O estado A gerar etiquetas indica que o nosso sistema está a estabelecer ligação com o sistema da transportadora para concluir a criação da etiqueta, pelo que esta estará pronta para ser descarregada em breve.
Este processo pode demorar até 60 minutos. No entanto, às vezes pode haver atrasos na transmissão das informações para a operadora. Além disso, pode ser devido a um erro na geração das etiquetas. Nesse caso, atualize seu navegador usando a tecla F5 no teclado.
Uma vez gerada a etiqueta, sua remessa irá para Pronto para Envio e você poderá baixar o documento PDF da mesma clicando em Imprimir Etiquetas.
Conselhos
- Para minimizar o risco de erro, evite utilizar caracteres especiais ao introduzir os dados da expedição, por exemplo: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, etc.
- Não utilize letras de outros alfabetos, como chinês, russo, árabe, grego, etc.
Se após esse prazo e após atualizar seu navegador, você continuar vendo a remessa com o estado A gerar etiquetas, entre em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da PayPal Shipping enviando um pedido através do formulário de etiquetas no nosso Portal de Ajuda. Posteriormente, nossos agentes enviarão a etiqueta por e-mail.