Política de Privacidade

Auctane, S.L.U. ("Packlink") respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade e de cookies (esta "Política") informá-lo-á sobre como protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website (a partir de qualquer website) e sobre os seus direitos de privacidade e como são protegidos por lei.
Nesta Política, explicamos a forma como as suas informações pessoais são recolhidas e utilizadas. Somos a Packlink e exercemos os controlos de informação adequados em conformidade com as disposições da Diretiva de Proteção de Dados da UE (UE 95/46/CE) e os seus regulamentos de aplicação estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR- EU General Data Protection Regulation).
No final do texto encontrará a forma como nos contactar se tiver alguma questão sobre privacidade e proteção de dados. Temos de ter uma base legal para processar os seus dados pessoais e esta Política explica como agimos juridicamente em relação a cada uma das finalidades para as quais as suas informações são mantidas e utilizadas. De forma geral, temos o direito de processar as suas informações pessoais sempre que necessário em relação a um contrato entre nós (tal como um contrato de fornecimento dos nossos produtos ou prestação dos nossos serviços), para cumprir as nossas obrigações legais ou se tivermos um interesse legítimo, prevalecendo os seus interesses como cliente.
Por favor note que os links do nosso website podem levá-lo a websites externos que não estão abrangidos por esta Política. Aconselhamos-lhe a ler as políticas de privacidade de terceiros antes de submeter informações pessoais. A Packlink não é responsável pelo conteúdo, função ou recolha de informação por parte de websites externos.

Que informações recolhemos e como as recolhemos?

Não é obrigado, por lei ou por contrato connosco, a fornecer informações pessoais através do nosso website. Só será exigido quando for estritamente necessário para fornecer o produto ou prestar o serviço solicitado pelo cliente.

Que informações fornece?

As informações podem ser solicitadas nas seguintes circunstâncias:

• Quando são solicitados os nossos serviços.
• Ao utilizar e navegar no nosso website.
• Chamadas telefónicas, correspondência eletrónica ou publicações.
• Ao solicitar ou ao candidatar-se a empregos.

Esta informação incluiria os seguintes dados:

• Identificação, tal como o seu nome completo, a sua função e empresa, no caso de ser trabalhador por conta própria.
• Endereço postal, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
• Outras informações relevantes para a utilização do nosso website e serviços, tais como preferências, inquéritos, feedback e opiniões de marketing.
• Informação sobre o seu envio, incluindo os dados do destinatário ou remetente, no caso de não ser o próprio.
• Informação fiscal para a emissão de faturas.
• Informação sobre pagamentos (esta informação é protegida e processada pelo nosso fornecedor de meios de pagamento).
• Em relação às candidaturas a emprego, o seu CV incluindo detalhes da sua formação, função e carreira profissional, bem como qualquer outra informação contida no CV. Da mesma forma, se participar num processo de seleção, poderemos tratar os seus dados adicionais, como a sua imagem pessoal e a sua voz devido à utilização de um software de videoentrevistas em diferido.

Informação que recolhemos de si através do nosso website

Obtemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes que nos ajudam a identificá-lo e a diferenciá-lo dos outros utilizadores do nosso website. Estes recursos otimizarão a sua experiência online ao não ter de preencher a informação que já foi solicitada e permitir-nos-ão fazer melhorias no nosso website. Para mais informações sobre esta questão, bem como para a utilização de cookies, consulte a secção correspondente à política de COOKIES que encontrará no final do presente documento. Quando visitar o nosso website, poderemos recolher as seguintes informações:

• Informação sobre o Agente Utilizador (dispositivo eletrónico) fornecida pelo seu navegador de Internet.
• Se aceder através de um terceiro, esta informação será registada.
• Se associar a sua conta a um terceiro, tal como um Marketplace para importar itens para envio, serão registados os dados necessários para facilitar o acesso.
• Identificação do dispositivo (cookie ou endereço IP) e localização geral para a prevenção da fraude.
• Dados sobre visitas ao nosso website e fontes acedidas, incluindo mas não limitados a websites, links, informações de tráfego, localização, weblogs e outros dados de comunicação.
• Quando os pedidos tiverem origem em fontes de publicidade, será registada a fonte de cada pedido. O objetivo é analisar a eficácia desta publicidade; esta informação não será utilizada para estudar perfis de clientes.
• O nosso website não se dirige a crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer dados das mesmas.

Informação que obtemos de si através de outras fontes

Se se candidatar a um emprego, poderá ser solicitado um registo criminal através de uma agência aprovada. Também se poderão visualizar os conteúdos que partilhou publicamente, incluindo nas redes sociais.
Se participar nos nossos processos de seleção, poderemos tratar dados adicionais como dados relacionados com a sua imagem pessoal e a sua voz, compilados através da utilização de um fornecedor de software de videoentrevistas em diferido.
Esta lista não é exaustiva e podem ser obtidas informações adicionais em instâncias superiores para satisfazer os objetivos estabelecidos na presente Política e sempre dentro das categorias de dados já comunicados.

Informação que recebemos sobre si de outras fontes

Poderá ter permitido que outros websites, serviços ou terceiros partilhem os seus dados connosco. Incluindo informações que recebemos sobre si, quer tenha utilizado outros websites que operamos ou outros serviços que oferecemos. Inclui também informação fornecida por terceiros com quem trabalhamos e a quem fornecemos os nossos produtos e serviços, tais como Marketplace, plataformas de comércio eletrónico, fornecedores de meios de pagamento, empresas de transporte, empresas de apoio tecnológico e empresas de publicidade.

Como utilizamos os seus dados pessoais?
Base jurídica para a utilização dos seus dados pessoais

Asseguramos que a utilização dos seus dados pessoais é abrangida pelo GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).

1. Desenvolvimento do contrato consigo.
2. Cumprimento das obrigações jurídicas.
3. Concretização dos nossos legítimos interesses ou dos de terceiros. Os seus interesses prevalecerão sobre os nossos.

Como é que os seus dados são utilizados em conformidade com a lei?

A seguir apresentam-se as diferentes utilizações dos seus dados pessoais que podem ocorrer dentro de cada um dos quadros legais:
1.- Desenvolvimento do contrato consigo. Verificar a sua identidade

• Os seus dados podem ser utilizados se for absolutamente necessário para cumprir as nossas obrigações legais ou para detetar e prevenir fraudes, branqueamento de capitais ou outros crimes.
• Fornecimento dos nossos produtos e serviços (Controlo adicional). A utilização dos seus dados pessoais será necessária para o cumprimento de contratos, por exemplo, no caso do seu registo como cliente. Os seus dados serão sempre utilizados neste contexto.
• Fornecer-lhe informações sobre o contrato connosco.
• Para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços relacionados com as suas necessidades pessoais (por exemplo, necessidades de transporte de bens e serviços associados, tais como seguros de mercadorias).
• Verificar a sua identidade.
• Resposta a reclamações que, como consequência, requerem reparações ou melhorias aos nossos produtos e serviços.
• Contactar consigo; para o informar sobre alterações que possam ser feitas aos nossos produtos e serviços.

Administração do nosso website, incluindo resolução de problemas, diagnóstico da situação, análise estatística, pesquisas direcionadas e testes, a fim de tornar o nosso website seguro. Se se registar para uma conta Packlink, podemos utilizar o número de telefone que nos forneceu para lhe fornecer informações específicas que acreditamos que lhe possam ser úteis na utilização da sua conta. Note-se que as chamadas feitas de/para Packlink podem ser registadas e armazenadas utilizando tecnologia de terceiros para fins de monitorização e formação. Uma vez atingidos estes objetivos, as gravações serão apagadas. Se se candidatar a um emprego ou solicitar informações, será necessário que utilizemos os seus dados pessoais como parte do processo de seleção, a fim de estabelecer a sua aptidão para o cargo a que se candidatou.
2.- Utilização dos seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais

• Cumprir os nossos Termos e Condições e outras políticas.
• Gestão e Planeamento Logístico, incluindo Contabilidade e Auditoria.
• Gestão de litígios jurídicos do qual faça parte.
• Deteção e prevenção da fraude, branqueamento de capitais e outros crimes.
• Proteção do utilizador e de outros contra danos.

Os seus dados pessoais podem ser utilizados quando estritamente necessário, a fim de proteger os seus interesses ou os interesses de terceiros. Incluindo infrações tais como roubo de identidade, pirataria ou fraude.
3.- Utilização dos seus dados pessoais na prossecução dos nossos legítimos interesses

a. Contactá-lo para promover produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Os seus dados pessoais podem ser utilizados para o identificar e para o informar sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse. O pedido para receber e-mails promocionais ou chamadas da Packlink é voluntário, e pode solicitar ambos, um ou o outro. O seu pedido não afetará o resto dos produtos e serviços que tenha contratado connosco ou que venham a ser contratados no futuro. Se já não desejar receber estes e-mails, pode cancelar a subscrição através do link na parte inferior de todos os e-mails promocionais enviados pela Packlink. Toda a informação relativa à gestão de preferências está disponível no nosso Centro de Ajuda.
b. Contactá-lo para o informar de alterações importantes que o possam afetar ou para verificar ou atualizar determinadas informações. Ocasionalmente, poderemos utilizar as suas informações pessoais para responder aos seus pedidos ou para o informar sobre alterações importantes. Só utilizaremos os seus dados pessoais quando estritamente necessário, como por exemplo:

