Om het werkelijke gewicht van je zending te weten, kun je het beste een weegschaal gebruiken waarmee je het gewicht nauwkeurig kunt meten. Het gewicht van de zending omvat zowel de goederen als de verpakking.
Wij herinneren je eraan dat het van essentieel belang is om het gewicht van de zending correct aan te geven bij de aankoop van je zending met Packlink. Te laag aangegeven gewichten van je pakket kunnen leiden tot vertragingen en extra kosten.
Als het gewicht en de werkelijke afmetingen van de zending groter zijn dan die welke bij de online bestelling zijn opgegeven, is het mogelijk dat de koerier weigert de levering van de goederen te voltooien of dat een van de volgende situaties optreedt:
- De zending kan naar de afzender worden teruggestuurd.
- De zending kan in het depot worden vastgehouden.
- Er kan een toeslag worden aangerekend om het verschil in de kosten van de aangekochte dienst te dekken.