Se, ao completar uma compra, vir a mensagem "serviços não disponíveis", ou se o botão de pagar estiver a cinzento, significa que há um problema com o código postal de origem ou de destino. Para poder completar o envio, tem de corrigir os códigos postais.
Na secção da morada, clique em “Editar” para rever o código postal e tente entrá-lo de novo.Ao rever o código postal veja se:
- O código postal é válido, por exemplo, verifique no website da Royal Mail.
- Só há 1 espaço entre os dígitos, por exemplo SW9 9XX em vez de SW99XX.
- O código postal deve ser em letras maiúsculas SW9 9XX, em vez desw9 9XX.
- Se está a enviar para as ilhas, por exemplo, Ilha de Man, selecione Reino Unido - Isle of Man.
Se não consegue editar o código postal do fluxo de etiquetas simples, pode ser que queira experimentar o código postal do fluxo de envios a granel.
1. Vá a envios a granel e aceda com o seu nome de utilizador e palavra-passe PayPal.
2. Confirme os envios pendentes: importamos diretamente dos seus artigos vendidos PayPal e artigos pagos para PayPal Delivery. O item que quer enviar deve estar disponível em Rascunhos ou no estado de pronto a concluir. Localize-o e depois clique no botão concluir:
3. Clique no passo “1. Detalhes da encomenda” para alterar o código postal e país de destino (ou origem). Verifique de novo se o código postal está correto. Se está a fazer um envio para as ilhas, selecione Reino Unido - e a Ilha para onde quer enviar no menu suspenso.
Se, depois deste processo, o código postal não aparecer, quer dizer que não está disponível na nossa plataforma nesta altura e não pode completar o envio.