• Interagir e responder a pedidos que nos tenha enviado ou a quaisquer mensagens nos meios de comunicação social onde nos tenha identificado.
• Informá-lo sobre mudanças importantes na nossa empresa ou nas nossas políticas.
• Verificar ou atualizar quaisquer informações pessoais importantes, tais como os seus dados bancários, caso tenha concordado com um método de pagamento por débito direto (recibo bancário), ou caso tenha contratado contrarreembolso na entrega.

c. Responder às comunicações que nos enviar. Incluindo chamadas, e-mails, chats em tempo real, publicações e mensagens nas redes sociais.
d. Para melhorar o funcionamento da nossa empresa. A fim de lhe oferecer os melhores produtos, experiências e serviços, podemos utilizar os seus dados pessoais nos seguintes casos:

• Testar e melhorar os produtos e serviços existentes e desenvolver novos produtos e serviços.
• Verificar e melhorar os nossos sistemas de desempenho, processos e pessoal, incluindo a formação.
• Melhorar o nosso website para assegurar que o conteúdo é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo eletrónico.
• Para medir e compreender a eficácia da publicidade que lhe entregamos a si e aos outros, e para lhe entregar publicidade específica e relevante.
• Estudos de mercado sobre os nossos produtos, a fim de os melhorar. Poderão ser utilizados terceiros para processar a informação, para realizar os estudos.

e. Para cumprir nossas obrigações para com terceiros. Podemos transferir dados a terceiros com o propósito de cumprir nossas obrigações contratuais a terceiros que possam afetá-lo (por exemplo, quando temos um contato afiliado com tal terceiro e o terceiro nos encaminhou seus dados ou você se registrou em nossa plataforma através de um link afiliado vinculado a tal terceiro).
Em qualquer caso, a Packlink garantirá que somente os dados mínimos necessários para cumprir suas obrigações serão transferidos. Transferir dados para a matriz do grupo a fim de garantir o funcionamento adequado e o cumprimento das obrigações do grupo empresarial ao qual pertencemos.
Você pode saber mais sobre essas potenciais transferências exercendo seus direitos, conforme exposto nas seções seguintes.
4.- Uso de seus dados pessoais depois de nos ter dado seu consentimento:
a. Contatar você para promover a Packlink ou produtos ou serviços de terceiros que não são cobertos por nosso legítimo interesse.
b. Transfira seus dados para outras entidades do grupo empresarial ao qual a Packlink pertence para que elas possam lhe enviar ofertas de seus próprios produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Você pode conhecer aqui as empresas do grupo comercial para as quais podemos transferir dados para estes fins publicitários.
c. Tratar a sua imagem pessoal e a sua voz durante o processo de seleção devido à utilização de um software de videoentrevistas em diferido. Se decidir participar nesta fase do processo de seleção, estará a dar o seu consentimento para que a Packlink trate os referidos dados com o objetivo de preencher as vagas presentes e futuras na organização. Estes dados serão conservados durante 24 meses, tal como indicado na secção relativa aos prazos de conservação da presente política de privacidade.

Modificação de Propósitos

Utilizaremos única e exclusivamente os seus dados pessoais para os fins acima referidos, a menos que seja razoavelmente considerado que sejam utilizados por outra razão compatível com os objetivos originais. Se formos obrigados a utilizar os seus dados pessoais para fins não relacionados, notificá-lo-emos e explicaremos a base legal para tal alteração. Note que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, sujeito às regras acima descritas, desde que tal esteja dentro da lei.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?
Como é que partilhamos os seus dados pessoais dentro da nossa empresa?

Partilhamos a informação que nos forneceu com o nosso pessoal, para que possamos fornecer-lhe os nossos produtos e serviços.

Como é que partilhamos os seus dados pessoais com terceiros?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com certos prestadores de serviços para os fins acima expostos. Por exemplo:

• Provedores de alojamento de Internet com quem trabalhamos para manter o nosso website, infraestruturas, serviços e aplicações.
• Sistemas de gestão de contactos, para envio de e-mails, mensagens instantâneas, mensagens através de redes sociais e SMS. Fornecedores que gerem o feedback dos clientes sobre os nossos produtos e serviços. Trabalhamos com terceiros que atuam como processadores de dados, a fim de obter opiniões, classificações, comentários de clientes que compraram os nossos serviços através de um dos nossos websites.

Podemos também partilhar dados com vários terceiros independentes sempre que tal seja necessário para lhe prestar o serviço, para cumprir uma obrigação legal ou no interesse legítimo da Packlink. Por exemplo:

• Transportadores para a prestação de serviços de transporte de mercadorias.
• Solicitados pelas Forças e Corpo de Segurança do Estado, em conformidade com as investigações e processos judiciais.
• Para a segurança e proteção dos nossos empregados, dos nossos bens ou bens públicos.
• Prevenção ou deteção de crimes, incluindo troca de informação com outras empresas ou organizações para a prevenção da fraude e redução do risco de crédito.
• Terceiros a quem é necessário transferir dados para o cumprimento de obrigações decorrentes de um contrato com os mesmos.
• Ao grupo empresarial a que a Packlink pertence, a fim de garantir o correcto funcionamento e o cumprimento das suas obrigações.
• Como parte de uma fusão, venda de negócios ou ativos. Se for este o caso, a informação seria partilhada com o comprador-vendedor interessado no caso de ser necessário concluir a operação comercial ou de ser necessário comunicar o estatuto da empresa ao comprador, bem como, se a compra finalmente se concretizar, comunicar esta informação ao comprador que atuará como responsável, ou parte, do grupo a que a Packlink pertenceria.

Durante quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?

As suas informações serão guardadas durante o tempo necessário e até que os objetivos para os quais foram recolhidas sejam atingidos. No caso de lhe ser prestado um serviço, a informação será armazenada até que o serviço seja terminado. Se se candidatar a um emprego ou nos enviar o seu CV, nós manteremos o seu CV e outras informações relacionadas com o processo de seleção, por um período de 24 meses. Se, por outro lado, a sua candidatura for considerada para um trabalho específico, manteremos as suas informações durante um período de tempo mais longo. Em todos os outros casos, reteremos os seus dados pessoais até que a sua conta seja cancelada, as reclamações legais ou disputas tenham sido resolvidas, caso existam, e não exista risco de atividade fraudulenta. Se os seus dados forem apagados, a sua conta ficará inativa,a menos que seja uma pessoa singular, caso em que os seus dados e conta serão completamente apagados.

Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Serão tomadas todas as precauções para garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura, de acordo com esta Política. Asseguramos que toda a informação que nos fornece é transferida em segurança através do nosso website, mas por favor note que a transmissão de informação através da Internet não é completamente segura. Embora sejam feitos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança das suas informações; por conseguinte, qualquer transmissão que faça é por sua conta e risco. Uma vez recebidas as suas informações, estas serão tratadas sob os mais rigorosos procedimentos e protocolos de segurança para impedir o acesso não autorizado. A informação será armazenada e processada sempre que possível dentro da UE. Se tal não for possível para terceiros, concordam que a informação será processada de acordo com as Cláusulas Modelo da UE (Cláusulas Contratuais-tipo utilizadas em acordos entre prestadores de serviços e os seus clientes para assegurar que todos os dados que saem do Espaço Económico Europeu são transferidos de acordo com a Lei de Proteção de Dados da UE) ou ao abrigo de uma das exceções previstas no Artigo 49 do Regulamento Geral de Proteção de Dados. Toda a informação que nos fornece está alojada em servidores seguros geridos por terceiros. Note que é responsável pela palavra-passe que lhe fornecemos ou que criou para aceder a certas áreas do nosso website. Pedimos-lhe que não partilhe a sua palavra-passe com ninguém.

Como pode ajudar-nos a manter os seus dados pessoais seguros?

Tomaremos todas as medidas razoáveis para assegurar que quaisquer dados pessoais que nos forneça através do nosso website sejam guardados e geridos de forma segura. A Packlink cumpre o Protocolo de Conformidade com o PCI, (estabelecido para proteger os dados dos titulares de cartões de crédito durante e após uma transação financeira). A plataforma utiliza sofisticados elementos de segurança para proteger as suas informações pessoais. Pode manter as suas informações pessoais seguras, não só no nosso website, mas também quando fornece as suas informações a outros fornecedores on-line. Aqui estão alguns conselhos sobre como pode melhorar a segurança das suas informações pessoais:

1. Utilizar um sistema operativo moderno e um navegador seguro.
2. Certifique-se de que ambos têm a última atualização de segurança.
3. Utilizar palavras-passe fortes e não as reutilizar para aceder a outros websites.
4. Não partilhe as suas palavras-passe.
5. Descubra como funcionam os e-mails fraudulentos e tenha extremo cuidado ao utilizar o seu e-mail.
6. Estar consciente dos riscos envolvidos na utilização de redes públicas WIFI.

Que direitos tem em relação aos seus dados pessoais?
Tem o direito de ser informado

Temos a obrigação legal de lhe fornecer informações concisas, transparentes, inteligíveis e facilmente acessíveis sobre os seus dados pessoais e a sua utilização. Escrevemos esta Política para garantir que assim seja, mas se tiver alguma dúvida ou se necessitar de mais informações, pode contactar-nos em Portal de Ajuda.

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais

Tem o direito de nos pedir que confirmemos se possuímos algum dos seus dados pessoais. Se ainda estiverem preservados, tem direito a ter uma cópia dos mesmos. A fim de manter a segurança dos seus dados, teremos de verificar a sua identidade antes de lhe fornecer uma cópia das informações que temos na nossa posse. A primeira cópia que nos solicitar será gratuita. Se necessitar de mais cópias, podemos cobrar-lhe uma taxa administrativa para cobrir os nossos custos.

Tem o direito de corrigir quaisquer detalhes incorretos/incompletos dos seus dados pessoais

Se nos tiver pedido uma cópia das suas informações pessoais, poderá notar um erro ou inexatidão ou poderá não estar completo. Neste caso, pode contactar-nos e nós iremos corrigir/incluir os dados solicitados.

Tem o direito de cancelar a sua inscrição

Em alguns casos, podemos já não precisar de manter os seus dados pessoais:

1. A informação já não é necessária para o fim para o qual foram armazenados.
2. O utilizador não dá o seu consentimento para a conservação dos dados e não temos qualquer razão legal para continuar a utilizá-los.
3. Não concorda com o nosso uso continuado dos seus dados pessoais e não temos qualquer razão para os guardar.
4. Utilizámos os seus dados de forma ilegal.
5. Recebemos um aviso legal exigindo-nos que eliminemos os seus dados pessoais.

Em tais situações, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Se pensa que se encontra num dos casos acima referidos, envie um e-mail para privacy@packlink.com.

Tem o direito de solicitar uma cópia da informação a ser transferida para si ou para terceiros num formato compatível

Do mesmo modo, tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que nos tenha fornecido com base num contrato ou no seu consentimento para os seus fins pessoais. Este direito permite-lhe mover, copiar ou transferir os seus dados pessoais mais facilmente de um sistema informático para outro, de uma forma segura. Se precisar de transferir uma cópia dos seus dados pessoais para outra organização num formulário aprovado e legível por computador, contacte-nos por favor. Esta gestão é gratuita.

Tem o direito de renunciar o Marketing Direto

Pode informar-nos em qualquer altura que não deseja que os seus dados pessoais sejam utilizados para Marketing Direto. Se não desejar receber qualquer comunicação a este respeito, pode solicitá-la da seguinte forma: Em qualquer e-mail de Marketing, encontrará um link na parte inferior onde o pode solicitar. Ou pode enviar um e-mail para privacy@packlink.com. 

Tem o direito de solicitar que deixemos de utilizar os seus dados pessoais para os nossos legítimos interesses

Por vezes utilizamos os seus dados pessoais para alcançar fins que beneficiam tanto a si a nós:

• Quando o informamos sobre produtos ou serviços que são semelhantes aos que tem vindo a utilizar.
• Quando utilizamos a sua informação para melhorar o funcionamento da nossa empresa.
• Quando o contactamos para o informar sobre alterações importantes.

O nosso objetivo é que os seus direitos e os seus dados pessoais sejam adequadamente protegidos. Se acredita que estamos a utilizar os seus dados pessoais de forma injustificada e que os seus direitos estão a ser violados, tem o direito de apresentar uma queixa. A menos que exista um motivo de força maior, deixaremos de utilizar os seus dados pessoais. A fim de exercer o seu direito relativamente à utilização dos seus dados pessoais, envie uma mensagem de correio eletrónico para privacy@packlink.com.

