Um einen Anspruch wegen Beschädigung oder Verlust geltend machen zu können, sind immer Unterlagen vorzulegen, die den Wert der versendeten Artikel belegen, wie z. B. die Marketplace-Quittung oder die PayPal-Transaktionsbestätigung.

PayPal-Transaktionsdaten 

Wenn Sie einen gebrauchten Artikel über Ihr PayPal-Konto verkauft haben und Sie über PayPal bezahlt wurden, sollten Sie die PayPal-Transaktionsdaten vorliegen haben, die alle Informationen über den verkauften Artikel und den Käufer enthalten: