Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, z. B. wie Sie Messungen und Gewicht vornehmen, nachverfolgen ... Sie sind am richtigen Ort, wir haben für Sie die wesentlichen Informationen zu diesen und weiteren Themen zusammengestellt.
Abholung
- Abgabeservice
- Hausabholung
- Wann holt der Kurier das Paket ab?
- Abholtermin ändern
- Das Paket wurde nicht zur geplanten Zeit abgeholt
- Kann ich eine bestimmte Uhrzeit für die Abholung wählen?
Zustellung
- Kann ich mein Paket zu einer Abgabestelle umleiten?
- Ruft der Kurier den Empfänger vor der Zustellung an?
- Wann wird das Paket zugestellt?
- Geschätzte und Garantierte Zustellung
- Zustellzeitfenster
- Das Paket ist nicht zugestellt worden, was muss ich tun?
Sendungsverfolgung
- Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
- Vereinfachter Status
- Wie kann ich meine Packlink Referenznummer suchen?
- Kann ich die Sendungsverfolgung mit dem Empfänger teilen?
- Was bedeutet Vorfall / Ereignis?
- Warum ist die Verfolgung nicht möglich?
Verpackung
So messen und wiegen Sie Ihr Paket
- Wie kann ich mein Paket wiegen oder messen?
- Wie wiege ich mein Paket?
- Wie messe ich mein Paket?
- Was ist das Volumengewicht?
- Paketgrößen
- Wie berechnet man die Gesamtgröße?
Rechnungsstellung
- Zusätzliche Dienstleistungskosten
- Zuschläge für Gewichts- oder Maßabweichungen
- Zusätzliche Handhabungsgebühren (AHS)
- Unbekannte Abbuchung
- Wie kann ich meine PayPal Shipping Sendungen bezahlen?
- Kann ich dem Fahrer die Sendung in bar bezahlen?
Zoll
- Zollrechnung und wie man sie ausfüllt
- Zollbestimmungen
- Aussetzung der De-Minimis-Freigrenze in der Europäischen Union
- Zollabfertigung: Anforderungen und Unterlagen für internationale Sendungen
- Zollinformationen Nordamerika
- Aussetzung der Duty-Free-De-Minimis-Regelung für Sendungen in die Vereinigten Staaten
Sendung stornieren
Ansprüche
- Die fünf Grundvoraussetzungen zur Geltendmachung von Ansprüchen
- Nachweis des Wertes bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt
- Ich habe keine Rechnung/Wertnachweis: Habe ich Anspruch auf Schadenersatz bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt?
- Kann ich eine zusätzliche Haftung für meine Sendung erwerben?
- Wie hoch ist der Wertverlust einer Ware?
- Bei Schäden oder fehlendem Inhalt Fotos einreichen
EasyTicket
- Sonstige
- Schadensansprüche
- Verlustansprüche
- Rechnungsstellung
- Sendungsverfolgung
- Meine Sendung verwalten