Para averiguar el peso real de tu envío, la mejor solución es usar una báscula que te permita calcularlo con precisión. El peso del envío incluye la mercancía y el embalaje.
Te recordamos que es fundamental que indiques correctamente el peso del envío cuando contrates el servicio con Packlink. Declarar un peso inferior podría provocar retrasos y generar cargos adicionales.
Si el peso y las dimensiones reales del envío superan lo declarado durante el proceso de contratación online, es probable que el transportista se niegue a completar el envío de la mercancía, o también podría darse una de las siguientes situaciones:
- El envío podría devolverse al remitente.
- El envío podría retenerse en el almacén.
- Podría aplicarse un cargo adicional para cubrir la diferencia del coste del servicio contratado.