Tem o direito de restringir a utilização dos seus dados pessoais

Tem o direito de nos pedir para não utilizar os seus dados pessoais, mas simplesmente para guardar uma cópia. Este direito pode ser exercido nas seguintes circunstâncias:

• Informou-nos de que as informações que possuímos são incorretas e ainda não pudemos verificá-lo.
• Informou-nos que não concordava com a utilização das suas informações para a prossecução dos nossos legítimos interesses e estamos a avaliar a sua reclamação.
• Utilizámos os seus dados ilegalmente mas não quer que apaguemos os seus dados.
• Não precisamos de utilizar mais os seus dados pessoais, mas precisa de nós para guardar uma cópia para uma ação judicial existente.

Se sentir que se encontra numa destas situações, envie por favor um e-mail para privacy@packlink.com. 

O utilizador tem direitos relativamente a decisões automatizadas que determinam o perfil/identificação do utilizador

Quaisquer decisões automatizadas são meramente utilizadas com o objetivo de personalizar as informações que lhe fornecemos. Não utilizaremos este formulário para tomar decisões que tenham efeito legal ou que o afetem significativamente e tem o direito de não estar sujeito a tais decisões. Se tiver alguma dúvida ou questão sobre este direito, por favor envie um e-mail para privacy@packlink.com. 

Acesso a Terceiros

Notará que existem links para sites de terceiros no nosso website. Os websites de terceiros têm frequentemente as suas próprias políticas de privacidade e recomendamos que as consulte. A Packlink não é responsável pelas políticas de terceiros e não tem qualquer controlo sobre elas.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

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A informação recolhida através de Cookies pode ser utilizada tanto pela Packlink como por empresas terceiras colaboradoras, tais como operadores e agentes analíticos da Web, para os fins descritos na secção anterior.
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GESTÃO DE COOKIES

Tendo em conta a informação fornecida nesta Política de Cookies, apresentamos-lhe abaixo a informação sobre como pode gerir os cookies utilizados no website através das diferentes opções oferecidas pelos navegadores mais comuns (Explorer, Firefox, Chrome, Safari e Opera). A função de Ajuda da maioria dos browsers dir-lhe-á como configurar o seu browser para não aceitar Cookies, para o notificar sempre que receber um novo Cookie, e para desativar completamente todos os Cookies.
Por exemplo, pode encontrar informações sobre como gerir as suas preferências de Cookie nos navegadores mais comuns através dos seguintes links:

• Firefox desde aqui.
• Chrome desde aqui.
• Explorer desde aqui.
• Safari desde aqui.
• Opera desde aqui.

Se o seu browser não se encontrar entre os acima listados, consulte a documentação específica do seu browser.
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INFORMAÇÃO ADICIONAL

Pode entrar em contacto com Packlink, através de privacy@packlink.com onde pode escrever para exercer os seus direitos de acesso, retificação ou cancelamento, limitação do processamento, oposição, portabilidade de dados ou não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automatizado, bem como para retirar o seu consentimento.
Não obstante o acima exposto, na medida em que a informação processada diga respeito apenas a códigos ou identificadores únicos de dispositivos ou navegadores utilizados pelo utilizador, e não diga respeito a dados que identifiquem diretamente o utilizador, os direitos acima mencionados não se aplicam, a menos que o utilizador forneça informações adicionais que permitam a sua identificação.

NOTA PARA OS UTILIZADORES DO COMÉRCIO ELETRÓNICO E DOS MERCADOS

Uma vez registado como utilizador da Packlink PRO, pode permitir-nos aceder à sua conta de Ecommerce ou Marketplace sempre que seja compatível, para descarregar informações sobre o transporte de mercadorias, bem como os detalhes de entrega. Este acesso só será utilizado se nos tiver dado autorização, caso contrário não teremos acesso. A sua palavra-passe Packlink e a sua palavra-passe Marketplace ou Ecommerce devem ser diferentes.

ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Quaisquer alterações que fizermos no futuro serão publicadas nesta página e, se apropriado, notificá-lo-emos por e-mail. Por favor, verifique frequentemente se há atualizações ou alterações à nossa Política de Privacidade e Cookie. Esta versão foi atualizada a partir de 31 de Outubro de 2022. Para versões mais antigas, por favor contacte-nos.

RECLAMAÇÕES

Se desejar apresentar uma queixa sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais, queira contactar-nos em primeira instância para que possamos resolvê-la. Pode apresentar a sua queixa diretamente, acendendo a Portal de Ajuda.

CONTACTO

O nosso responsável pela proteção de dados pode ser contactado através do seguinte email privacy@packlink.com ou através do seguinte endereço postal: Auctane, S.L.U. Paseo Imperial, 14, 28005 Madrid.