten Tag abgeholt. Was soll ich tun?
Sie können eine neue Abholung ab dem nächsten Werktag anfordern.
Warum hat der Kurier die Sendung nicht abgeholt? Die Versanddienstleister geben nicht immer den Grund für eine Nichtabholung an. Im Allgemeinen können folgende Gründe vorliegen:
- . Die Abholadresse war falsch.
- . Der Absender war zum Zeitpunkt der Abholung nicht an der Abholadresse anwesend.
- . Es stand kein Name an der Klingel oder die Gegensprechanlage funktionierte nicht.
- . Der Kurier konnte die Abholung aufgrund der Verkehrslage oder anderer logistischer Probleme nicht durchführen.
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Damit die neue Abholung korrekt durchgeführt werden kann, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:
- Genaue Angabe der Absenderdaten (Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, Name an der Türklingel, Öffnungszeiten / Pförtner, Digicode für den Zugang zum Gebäude)
- Stellen Sie sicher, dass an der angegebenen Adresse während des gesamten Abholzeitfensters immer jemand anwesend ist.
- Hinterlassen Sie eine Notiz auf der Gegensprechanlage, wenn Ihr Nachname nicht an der Türklingel steht